汉华保险为老年客户推出了一项利用手机的教育项目。

汉华保险于14日宣布，邀请居住在仁川、富川和富平等京仁地区的老年客户参加“数字金融学校”。

该项目旨在提高数字弱势群体的金融可达性，尤其是在非面对面的金融服务日益普及的背景下。考虑到汉华保险客户中心的客户中，60岁以上的客户约占78.7%，因此该项目特别设计为符合老年客户的需求，采用实践型教育形式。

培训分为三个部分，持续约2小时，内容包括：数字教育、实操与咨询、健康讲座。

在数字教育环节中，介绍了如何使用手机应用进行保险索赔和合同查询，以及视频咨询的连接流程。随后，在实操环节中，专属顾问与客户一对一匹配，帮助客户使用智能手机，并提供与金融和保障相关的个性化咨询。

健康讲座中，介绍了老年人身体和心理恢复的方法，以及使用刮痧进行淋巴治疗的技巧。

汉华保险表示，在准备此次项目的过程中，确认了老年客户对数字教育的强烈需求。

汉华保险相关人士表示：“我们重点关注确保数字弱势群体在非面对面的金融环境中也能顺畅使用智能服务。未来，我们将继续从客户的角度提升服务满意度，努力成为健康生活的合作伙伴。”