国内旅游企业哈那旅游为积极应对快速变化的旅游产业环境，确保未来的增长动力，决定进行大规模的管理层更换和数字化转型。

哈那旅游于7日宣布，前乐天卡代表赵佐镇被内定为新任首席执行官（CEO）。赵内定者将于下月18日通过临时股东大会正式任命。

作为新任CEO的赵内定者毕业于首尔大学经济学专业，拥有约35年的战略、营销和管理领域的丰富经验。他曾在A.T.卡尼和监测集团工作，担任奥利弗·怀曼首尔办公室的首任代表，并在现代卡、现代资本和现代商业担任战略财务总部和营销总部的负责人。之后，他还担任现代资本美国代表和乐天卡的代表。

特别是赵内定者在现代卡任职期间，主导了字母表营销和现代卡黑卡的推出，证明了其在高端品牌建设方面的能力。在担任乐天卡代表期间，他通过资产组合重组和成本结构创新来增强盈利能力，并推动了基于数据的数字战略Digi-LOCA，提高了数字竞争力。作为现代资本美国的代表，他还领导了美国子公司的运营，并主导了进入加拿大和巴西的业务，积累了丰富的全球业务运营经验。

哈那旅游相关人士表示：“赵内定者是一位基于战略思维和强大执行力，在多个行业推动创新和增长的专业管理人士。在旅游产业快速重组的背景下，我们认为他是建立哈那旅游新增长基础的合适人选。”

他还补充道：“‘哈那旅游第二章’并不是对现有业务的否定，而是将哈那旅游30多年积累的竞争力以客户为中心重新连接和发展，从而提升未来的竞争力的增长项目。”

此次人事变动伴随哈那旅游决定引入执行董事制度。通过这一制度，哈那旅游将加强董事会的战略决策和监督功能，明确管理层的责任和权力，以建立更高效的管理体系。

未来，哈那旅游将设定“高端旅游市场扩展”、“入境业务培育”和“基于人工智能（AI）的数字创新”三大增长支柱，推进中长期战略。

在高端旅游市场方面，哈那旅游将加强与客户的偏好和旅行目的相匹配的差异化体验，扩大涵盖旅行前后过程的客户体验。在入境业务方面，哈那旅游将以K-文化的传播为新机会，计划在日本和东南亚等地扩展差异化的赴韩旅游服务，培养成为韩国的代表平台。

哈那旅游的数字创新步伐也在不断具体化。哈那旅游最近将多重AI代理“哈伊（H-AI）”升级为可以进行专业AI代理间协作的A2A（Agent-to-Agent）基础体系，并全面改版用户体验（UX·UI）。

A2A体系中，治理代理会识别用户意图并指定最佳解决路径，而负责商品推荐、行程生成和预约查询等工作的专业代理则分工协作。

在UX·UI方面，服务进入时提供推荐问题和功能指导，以提高可达性。在个性化推荐时，为帮助用户做出合理决策，提供依据，并增加对话历史和推荐商品自动保存功能，以便用户能够连续进行之前的旅行计划。

哈那旅游相关人士表示：“未来，我们计划实现从商品推荐到预约转换的全流程无缝连接，构建一个一站式旅行电商环境，让AI能够自主完成客户定制的旅行。”



※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

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