在19日于京畿道伊川举行的西蒙斯工厂媒体日上，西蒙斯生产与物流战略部副总裁李钟成如是说。西蒙斯在此次媒体巡展中推出了为床垫市场设定新标准的“西蒙斯标准5”，传达了“超越差距的高端”理念。
西蒙斯提出的“西蒙斯标准5”的核心之一是为工人和消费者提供安心的“清洁生产环境”和“良心的质量管理”。
这体现在工厂独特的生产运营方式“定期停工”上。西蒙斯每年春夏之间会全面停工约十天。停止每天生产600至700张床垫的工厂意味着生产延误和销售损失。然而，西蒙斯为了提升质量，做出了这一决策。
金东贤，西蒙斯生产物流规划团队及生产战略部的理事表示：“与其稍微提高生产能力，不如先维护工艺和创造清洁环境。”他强调：“作为直接接触皮肤的床垫，清洁和安全是不可妥协的基本要求。”完全删除废水产生工艺，并通过不合格报告透明共享缺陷，展示了西蒙斯优先考虑质量的生产理念。
此外，“自有直送系统”和无缝的“客户关怀”为高端体验画上句号。负责配送的员工通过72小时配送和指定日配送，穿着制服和鞋套的防疫配送服务，确保了品质的传递。
尤其是在人工智能（AI）聊天机器人普及的零售环境中，西蒙斯坚持由总部的正式员工进行面对面和电话咨询。李智妍，西蒙斯常务表示：“床垫是高关注的高端产品，品牌必须真诚地向客户解释。”她提到：“简单咨询可以由AI处理，但核心专业咨询由西蒙斯员工负责。”
西蒙斯床垫的技术巅峰在于“钒口袋弹簧”的材料创新。西蒙斯通过与浦项制铁的联合研究，开发了基于浦项制铁生产的钒特殊合金钢的弹簧钢丝。从材料供应到成品，形成了与企业的有机结合的供应链生态。
钒口袋弹簧设计成罐状，提供稳定的支撑力。李钟成副总裁表示：“为了确保适当的质量，使用了国产优质钢丝，而不是单纯改善成本。”他指出：“其他公司根本无法模仿的超越差距。”他进一步强调：“质量就是良心，诚实管理是制造企业应尽的责任。”
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
