东国制钢将其独特的劳资关系秘诀归结为“72年来积累的沟通与信任”。负责仁川工厂人事与劳务的郑勇弼在22日的采访中表示：“东国制钢最大的竞争力就是劳资关系”，并指出“公司必须盈利，才能让员工分享成果，这种共识在劳资双方中形成，彼此让步的文化也持续了很长时间。”
东国制钢集团在2023年首次直接雇佣了971名内部承包人员。当时，业界对组织整合过程中可能出现的劳资冲突和现有员工的反对表示担忧。
为了尽量减少这些担忧，东国制钢在直接雇佣前设立了为期六个月的特别工作组（TF），与工会进行了充分的协商，达成了对直接雇佣推进方向的共识。特别是，TF中包括各个工作场所的劳务负责人，检查预期问题，公司高管也定期与工会沟通直接雇佣的必要性及公司未来竞争力的保障方案。
在直接雇佣后，东国制钢将重点放在组织融合上。通过“和谐项目”，让现有员工与直接雇佣员工进行指导和午餐会议，分享组织文化，提升对工作形式、福利和公司制度的理解。
他特别指出，安全领域的变化尤为明显。直接雇佣后，工人们开始积极参与风险评估和改进活动，因此相对滞后的合作公司流程的安全设施投资也达到了与直管流程相同的标准。
实际上，东国制钢的事故率从2023年的0.68%下降至2024年的0.58%，下降幅度约14%。2025年略微上升至0.63%，但与直接雇佣前相比，仍处于较低水平。
郑勇弼强调，东国制钢对人的投资促成了这样的结果。他表示：“公司的直接雇佣决策并非单纯为了应对劳动问题或重大事故处罚法，而是基于对人的投资最终会转化为企业竞争力的信念，短期内虽然增加了人工成本，但最终的成果正是现在的成就。”
东国制钢计划继续加大对人的投资。由于制造业特性，年轻人才的引入越来越困难，因此将通过扩大住房资金支持和开展与招聘相关的实习等多种制度，努力吸引年轻人才。
郑勇弼表示：“要成为百年企业，最终人是最重要的资产”，并表示将继续专注于为员工创造一个稳定的家庭和长期工作的环境。
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
