调查显示，尽管国内10名职场人中有4人表示公司提供工作用AI，但仍有许多人使用个人支付的AI进行工作。实际使用AI代理的比例不足20%，出现了所谓的“企业AI与员工AI分开”的现象，即“AI孤岛”现象日益严重。
根据三星SDS于19日对1750名国内企业职员进行的调查，发现未经公司批准，个人自费使用生成型AI的比例高达38%，远超公司正式合同提供的企业版使用比例（24%）。与此同时，生成型AI的工作使用时间显著增加。截至5月，平均每日使用时间达到3.25小时，半年内超过2小时的使用比例从18%激增至72%。
AI代理是指能够自主规划和执行工作的自律型AI，与简单的对话型AI不同。由于个人构建所需的服务器和数据对接成本较高，通常由公司提供的AI更为普遍。然而，调查显示，实际在工作中使用AI代理的企业员工仅占17%。
无法使用的原因中，‘公司内缺乏AI代理指南和政策’（34%）位居第一，其次是‘公司未提供所需功能’（33%）。
调查还发现，已经在使用代理的企业员工（39%）选择通过个人电脑或公司封闭服务器自行搭建（41%），或与公司系统和数据库进行个别对接（40%）。
由于在工作中使用未经授权的AI，安全漏洞也随之出现，例如对机密数据进行学习等。47%的受访者表示“公司的AI安全指导不足”，54%则表示“自己小心谨慎”，显示出政策空白由个人自行弥补。
相反，如果提供安全可靠的企业级AI代理平台，95%的受访者表示会积极使用，这表明员工对AI的回避并非意志不足，而是公司层面缺乏替代方案。
在平台选择标准方面，这一诊断更加明确。员工在选择AI工具时，最看重的是‘遵守企业安全政策和数据保护’（54%）以及‘与现有公司系统的兼容性’（51%）。如果公司提供的AI无法满足这两点，即使再怎么推动，员工也会回归到熟悉的外部AI。
这种AI孤岛现象并非仅限于民营企业，公共机构和司法机构等也面临类似困难，显示出这一问题在各类组织中广泛存在。
最高法院引入的AI也遭到部分法官的冷遇。一位在首尔工作的法官表示：“这只是聊天机器人水平，模型与全球前沿水平差距很大，因此不建议同事使用。”而警方去年引入的“警务调查支持AI（KICS-AI）”也因性能和实用性大幅下降而被内部指责几乎被搁置。
IT行业人士强调：“个人工具存在泄露公司机密或客户数据的风险，因此企业应尽快制定经过验证的‘企业级生成AI解决方案’战略。”
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
