韩国旅游公社为减少内外游客在传统市场的困扰，推出了基于人工智能(AI)技术的‘AI旅游管家’服务。

旅游公社于本月9日在首尔的望远市场、釜山的海云台市场和京畿道的水原南门市场三处率先启动该服务。计划在本月底将服务范围扩大至首尔的京东市场、安东区市场联合和丹阳观光市场，共计在六个传统市场推出该服务。

这六个市场均为文化体育观光部和旅游公社今年选定的‘K-旅游市场’第二期市场。K-旅游市场旨在将传统市场发展为地区代表性旅游地，第二期共选定全国10个区域的11个市场。

传统市场因能够体验当地美食和生活文化而受到游客的青睐。然而，复杂的动线、热门店铺前的长队以及以韩语为主的导览信息，常常成为外地游客和外国游客游览市场的障碍。AI旅游管家旨在通过AI技术解决这些现场不便，为游客提供所需信息。

游客无需单独安装应用程序或注册会员，只需扫描市场各处设置的二维码即可使用该服务。主要功能包括AI地图、实时拥堵信息和AI多语言翻译。

AI地图提供店铺、卫生间、停车场等主要设施的位置和最佳移动路线。游客输入年龄和同行者等信息后，系统会推荐相应的路线和店铺。

实时拥堵信息利用闭路电视(CCTV)视频分析和激光雷达传感器技术，测量市场各区域的拥堵程度。激光雷达是一种通过激光感知人或物体位置和运动的技术。该服务根据测量结果，向游客提供相对不拥挤的区域和热门店铺的排队情况。

AI旅游管家为外国游客将韩语菜单翻译成10种语言，并通过34种语言提供商家与游客之间的实时口译服务。

根据各市场的特点和主要游客类型，提供了特色服务。望远市场因小巷中有许多外卖美食店，且外国游客较多，AI地图和多语言翻译功能得到了多样化。

海云台市场紧邻海云台海水浴场，晚间外籍游客较多，因此加强了多语言翻译和夜间拥堵、动线引导服务。水原南门市场则为前往水原华城的游客提供了市场信息与水原华城的连接动线服务。

韩国旅游公社旅游AI创新室的文善玉表示：“传统市场是体验韩国生活文化的迷人空间，但找路和语言障碍常常成为旅行的障碍。我们希望AI旅游管家能成为游客的便捷向导，同时通过延长游客在当地市场的停留时间和促进消费来推动市场发展。”

此次服务整合了参与旅游公社开放创新项目的四家AI技术公司的技术，包括Deepfine、Triplet、Bitsensing和Flitto。



※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

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