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消费者争议调解委员会裁定“쿠팡”向信息泄露受害者赔偿10万韩元

洪承完 기자 2026-07-31 13:52
共同入口密码和订单信息泄露…确认受害 申请人可选择现金或쿠팡现金赔偿 若쿠팡接受,未参与的受害者也将获得同等赔偿
서울的쿠팡中心的样子。 [照片=联合新闻]
서울的쿠팡中心的样子。 [照片=联合新闻]

消费者争议调解委员会决定,因쿠팡的个人信息泄露事件,向每位受害者赔偿10万韩元。这是首次承认쿠팡在个人信息泄露中的损害赔偿责任。

委员会于31日表示,经过审议50名消费者申请的集体争议调解案件,决定쿠팡需以现金或쿠팡现金的形式向每人支付10万韩元。

委员会指出,此次泄露事件不仅涉及会员姓名、电子邮件、地址等一般个人信息,还包括共同入口密码和订单信息等与个人隐私密切相关的信息。

此外,委员会认为黑客长期窃取个人信息,并向部分客户发送了与泄露事件相关的电子邮件,显示出实际被滥用的可能性。

虽然쿠팡声称已收回泄露所用设备,认为不会再有额外损害,但委员会认为无法完全排除进一步泄露的可能性。同时,委员会也承认因个人信息泄露给消费者带来的精神痛苦应承担赔偿责任。

赔偿金额为10万韩元,考虑到大规模个人信息泄露事件中法院通常认可的赔偿水平以及泄露信息的敏感性。쿠팡未提交其自我赔偿方案的实际使用情况也被纳入考虑。

为了提高调解的接受率,委员会根据申请人代表的意见,允许申请人选择以现金或쿠팡现金的方式进行赔偿。

쿠팡需在收到决定书后的15天内通知调解方案的接受与否。如无特别表示,视为已接受;若双方均接受调解方案,将产生与诉讼和解相同的效力。

如果쿠팡接受该决定,委员会将继续推进向未参与集体争议调解的受害者提供同等赔偿的计划。

值得一提的是,去年11月,쿠팡发生了约3756万条个人信息泄露的安全事件。政府上个月对쿠팡处以6246亿8100万韩元的历史最高罚款及1680万韩元的罚款。




※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。

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