由安成宰主厨经营的米其林三星餐厅“莫苏”发生了葡萄酒调包事件，餐厅为此发布了道歉声明，引发网友热议。
此前，网友A在Naver Cafe上表示，他在莫苏首尔点了一瓶昂贵的葡萄酒，但实际提供的却是另一款。A称，当时侍酒师介绍的是“2005年”年份的酒，但品尝后发现实际提供的是2000年的酒。
对此，莫苏首尔于23日在官方社交媒体上发布道歉声明，称“对于近日在网上流传的事件深表歉意”。
莫苏方面表示，“在19日的葡萄酒配餐服务中未能准确告知顾客，导致混淆，并在后续沟通中未能充分解释，深感抱歉。”餐厅已向顾客单独致歉，顾客表示理解，但餐厅认为处理过程仍不够充分。
声明中还提到，“包括安成宰主厨在内的莫苏团队对此事高度重视，将全面检查相关服务，承诺防止类似事件再次发生。我们将以真诚的态度重建与顾客的信任。”
然而，网友对道歉声明持负面态度。多数人认为声明未明确说明事件经过，缺乏具体的防范措施。
一位网友指出，“声明中没有说明错误之处，也没有提到涉事员工的处理方式。”另一位网友则表示，“顾客并非因混淆年份而出错，餐厅的态度令人失望，这不仅是沟通问题，更是信任问题。”
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
