酒店新罗宣布对其官方网站和移动应用程序进行全面改版，以增强通过自有渠道的直接预订需求。该策略旨在简化预订和支付流程，同时加强会员专属产品和地方旅游内容，以区别于在线旅游代理商（OTA）。
 
酒店新罗于7日表示，已全面改版官方网站和应用程序的用户界面和用户体验（UI·UX）。从客房搜索到预订、支付和旅行信息的探索，客户的操作流程得到了整合，提高了使用便利性。
 

新增加的预订功能包括可以一目了然查看所需日期客房价格的“价格日历”和可通过最少点击完成预订的“综合预订栏”。此外，为了减少入住当天在前台的等待时间，还增加了提前支付客房费用的功能。
 
酒店新罗还新设了“体验（Experiences）”专区，客户可以规划酒店住宿和周边旅游。该专区介绍各酒店运营的体验项目、附近的旅游景点和地方特色活动，方便客户在预订客房后，无需寻找其他旅游平台即可准备当地行程。
 
针对新罗奖励会员，酒店新罗推出了官方网站专属折扣套餐。综合付费会员“新罗S”将从原有的两个等级细分为三个等级，并扩大各等级的优惠。通过提供仅在官方渠道可享受的价格和会员优惠，酒店新罗希望增加回头客。

 
此次改版的核心是构建直观的用户体验（UX）和超越住宿的“旅行体验扩展”。随着不通过OTA而直接与酒店交易以减少流通佣金的D2C（直接面向消费者）趋势的兴起，酒店新罗也进行战略性调整，以提升自有渠道的核心竞争力。
 
为庆祝官网和应用程序的改版，酒店新罗将于8月31日前开展“盛大改版”促销活动。客户在官方渠道预订客房并完成入住后，将有机会通过抽奖获得酒店新罗运营的全球22家酒店的22晚住宿券。
 
获奖者可以使用的住宿券包括首尔·济州新罗酒店和新罗单品江陵·岘港·西安，以及国内新罗酒店和中国盐城店等。酒店新罗还为在官网改版期待中留言的客户准备了新付费会员“新罗S签名”赠送活动。同时，改版纪念套餐也将销售，客户在计算会员等级时，住宿次数将被双倍计算。
 
酒店新罗相关人士表示：“此次改版是为了提高客户便利性，同时增强官方渠道的竞争力。”并表示：“未来，我们还将基于官方渠道持续扩大高端服务和客户定制体验。”