东洋生命于6日宣布，举办了由员工和保险规划师(FC)参与的金融消费者保护日活动。东洋生命将品牌“守护天使”和数字“1004（天使）”的意义结合，每年10月4日设立为消费者保护日。活动中，韩国外国语大学教授安秀贤进行了“金融消费者保护课题”的专题讲座，并朗读了金融消费者保护宪章。同时，举办了“消费者保护奖”，以表彰在提高客户满意度和防止不完全销售方面做出贡献的员工和分支机构。员工和FC们还提出了消费者保护实践方案和改善客户不便的创意，参与了“1004誓言挑战”。东洋生命代表成大奎表示：“消费者保护的起点是从客户的角度再思考一次。让我们汇聚员工的小行动，打造在困难时刻客户首先想到的值得信赖的东洋生命。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

美国国会近日表示，三星电子和SK海力士在中国的半导体生产设施可能成为美国供应链的风险因素。对此，中国方面认为，美国可能会施压盟国企业减少在华生产。 10月1日，中国媒体观察者网报道，美国众议院中美战略竞争特别委员会主席约翰·穆伦纳（共和党·密歇根州）最近向国务卿马克·鲁比奥发出信函，指出“美国对半导体盟国的要求正在发生变化”。 穆伦纳在信中表示，他对韩中关系的改善表示担忧，认为韩国企业在中国的半导体生产设施可能使美国供应链受到中国的压力而变得脆弱。 他特别提到三星电子在陕西省西安的工厂和SK海力士在江苏省无锡及辽宁省大连的工厂。这些工厂是两家公司主要的内存生产基地。市场调研机构TrendForce估计，去年三星电子在中国的NAND闪存生产量约占其总产量的30%至35%。SK海力士的DRAM生产中约有35%至40%以及NAND生产中40%至45%来自中国。 观察者网分析认为，三星电子和SK海力士作为美国人工智能（AI）和数据中心供应链的核心企业，其在中国的显著内存生产能力开始引起美国的关注。 此前，美国对中国的半导体政策主要集中在阻止中国获取先进的半导体制造设备。然而，未来可能会将盟国企业在中国的生产设施本身视为供应链风险，并要求降低对中国的依赖。 美国对三星电子和SK海力士在中国工厂的设备进口政策已经收紧。美国政府在2023年将这两家公司的中国工厂指定为出口管制例外的“验证最终用户”（VEU），允许在不需特别许可的情况下进口除极紫外（EUV）光刻设备外的大部分美国设备。 然而，去年VEU地位被取消，转而采用每年审查和批准所需设备进口数量的方式。观察者网指出，这使得两家公司必须每年获得美国的批准，无法再享受长期的出口管制例外。 观察者网预测，如果这一趋势持续，未来美国的压力可能不仅限于阻止中国获取先进设备，还可能逐步减少三星电子和SK海力士在中国的生产能力。 不过，由于这两家公司在中国建立了数十年的大规模生产设施，短期内迁移生产基地并不容易。此外，美国对韩国制造的内存半导体在人工智能和数据中心等领域的依赖程度也较高，这也是一个变数。 穆伦纳不仅对半导体问题表示担忧，还对近期韩中关系的改善表示关注。他提到，去年中国国家主席习近平时隔11年访问韩国，以及今年初韩国总统李在明时隔6年访问中国，认为韩中领导人的交流正在迅速扩大。 他还提到阿里巴巴和Temu等中国电子商务企业在个人信息保护、消费者保护、网络安全和产品安全等问题上的表现，认为韩国当局对中国企业的监管相对宽松。 穆伦纳要求国务院在本月底前就韩中关系的整体情况进行简报。 韩国外交部在回应对此信的询问时表示，无法具体评论，但强调韩美同盟是韩国外交政策的基础，双方在多个领域不断发展同盟关系，韩国监管机构对在国内经营的所有企业都给予公平对待。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

三星生命于9月17日在首尔的西大门三星金融校园举行了以“保护客户的承诺，信任连接未来”为主题的第二届“金融消费者日”活动。此次活动吸引了200多名员工、顾问和客户代表参与，分享了消费者保护的实践案例和主要成果。在活动中，9名在消费者保护方面做出贡献的员工和顾问被评选为“消费者保护英雄”。此次活动旨在挖掘并分享在保护客户权益、支持弱势群体和预防金融损失等方面的实践案例。来自西面地区的顾问李美子因持续陪伴一位被诊断为癌症的客户的治疗过程而被评选。她在客户未意识到保险必要性时，向其讲解了保障资产的重要性，并在癌症发病后继续提供必要的支持。消费者权益保护委员会的活动成果也得到了介绍。自2018年以来，三星生命一直在运营由学术界、法律界和医疗界等外部专家组成的委员会，负责审议与消费者权益相关的主要事项，并支持以客户为中心的决策。截至目前，委员会共审议了198项议案，其中118项获得最终通过。今年的10项议案中，有9项获得通过。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

汉华生命将在全国营业现场开展金融消费者保护培训和现场检查。汉华生命于9月15日起至下月底，由最高客户责任人（CCO）主办的‘营业现场客户信任PLUS日’活动正式启动。该活动旨在分享消费者保护政策和金融监管机构的监督方向，推动完全销售文化，预防投诉。此次活动将针对汉华生命金融服务、生活实验室地区团体、呼叫中心、损害评估组织、合作GA事业部等29个机构进行。汉华生命还计划与各子公司GA的CCO合作，推广消费者保护文化。培训内容包括分享金融消费者保护政策和近期投诉处理动态，强调六大销售原则和说明义务等完全销售的遵守。还将通过金融监督院的投诉案例，指导主要投诉发生原因及预防措施。此外，还将设立听取现场意见的环节。汉华生命将听取在投诉应对过程中遇到的困难和改进建议，并将其纳入消费者保护制度和业务流程的改进中。汉华生命还在继续将外部专家和客户的意见纳入消费者保护体系。通过今年4月成立的‘客户信任PLUS咨询委员会’，对消费者权益保护相关的主要事项进行审查，并提出改进任务。自7月起，汉华生命还运营了320人的客户小组，收集对产品和服务的意见。在营业现场，将持续检查完全销售的遵守情况，同时进行培训和指导。汉华生命消费者保护室室长崔在德表示：“消费者保护在与客户最接近的营业现场得以实践时才具有意义。”他还表示：“通过此次活动，将加强现场的消费者保护文化，创造一个客户可以信赖的金融服务环境。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

美国白宫在《清晰法》（CLARITY Act）中接受了公职人员伦理条款的核心问题，随着本周参议院投票的临近，法案通过的可能性引起关注。 根据9月13日（当地时间）美国政治专业媒体《The Hill》等的报道，白宫同意禁止公职人员发行或赞助数字资产的伦理条款。当天晚上，参议院共和党公布了反映这一内容的修正案，新条款允许州检察长和美国司法部（DOJ）共同执行。 公职人员伦理条款是民主党要求支持法案的核心问题。民主党一直以唐纳德·特朗普总统及其家族参与虚拟资产业务为由，主张需要加强防止利益冲突的机制。 共和党籍的辛西娅·鲁米斯参议员表示：“经过一年的激烈两党协商，法案终于准备好了。”她呼吁民主党给予支持。参议院共和党人士透露，特朗普总统已接受民主党方面约80%的要求。 然而，民主党是否最终支持法案仍不明朗。民主党参议员在之前的联合声明中指出，法案在伦理、消费者保护、非法资金筹集和防止利益冲突方面仍显不足。 民主党议员，包括参议院民主党领袖查克·舒默，计划在即将于9月15日举行的程序投票前讨论法案的支持与否。鲁米斯参议员在10日公布了反映民主党要求的100多项修正事项的新法案草案，但民主党内部仍有呼声要求进一步补充。 《清晰法》要在参议院程序投票中通过，需要获得60票支持。即使所有共和党议员都投赞成票，仍需至少7名民主党议员的额外支持。有观点认为，7至10名民主党议员同意优先通过法案，然后通过后续谈判达成妥协。然而，民主党领导层尚未对此作出正式确认。 在虚拟资产预测市场Polymarket上，预计《清晰法》在今年内成为法律的可能性为30%。虽然这一比例仍然较低，但相比一周前的17%已大幅上升。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

三星火灾为减少保险销售过程中可能出现的不完全销售，开始对销售现场进行消费者保护检查。 三星火灾于10日宣布，将开展旨在提高消费者保护意识和推动完全销售文化的‘完全销售活动’。 此次活动旨在让销售组织重新检查在保险销售过程中必须遵守的条款传达和主要内容说明等消费者保护相关事项。 三星火灾利用人工智能制作漫画和歌曲等，设计了便于销售现场学习消费者保护规则的程序。 此次活动是三星火灾自2025年起推进的‘以客户为中心的经营实践三阶段系列’的最后阶段。第一阶段针对消费者政策团队，第二阶段针对全公司消费者保护相关业务负责人进行活动，最后第三阶段则扩大到直接接触消费者的销售组织。 三星火灾相关人士表示：“在客户不便发生之前，发现并改善潜在问题的预防措施非常重要。”并表示：“将继续在产品开发、销售和赔偿等全过程中加强以客户为中心的消费者保护活动。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

损害保险协会为加强全北地区保险消费者权益保护及与相关机构的合作，已新设全州分部。 损害保险协会于7日宣布，在全北全州市德津区的教保生命全州大厦开设全州分部，并正式开始运营。 协会此前主要依托中部地区总部（苏源）、大田分部、西部地区总部（光州）、东部地区总部（釜山）、大邱分部等五个据点组织开展地区业务。此次新设全州分部，将为全北地区提供独立的服务据点，从而增强对当地消费者的现场支持。 全州分部将为全北地区居民提供保险投保情况查询、面对面咨询、消费者投诉自我调解指导等消费者保护服务。 此外，还将与全北特别自治道、全州市等地方自治团体及警方等相关机构合作，推动地区安全项目，计划开展保险诈骗预防及先进交通文化建设等合作项目。 损害保险协会会长李炳来表示：“我们将努力使全北地区保险消费者的权益得到保护，并成为地方政府、相关机构及损害保险行业之间有效沟通的核心据点。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

托斯银行与警察厅共同开展的金融诈骗预防项目迎来了100天的里程碑。 托斯银行于5日表示，在过去的100天里，名为“我们社区的金融诈骗预防官”的项目针对约2000名老年人进行了163次金融诈骗预防教育。 “我们社区的金融诈骗预防官”是一个旨在保护当地居民免受电话诈骗和投资诈骗等金融诈骗的公私合作项目。该项目由26名拥有平均30年以上警察经验的退休警察担任预防官。 自6月至8月，预防官在42个机构进行了总计163次、252小时的金融诈骗预防教育，参与者主要为50岁以上的老年人，约有2000人参加。 巡逻活动主要集中在首尔14个金融诈骗案件高发地区。预防官以两人一组的形式检查自动取款机、物品寄存柜和旅馆周边等地，查看是否有非法二维码贴在无人终端上。 自项目启动以来，累计巡逻次数为325次，巡逻时间为447小时，发放金融诈骗预防宣传材料1730份。将巡逻时间按成人平均步行速度每小时约4公里计算，约相当于1788公里。 托斯银行相关人士表示：“我们将继续与警察厅合作，开展基于社区的预防活动。” 此外，托斯银行还运营异常金融交易检测系统（FDS）和诈骗怀疑警报等金融诈骗预防系统。在发生电话诈骗时，托斯银行通过“安心赔偿制度”最高可赔偿5000万韩元，去年共向2466人支付了总计19亿1600万韩元的赔偿。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

金融监督管理局将向公众公开其推动的金融消费者保护政策成果，并听取未来改进方向的意见。 金融监督管理局于31日宣布，将于9月17日在首尔汝矣岛金融监督管理局总部举行“金融消费者保护成果全国报告大会”。届时，金融消费者、金融业界及相关机构人士、外部专家、金融监督管理局员工等250余人将出席。 此次活动旨在分享金融监督管理局去年12月制定的“金融消费者保护改善路线图”的推进成果，并听取公众对未来消费者保护政策的意见。金融监督管理局一直通过监督、检查、争议调解等手段加强消费者保护体系，并推动以预防为中心的监督体系转型。 活动将分为两个环节进行。第一环节中，金融监督管理局将发布金融消费者保护改善路线图的实施成果。金融业界将介绍金融产品开发、销售程序及内部控制改善案例，外部专家将提出加强消费者保护的未来任务。 第二环节将进行由金融消费者保护咨询委员会委员、法律界、媒体、市民团体及普通消费者参与的专题讨论。与会者将进行自由讨论，并与金融监督管理局高层进行现场问答，以直接听取金融消费者的意见。 活动的报名时间为本月31日至下月8日。金融监督管理局将通过抽签从申请者中选出参与者，并在下月11日前进行个别通知。 对于无法到场的金融消费者，金融监督管理局将在其官方YouTube频道进行活动的现场直播。随后，发布的资料、专题讨论及问答内容将通过金融监督管理局官网公开。 金融监督管理局相关人士表示：“我们将继续与金融消费者保持紧密沟通，努力建立健全的消费者保护体系。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

在法国，消费者未事先同意的广告电话原则上被禁止。根据AP通讯社等的报道，自11日起，法国实施了禁止未经消费者同意的电话营销电话的规定。关键在于，企业必须事先获得消费者的同意，才能拨打广告电话，这一方式被称为“事先同意”（opt-in）。 消费者明确同意接收广告电话或与现有合同直接相关的联系等情况将被视为例外。消费者可以随时撤回已提供的同意。若违反规定，企业可能面临最高37.5万欧元（约合5亿5000万元人民币）的罚款。 这一强有力的规定出台的背景是消费者对广告电话的高度疲劳感。在法国，约四分之三的国民每周至少接到一次不想要的推销电话。尽管之前已有拒绝接收的制度，但由于未遵守的情况时有发生，导致其有效性受到质疑。 那么，韩国是否也能阻止不想要的广告电话呢？ 韩国有由公平交易委员会主导、韩国消费者院运营的“电话推销拒绝意愿登记系统”（两不打电话）。消费者可以注册手机号码，向电话推销商表示拒绝接收的意愿。 与法国的方式不同，法国是消费者未事先同意则企业原则上不能拨打广告电话，而韩国则是消费者通过两不打电话等方式表示拒绝接收的意愿。 如果在两不打电话注册了号码，但仍然接到电话推销，可以通过该系统要求解释或举报。电话推销商必须每30天至少一次对照持有的消费者联系方式与两不打电话注册的号码。 银行、保险、证券等金融公司的营销电话和短信可以通过专门运营的金融行业两不打电话申请拒绝接收。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。