主页产业

外籍游客持续增加韩国免税店客群加速多元化

张静 기자 2026-09-21 15:55

分享文章

weibo QQ

随着访韩外籍游客持续增加，韩国免税行业的客群结构也在发生变化。过去较为依赖中国代购大规模采购的免税店，如今正加快转向个体游客，客源也从中国进一步拓展至日本、中国台湾、东南亚及欧美等市场。

韩国免税业界21日消息显示，今年1至8月，乐天免税店外籍顾客购买人数在剔除商业性客户后同比增长约74%，同期客单价下降约19%。与此同时，个体游客销售额占外籍顾客销售额的比重从2024年同期的11%升至39%。

从国籍来看，今年乐天免税店中国和中国台湾顾客销售额均同比增长41%，越南顾客销售额增长74%。今年1月至9月13日，现代免税店外籍顾客数量同比增长90%，中国、美国、中国台湾、日本和越南等成为主要客源市场。

新世界免税店也呈现类似趋势。今年1至5月，明洞店中国顾客数量同比增长约270%，但客单价下降约15%；日本顾客客单价较2024年增长约181%。今年上半年，欧洲和美洲顾客数量较2024年同期分别增长32%和40%。

客源日趋多元的同时，韩国免税店也在调整商品布局。相比过去更侧重部分化妆品和奢侈品牌，企业正逐步扩大韩国美妆、食品、保健食品及本土时尚品牌等商品阵容。今年1至5月，新世界免税店面向个体游客的韩国美妆产品销售额同比增长约40%，明洞店食品及保健食品销售额增长约130%。

免税企业还在加强对个体游客的服务布局。乐天免税店今年4月时隔约3年重新进驻仁川国际机场，现代免税店则通过设置韩国美妆专区、推出支付宝和微信支付相关优惠等方式，提高外籍游客购物便利度。

业内认为，随着代购客大规模采购需求减少，韩国免税行业正加快争夺不同国籍的个体游客。如何借助韩国美妆、食品、时尚等特色商品，将持续增长的访韩客流转化为实际消费，成为行业下一阶段竞争的重点。