凌晨配送企业与大型平台的合作正在改变在线购物市场的竞争格局。去年，Naver与Curly联合推出了购物服务，而今年，Toss与Oasis也携手合作。尽管两者的出发点都是将平台的客户基础与零售商的商品和配送能力结合，但在商品组合、客户获取策略和合作范围上却存在差异。 根据行业消息，Toss与Oasis于上个月17日签署了商业专属合作协议，并在Toss购物中开设了“Oasis市场专属区”。消费者在平台下单后，由新鲜食品公司通过现有物流网络进行配送。早在去年4月，Naver与Curly达成战略合作，并于同年9月在Naver Plus商店开设了“Curly N Mart”。 两者的差异首先体现在销售商品的构成方式上。Curly N Mart在成立时获得了5000多种Curly未曾经营的商品，并增加了Naver智能商店的人气食品以及大宗和性价比高的商品。通过将Curly的新鲜食品形象与Naver的商品组合结合，成功扩大了4人以上家庭的客户群体。 相比之下，Toss专属区则直接连接了Oasis采购的7000多种新鲜食品及实时库存、价格、临近保质期折扣等现有销售体系。与Curly通过合作重新构建商品组合不同，Oasis更像是扩大了自家商城商品和服务的接触渠道。 客户吸引方式也反映了各平台的业务基础。Naver以付费会员为中心，增加了购物客户。对于Naver Plus会员，购买满2万韩元可享受免运费优惠，从而吸引搜索和购物用户进入购物类别。 Toss则设计了让金融应用用户在应用内直接完成购物的动线。用户无需单独注册，就可以一次性完成商品浏览、支付和配送查询。Toss购物此前通过策划展览和特价活动等方式展示商品，而此次首次为特定销售者设立了常设专属标签。不过，能否将以金融为目的的用户转变为购物客户仍需观察。 一位要求匿名的电子商务行业人士表示：“Naver将购物搜索用户的动线扩展到了购物，而Toss则面临将金融应用用户引入购物这一新行为模式的挑战。超越简单的支付便利性，如何在Toss内持续吸引用户进行购物将是关键。” 在确定合作范围的战略上也存在差异。Curly在运营自家应用的同时，保持与Naver以外其他平台的合作可能性，从而确保销售渠道的灵活性。而Oasis则将自家商城以外的外部合作渠道统一为Toss购物，强调与Toss的紧密协同效应。 业务成果首先通过先行者Curly N Mart得以确认。Curly N Mart在推出一年后，月交易额较开业初期增长了约10倍，单人每月订单数量增加了35%。在所有订单中，有70%包含了Curly独家商品“Curly Only”。后发的Toss与Oasis现在需要证明Toss用户的购买转化率和复购率。 通过股权投资加强合作是两者的共同点。Naver于今年5月参与了Curly330亿韩元的增资，持股比例提高至6.2%；而Toss运营公司Viva Republica也投资了300亿韩元，获得了Oasis约2.3%的股份。获得的资金将用于扩充物流基础设施和人员招聘等方面。 专家指出，关于这种零售商与平台间的联合阵线，是否能带来实质性的盈利改善需要冷静评估。 黄勇植，世宗大学管理学教授表示：“与平台的合作活动表面上看似推动了外部增长，但如果入驻佣金或营销费用负担加重，可能会陷入‘增长的陷阱’，最终没有实质收益。在合作初期过后，需在一定时间内冷静评估零售商与平台是否都实现了实质性的业绩增长和利润改善。”

随着中秋黄金假期的临近，各大卡公司纷纷展开营销竞争。据金融界消息，KB国民卡在9月30日前，凡使用KB国民个人信用卡或借记卡消费满50万韩元的客户，将有机会参与抽奖，赢取奖品。奖品包括：2台塞拉杰姆按摩椅、5个50万韩元的旅行补助金、10个30万韩元的新世界商品券、200个5万韩元的Coupang现金和1000个1万韩元的KB Pay现金等。此外，KB国民卡还推出了“中秋大礼包1000万韩元”活动，活动将持续到9月28日，奖品包括1000万韩元的KB Pay现金券、新世界商品券50万韩元、Curly现金、加油券、邓肯甜甜圈等多种奖品。针对旅行需求，KB国民卡还设立了活动，凡在10月5日前报名的KB Pay会员，将有机会抽取100万、50万和5万韩元的旅行补助金。对于KB借记卡客户，活动期间（至9月30日），根据消费金额将抽取1万或2万韩元的新世界商品券。同时，为购买中秋礼品套装的客户提供折扣优惠，农协哈那罗超市、易买得、乐天玛特、Homeplus Express、GS The Fresh等主要零售商将提供礼品套装折扣和商品券赠送优惠。NH农协卡也在中秋假期期间，提供最长6个月的免息分期付款，部分项目如国税和地方税等不在此列。NH Pay还推出了生活相关的优惠，针对个人信用卡会员提供机场贵宾室、餐饮、豪华轿车、电影票预订折扣等服务。在10月31日前，NH Pay在乐天电影院购票时，消费满1万韩元可获得最多10张美咖啡美式咖啡券；在CGV消费满2万韩元还可额外获得1张电影观影券。通过“抓住活动”，在全国加油站消费满5万韩元可享受1000韩元的折扣，在大型超市消费满10万韩元可享受2000韩元的折扣。同时，SSG、Coupang、G市场等主要在线购物平台也提供账单折扣和积分奖励优惠。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

现代卡正在加强其代表文化内容“超级音乐会”的特化营销。与以往通过外部分销和平台吸引客户的合作卡不同，现代卡计划通过直接建立的演出品牌扩展其卡产品，以此来获取忠实客户。新韩卡和三星卡也在与拥有特定消费群体的品牌如Curly、Zigzag和保时捷合作，卡业的客户争夺战愈发激烈。根据9日金融界的消息，现代卡正在考虑在今年下半年推出音乐会特化营销。计划加强现有的超级音乐会预售和票务折扣优惠，并增加与演出相关的福利。现代卡通过超级音乐会吸引了包括酷玩乐队、布鲁诺·马尔斯、保罗·麦卡特尼、碧昂丝、亚瑟、史蒂维·旺德等世界级艺术家的演出。预计在10月，来自加拿大的流行歌手The Weeknd将在时隔三年后重返超级音乐会舞台。现代卡会员将享有比普通预售提前一天购买门票的特权。现代卡一直通过超级音乐会的预售和折扣优惠，将卡会员吸引为演出观众。未来，现代卡计划通过专门针对音乐会的产品，来引导对演出需求较高的客户使用和重新申请卡片。这一产品与现代卡副会长郑泰英所强调的“以体验为中心”的战略相契合。现代卡除了超级音乐会外，还与纽约现代艺术博物馆（MoMA）合作，运营音乐、设计、烹饪图书馆等文化空间，提供超越支付优惠的品牌体验。其他卡公司则通过与外部品牌的合作来获取特定消费群体。由于仅靠通用折扣优惠难以长期留住客户，各大卡公司开始将合作卡细分到时尚、新鲜食品、外卖、生活用品和高档汽车等用户偏好和消费倾向明显的领域。新韩卡计划在10月推出与Curly的合作卡。根据移动指数，上个月Curly的月活跃用户数（MAU）为478万。新韩卡希望通过与以优质新鲜食品和凌晨配送为基础的Curly合作，吸引在线购物需求的卡会员。新卡预计将包含Curly消费的折扣、积分和奖励等优惠。在10月1日，新韩卡与时尚平台Zigzag推出了针对2030女性客户的商业标识信用卡（PLCC）。该卡可将Zigzag消费的最高15%积分返还为Zigzag积分，并在用户同意的情况下，自动将卡注册到Zigzag支付中，以提高支付便利性。通过卡片消费积累的积分可在Zigzag平台上再次使用，从而促进平台内的重复购买。三星卡则同时瞄准生活密切相关和高端市场。继星巴克和无印良品之后，三星卡推出了与大创的合作卡，并扩大与Toss、Naver Pay等年轻用户较多的平台的合作。针对高端客户，三星卡与保时捷韩国合作推出了“保时捷三星卡”。该卡包含保时捷官方服务中心的使用优惠，以及加油、电动车充电、航空、酒店、度假村、高尔夫等高收入客户的消费倾向服务，旨在提升保时捷车主的卡片使用和忠诚度。卡业人士表示：“通用卡的折扣率和积分率相似，客户差异化较难，但基于特定品牌或内容的卡则明确了使用对象和消费场所。”他指出，卡公司正在将产品策略从广泛招募大规模会员转向精准锁定可能重复使用卡片的客户。

零售科技公司컬리宣布，将对鸡蛋、卷心菜、洋葱等购物必需品以及夏季滋补食品和出游便当等1300多种商品进行最高60%的折扣。 컬里于5日表示，将于10日前举办“8月Wonder Curly”企划展。 在“购物特价”专区，精选了20种对价格敏感的必需食材，包括KF365无抗生素鸡蛋、一整颗卷心菜、巴林农场的密阳新鲜土豆和昌宁洋葱等进行折扣销售。 此次活动还首次推出了限时特卖“夜间特卖”。每天从下午5点到9点，将以特价销售时令水果、便当和4种热门食品，商品组合每天更换。 在5日的首日，折扣商品包括KF365春川风味鸡排、安原堂蔬菜土豆汤和江陵风味海鲜豆腐汤等，旨在满足下班后选择晚餐或次日食材的消费者需求。 同时，还推出了符合夏季需求的“最后夏季特价”。将时令新鲜食品、滋补食品、减肥产品和度假便捷食品分为“夏季的味道”、“滋补的味道”、“轻盈的味道”和“度假的味道”四个主题进行推荐。 代表商品包括KF365韩猪五花肉、Ashley原味全鸡、KF365完岛鲍鱼和崇义花园传统排骨汤等。产品组合包括适合露营或户外出游的便捷烹饪产品和在炎热天气中需求增加的滋补食品。 컬里在6月也举办了上半年热门商品3000多种的Wonder Curly活动，最高折扣达到63%。当时以畅销商品和大包装、组合商品为主，而此次活动则加强了必需食材和下午时段限时销售，细分了定期折扣活动以满足实时购物需求。 此外，还提供额外折扣优惠。在活动期间，每天将发放最高价值1万韩元的折扣券，所有参与客户均可领取。使用Naver Pay支付可获得最高2500韩元的返现，而使用Toss、Kakao Pay和Payco支付的客户可享受最高2000韩元的折扣。 컬里相关人士表示：“为了减轻因高物价和炎热天气而疲惫的客户的购物负担，让大家度过一个健康的夏天，我们策划了此次8月Wonder Curly，希望大家能以特别的价格和丰厚的优惠享受到从购物必需品到度假、滋补食品的多样商品。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

随着零售行业竞争重心从门店和商品转向人工智能（AI）和数据，必须将创新成果与消费者价值相连接。 经济日报于25日在首尔中区韩国新闻中心举办了以“低增长时代，零售行业AI大转型与消费者价值创新”为主题的“2026第17届消费者政策论坛”。此次论坛深入探讨了在长期内需低迷的背景下，零售行业面临的“人工智能转型”（AI transformation·AX）这一范式变化的现状与未来应对方向。 韩国零售论坛会长金仁浩预测：“下一代零售竞争力将从以地理位置和开店为中心转向以客户理解和数据资产化为中心。”他特别指出，消费者将不再直接搜索，而是将购买决策委托给AI代理，代理式商业将正式启动。他认为，除了简单的商品销售，信息传递和建议功能的增强将成为零售业生存的关键。金会长还指出，消费正在从以衣食住为中心的拥有转向以兴趣、休闲和体验等自我表达为领域。因此，零售企业应摆脱单纯增加门店的增长方式，转向提供个性化商品，提升客户生命周期价值和使用频率。 与会者还分享了零售现场的紧密型AI创新案例和应对策略。Curly运营战略总部部长李泰熙提出，面对物流成本和人工成本等日益增加的负担，AI是解决方案，并强调：“创新的方向不仅仅是简单的成本节约，而是通过AI创造以前无法实现的新客户价值。”Curly在商品描述、搜索和推荐方面，以及利用销售、入库和库存数据进行订单管理、农产品筛选和物流中心运营等方面都应用了AI。通过这些措施，Curly不仅减少了缺货和废弃，还在推动利用自主驾驶机器人提高物流生产力的方案。 新世界I&C AX中心AX推进团队长李承俊也强调：“未来的竞争格局将从‘客户去哪里’转变为‘AI推荐什么’。”为此，建立透明的平台算法和数据可靠性等可以放心依赖的信任基础设施显得尤为紧迫。新世界I&C正在利用AI检测自助结账的商品漏扫，并分析销售量、库存和废弃历史，为生鲜食品提供最佳折扣率的建议。 与会者还讨论了技术进步如何转化为实际消费者效用的立法和行政任务。共同民主党议员李周熙在致辞中表示：“只有当算法透明性、数据可靠性和消费者选择权得到保障时，创新才能持续。”她承诺将为保护消费者权益建立制度基础。 韩国消费者院院长尹秀贤强调：“通过AI大转型，我们要达到的目标是消费者的幸福和每个人安全的日常生活。”他表示，将努力确保生产力提升的成果能够转化为消费者切实的利益。

为了在1小时内满足消费者的日常需求，零售行业的即时配送（Quick Commerce）竞争愈发激烈。 便利店巨头CU和GS25填补了凌晨3点至6点的配送空白，宣布实施“24小时配送”体系，Curly、好乐买和SSG.com等购物平台也纷纷进入近距离即时配送市场。 根据行业消息，自5月19日起，CU和GS25与配送平台Coupang Eats合作，全面启动24小时配送服务。 为了抓住夜间生活模式多样化带来的夜间配送需求，CU和GS25彻底填补了以往配送受限的夜间和清晨时段。 CU通过Coupang Eats开始在全国7500多家门店提供凌晨3点至6点的配送服务，完成了24小时配送体系。CU表示，今年1至4月，夜间时段（晚上10点至凌晨3点）的配送销售额增长率达到120.0%，远超整体配送销售额增长率（91.6%）。 GS25也在首尔、京畿道及六大广域市的约1000家门店优先启动24小时配送。 自去年11月至今，夜间时段的配送销售额增长了42.7%，夜间时段已成为新的销售增长动力。GS25计划逐步扩大Coupang Eats的24小时运营区域的配送范围。 7-11也计划从下个月开始通过Coupang Eats提供24小时配送，Emart24也在考虑扩大配送时间。 电商和大型超市也在加紧建设1小时内配送的新鲜食品和生活必需品的近距离物流网络。 SSG.com的即时配送服务“立即配送”在今年4月的日均订单量较1月增长了约三倍。特别是单个的西葫芦、一包大葱和一块豆腐等小包装食材的销售位居前列，值得关注。 由于高物价的影响，消费者更倾向于按需购买，而非大宗囤货，这与即时配送的需求相吻合。 Curly在3月开设了Quick Commerce服务“Curly Now”的西小门店，并计划在下半年在松坡站附近开设第四家门店。Curly在2024年在首尔西大门区北加佐洞开设了第一家“Curly Now”门店DMC，随后开设了第二家道谷店。 Curly将重心集中在购买力强、办公及居住区密集的江南地区，提供6000多种商品的1小时内配送，涵盖新鲜食品和奢侈品美容产品，满足高端即时配送需求。 好乐买与Coupang Eats加强合作，将大型超市的即时配送门店数量扩大至47家。通过基于好乐买快递（SSM）的“魔法现在”积累的即时配送经验，成功转移至大型超市。 好乐买为Coupang Wow会员提供满15000韩元免运费的优惠，并扩展了新鲜食品、大型超市的优势大宗商品和熟食区的配送产品线，提高了竞争力。 即时配送市场正在迅速扩大。根据全球市场研究机构Statista的数据显示，韩国的即时配送市场在去年估计达到4.4万亿韩元，预计到2030年将增长至5.9万亿韩元。这一数字较2020年的3500亿韩元增长了约14倍。 业内人士表示：“由于高物价的长期化，消费者只购买必要的物品，随时少量购买的节俭消费成为主流，因此即时配送已成为零售商的核心生存战略。随着克服线下门店空间限制并推动额外销售的能力，行业的物流网络优化竞争将在下半年加速。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。