营销漏斗设计专家유태영于7月10日出版了新书《说服的结构》。副标题为“解除消费者的偏见，识别我的产品的偏见转化漏斗设计法”，书中分析了消费者的决策过程，并提出了有效的说服结构。
本书是作者在约15年间分析了数百个不同行业的营销漏斗后总结出的共通模式。作者注意到，不同的行业、产品和市场环境中表现出色的漏斗有着相似的流程，因此将其系统化为“偏见转化漏斗”这一概念，并整理为六个阶段的认知设计公式。
作者提出的说服结构首先帮助消费者自我识别问题。接着，解释解决原理，指出现有方式的局限性，重新解读失败原因。随后，通过实际案例和故事讲述建立信任，提出新的视角，最后通过销售者共同承担风险的提议引导消费者做出购买决策。作者解释说，这一顺序与人类信念形成的过程密切相关，因此难以随意省略或更改。
书中还包含了作者的商业经验。2008年因创业失败而开发了营销自动化解决方案“리드젠”，2019年出版了《选择设计营销》，将漏斗营销的概念引入国内。之后，通过自家购物网站“상상마켓”采用单一漏斗策略实现了年销售额达2亿韩元，并基于此构建了可在多种企业和教育课程中应用的实务框架。
《说服的结构》不仅结合现代营销，还运用了亚里士多德的修辞学、宗教、苹果案例等跨时代和领域的多种实例，揭示了说服的原理。书籍共分为六部分19章，448页，并提供了包含偏见转化漏斗设计图、实用工作簿、检查清单、案例分析资料、推荐营销书单等内容的“设计者大师包”。
유태영在前言中强调：“说服不是凭感觉或运气，而是设计结构的过程。过去的失败不如未来采用何种设计方式更能决定结果。”
业界普遍认为，在仅靠扩大广告费用难以取得成效的环境下，本书将为希望基于消费者认知结构制定营销策略的商家和从业者提供新的实战指南。
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
