三星生命于9月17日在首尔的西大门三星金融校园举行了以“保护客户的承诺，信任连接未来”为主题的第二届“金融消费者日”活动。

此次活动吸引了200多名员工、顾问和客户代表参与，分享了消费者保护的实践案例和主要成果。

在活动中，9名在消费者保护方面做出贡献的员工和顾问被评选为“消费者保护英雄”。此次活动旨在挖掘并分享在保护客户权益、支持弱势群体和预防金融损失等方面的实践案例。

来自西面地区的顾问李美子因持续陪伴一位被诊断为癌症的客户的治疗过程而被评选。她在客户未意识到保险必要性时，向其讲解了保障资产的重要性，并在癌症发病后继续提供必要的支持。

消费者权益保护委员会的活动成果也得到了介绍。自2018年以来，三星生命一直在运营由学术界、法律界和医疗界等外部专家组成的委员会，负责审议与消费者权益相关的主要事项，并支持以客户为中心的决策。

截至目前，委员会共审议了198项议案，其中118项获得最终通过。今年的10项议案中，有9项获得通过。