[经济日报] LG Uplus正在扩大针对长期客户的体验式营销。公司不再仅依赖于费用折扣，而是通过提供文化和休闲体验来加强客户保留策略。
4月27日，LG Uplus在京畿道光州的华潭森林举办了邀请活动，吸引了3000名长期客户。活动面向会员VIP及使用服务超过5年的客户，通过抽签方式选出参与者。活动期间，约有20万人访问了活动页面，尽管活动在工作日举行，仍然引起了广泛关注。公司通过分时段入场的方式组织了此次活动。
LG Uplus近年来通过会员计划扩大了体验式福利，特别是针对长期客户。公司提供演出、展览和户外活动等体验，旨在增强客户忠诚度。今年，公司进一步扩大了文化内容福利，为长期客户提供特别优惠和观演机会。
每月的“Uplus+”会员日中，最后一个周四被指定为长期客户日，提供饮食和文化等福利。3月31日，公司为100名长期客户包下了首尔蚕室COEX Artium，观看音乐剧《Lempicka》。下个月，LG Uplus将在江原道春川的乐高乐园举办“乐高跑”活动，继续为长期客户提供特别项目。
随着通信行业用户增长停滞，客户保留的重要性日益增加，针对长期客户的福利竞争也在加剧。LG Uplus将继续扩大针对长期客户的项目，拓展客户接触点。
LG Uplus营销集团常务张俊英表示：“我们今年将重点为长期客户提供实质性福利和体验，通过基于客户分析的差异化体验式福利，持续提供Uplus独有的‘Simply.U+’客户价值，增强客户的选择信心。”
