NH农协银行将加强基于客户个体情况和金融需求的超个性化服务战略。

NH农协银行于首尔中区总部召开了“基于超个性化的业务竞争力增强讨论会”，讨论了人工智能转型（AX）的推进方向。

此次讨论会邀请了市场营销、AX、数据、平台和技术等相关部门的负责人。与会者分享了基于客户个体情况和背景提供差异化金融服务的方案。

特别是，大家集中讨论了如何利用客户数据和人工智能技术，主动识别客户的金融需求，并及时提供所需的产品和服务，以实现超个性化金融服务。

会议还讨论了实现“主动AI银行”的AX推进方向，旨在让人工智能主动建议和执行客户所需的服务。为此，相关组织将加强市场营销、数据、平台和技术等方面的协作，并持续提升数据和技术能力。

NH农协银行行长强泰永表示：“细致理解每位客户的情况和需求，提前提供客户所需的金融服务，将成为未来金融的核心竞争力。”他强调：“我们必须基于AX和超个性化，创新客户体验，打造差异化的金融服务竞争力。”