今后，无需安装额外的应用程序或访问官网，只需在平时使用的KakaoTalk聊天窗口提问，即可轻松确认自己的国民养老金加入记录。国民养老金公团通过引入人工智能（AI）技术，推出了聊天机器人形式的公众服务，预计将大幅提升公共服务的可及性。
 
国民养老金公团（理事长金成柱）于17日宣布，基于行政安全部推动的“AI国民秘书”平台，推出新的KakaoTalk国民养老金关联服务。从17日起，首先实施“国民养老金加入记录查询”服务，预计在9月底开始，针对非强制加入对象的全职主妇和学生等人群，也将逐步开放“自愿加入申请”服务。
 
“AI国民秘书”是行政安全部与民间企业合作构建的服务，旨在让国民能够在常用的民间即时通讯平台上，像与AI对话一样方便地使用公共服务。通过此次联动，国民养老金的加入者无需繁琐的公钥认证登录或菜单导航过程，即可快速确认自己的养老金信息。

 
使用方法非常简单。用户只需在KakaoTalk（更多选项标签 ➔ 点击AI国民秘书图标）中输入“请查询我的国民养老金加入记录”或“我想申请国民养老金自愿加入”等日常用语即可。
 
系统将实时识别用户的意图，提供所需服务，并在经过简单的身份确认程序（第三方提供同意及认证）后，立即显示总加入月份和加入金额等详细信息。
 

以往，用户需访问公团官网或下载专用移动应用，逐一查找菜单，使用养老金相关服务非常繁琐。公团表示：“今后，国民只需在大家熟悉的即时通讯应用中开始对话，就能更轻松、快速地使用所需服务。”
 
国民养老金公团理事长金成柱表示：“现在，国民可以在平时使用的KakaoTalk中，像与朋友聊天一样，方便地确认自己的国民养老金加入记录，并申请自愿加入。未来，我们将利用AI技术提供更便捷、可靠的养老金服务，推动公共机构的AI转型。”



※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

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