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专家建议:AI应从模糊的‘定期招聘’转向针对性的‘随时招聘’

罗愃惠 2026-08-03 08:36
黄仁浩 Boundfor株式会社 CEO
黄仁浩 Boundfor株式会社 CEO

2019年,现代汽车集团取消了定期招聘,转而采用随时招聘的方式。这标志着企业从大规模招聘通用人才,随后再进行岗位分配的时代,转向了直接招聘能够立即投入所需岗位的人才。如今,企业招聘的核心标准不再是“招聘多少人”,而是“分配什么工作”。

“未来的IT部门将像管理AI代理的HR部门一样。”正如英伟达首席执行官黄仁浩所言,AI正逐渐成为企业新的“数字成员”。然而,实际引入AI的方式仍停留在过去模糊的“定期招聘”上。许多企业在未明确AI的具体角色和预期成果的情况下,便急于引入通用AI。

这种现象背后是对在AI竞争中落后的恐惧心理(FOMO)。在竞争对手引入AI的消息刺激下,企业感到不安,往往在未确定AI的具体任务前就急于引入系统。这与期待新员工在没有职位描述和入职手册的情况下,能够独立完成销售、财务、客户服务及高层决策等工作并无二致。

不过,近期这种氛围开始出现变化。随着对AI使用量的盲目追求(Tokenmaxxing)逐渐消退,经历了巨额AI成本的企业开始感到庆幸,形成了对错过盲目引入的“快乐”(JOMO)心态。企业们逐渐意识到,单纯的Token使用量并不是绩效的体现。Token最终是成本和AI的工作时间。与其花费数十万Token制作无人阅读的报告,不如用较少的Token准确解决客户咨询或自动化重复性工作,这样的价值更高。关键不在于使用多少,而在于如何高效利用,创造实际的商业成果。

最终,使AI随时招聘成为可能的关键在于明确的“职位描述”和现场老员工的“隐性知识”。单纯建立一个无目的的文档存储库,并不能使AI立即成为优秀员工。超越书面规定,现场熟练工人凭借多年的经验所掌握的微妙判断、客户应对的顺序和判断标准、以及在特殊情况下的应对理由等隐性知识,才是AI真正的竞争力。AI随时招聘的成败,关键在于如何将工作背景中的隐性知识精细化为数据,而不仅仅是收集多少数据。

这一点同样适用于在屏幕上工作的AI代理和在现场运作的物理AI。机械手臂重复固定轨迹的“操作”,与能够自我检查产品状态、分类缺陷并决定下一步行动的“行为”是完全不同的层面。人类也不能仅通过阅读手册成为老手,AI同样需要学习现场经验和判断标准,才能完成实际工作。只有具备老员工的隐性知识的AI,才能超越提供合理回答的水平,真正替代人类完成工作。

在这一过程中,过于追求完美的治理结构也需谨慎。AI治理并非在桌面上完成的规章制度,而是通过将AI投入具体工作,应用隐性知识,反复验证和提升绩效与风险的运营体系。从小任务开始,积累成功案例并逐步扩大应用范围,才是现实的AI引入策略。

现在,AI引入的问题应从“如何创造出优秀的AI”转变为“将其投入哪些任务能产生最高的投资回报率(ROI)”。如果工程性能无法转化为商业成果,就难以视为良好的投资。盲目追随FOMO引入通用AI的时代已经过去,AI也需要像人一样进行随时招聘。



※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。

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