人工智能（AI）聊天机器人在一项为期一周的“浪漫诈骗”实验中，显示出远超人类诈骗犯的成功率。AI通过模仿不知疲倦的关注和记忆能力，展现出其在共情能力上的优势。

根据8月17日IT行业的报道，来自印度阿姆里塔大学、意大利卡普斯卡里大学、澳大利亚墨尔本大学和以色列本古里昂大学的四国四所大学的联合研究团队，发布了一篇名为《爱、谎言与语言模型》的论文，比较了AI与人类在“浪漫钓鱼”诈骗能力上的实验结果。

研究团队对22名参与者进行了为期一周的实验，让他们与两名陌生人进行文字交流。一方是实际的人类诈骗犯，另一方是伪装成人类的AI聊天机器人。实验结束时，AI聊天机器人成功说服46%的参与者安装恶意应用，而人类诈骗犯的成功率仅为18%。参与者发送的所有消息中，80%是发给AI的，远超人类伙伴的20%。

更引人注目的是信任度的细分指标。在参与者的后续调查中，AI伙伴在情感信任、亲密感和整体信任度等大多数项目上，统计上显著优于人类伙伴。

研究团队解释称，AI并没有使用特别复杂的手法，而是通过对对方细节的全面记忆和持续的关注，建立了“情感纽带”。论文警告称，诈骗AI可能会导致来自东南亚诈骗团伙的浪漫诈骗受害者数量进一步增加。

AI的共情优势并非此次研究所独有。牛津大学、英国AI安全研究所、斯坦福大学和伦敦政治经济学院的联合研究团队分析了6923名参与者的1万8978次对话，发现AI在所有人类群体中，包括体育冠军、世界级辩手和专业募款者，均表现出更高的说服力。

特别是在慈善捐赠的实验中，AI引导的实际捐赠额是专业募款者的约3倍。研究团队指出，当限制AI以与人类相同的速度和数量撰写消息时，AI的优势几乎消失，表明其说服力源于信息处理速度和不知疲倦的持续性。

牛津大学和AISI研究团队认为，AI的说服力来源于响应中事实信息的密度，而非个性化措辞或模型性能本身。综合两项研究，可以理解为AI能够更熟练地在“逻辑说服”和“情感亲密感”这两种不同武器之间切换。

在非犯罪模拟的领域中，同样的模式也在重复出现。英国诺丁汉大学和莱斯特大学的联合研究团队对15篇医疗咨询相关研究和2164名患者的实际互动数据进行了综合分析，结果显示AI聊天机器人被评为比实际医疗人员更温暖和更具共情的概率高达73%。在10分制的共情度量表中，AI的平均得分比医疗人员高出约2分。

此外，美国加州大学圣地亚哥分校的研究团队对195个医疗人员的回答与聊天机器人的回答进行了专家小组评估，结果显示小组更偏好聊天机器人的回答，比例高达78.6%，而被评为“共情”或“非常共情”的比例，聊天机器人为45.1%，远超医疗人员的4.6%。

在针对癌症患者的另一项研究中，患者在直接评估回答时也认为由Anthropic的Claude生成的回答比实际医生的回答更具共情。研究团队普遍认为，与医疗人员面临的时间压力和情感耗竭不同，AI能够在每次咨询中保持相同密度的关注。



※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

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