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‘SK电信’新闻 172个
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SKT与Upstage共同成立‘独立AI网络安全协商体’以加强AI安全SK电信(SKT)与Upstage及国内主要信息安全企业和高校共同成立了‘独立人工智能(AI)网络安全协商体’。 SKT于8日宣布,7日与这些机构签署了AI信息安全技术合作的备忘录。签约仪式上,SKT、Upstage、SK Shielders、SecureAI、安立、RaonSecure、Genisys、Fionlink等6家信息安全企业,以及高丽大学、崇实大学、釜山大学等3所高校,共计11个机构参与。 此次协议旨在将SKT与Upstage在政府的‘独立AI基础模型项目(独立模型)’第三阶段的成果扩展到网络安全领域。 SKT与Upstage计划将参与机构提供的恶意代码分析、漏洞分析、安全监控等实际生成的安全工作数据,应用于自家AI模型进行学习。通过此举,提升AI对安全状况的理解和判断能力。 参与企业将在尚未发布安全补丁的漏洞分析、实时安全监控等各自的安全产品和服务中,应用SKT与Upstage的模型,并在实际环境中进行验证。 协商体还将实施SKT与Upstage模型之间的相互攻击与评估,寻找漏洞的‘互红队’机制。在此过程中发现的漏洞案例将作为学习数据,增强双方模型的防御能力。 此外,参与机构还将通过定期的技术交流,发掘AI信息安全的共同课题,并考虑参与AI与信息安全领域的相关业务。 SKT AI CIC主任柳京相表示:“在独立模型中验证的模型将与国内代表性的信息安全企业和高校共同在实际安全现场证明其效果,展示国家级AI模型在网络安全领域的应用成果。” 另外,独立模型的第三次评估预计将在2027年2月进行。
2026-10-08 18:04:00 -
SKT举办亚运会奖牌得主庆祝仪式,推出‘击剑AI战力分析系统’SK电信(SKT)于7日在首尔SKT塔举行了2026年爱知·名古屋亚运会奖牌得主‘团队SKT’的庆祝仪式。 此次活动邀请了击剑的吴尚旭、都京东、宋世拉、全河英,田径选手纳马迪·乔尔金,篮球选手埃迪·丹尼尔,现代五项选手申秀敏,举重选手朴惠晶等8名奖牌得主与SKT团队成员共同出席。 上台的运动员们将亚运会颁奖典礼上穿的奖服外套亲自披在SKT首席执行官(CEO)郑在贤的身上,以表达对共同经历比赛的感谢之情。 随后,运动员们收到了在8月出征仪式上传递的‘国民支持太极旗’,并将其签名后装框赠送。这象征着出征仪式上的支持化为奖牌,重新回到SKT。 团队SKT在此次比赛中共获得5枚金牌、8枚银牌和7枚铜牌,总计20枚奖牌。特别是SKT自主研发的击剑人工智能(AI)战力分析系统‘SKT-팬(FAN)’能够自动识别比赛视频中的得失分场景,并分析运动员的动作,为10枚击剑奖牌的获得做出了贡献。 获得击剑男子花剑双冠的吴尚旭表示:“感谢出征仪式上收到的太极旗的支持,以及AI战力分析系统的帮助,让我取得了好成绩。我很高兴能够用奖牌回报一直支持我的SKT和所有的支持者。”※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。
2026-10-08 00:20:00 -
SKT利用人工智能复兴百年前的韩语,推出‘말모이体’SK电信(SKT)与国立国语院、国立韩文博物馆合作,开展以人工智能(AI)复兴先祖记录的韩文日设立100周年纪念活动‘2026 말모이’。 SKT于7日表示,此次活动旨在将以文字和声音记录下的韩语重新融入现代生活。 SKT分析了由朱时杰老师及其弟子留下的韩语词典原稿‘말모이’的完整扫描本,以及国立国语院的标准韩语大辞典和‘우리말샘’的固有词汇,使用自有的AI基础模型‘A.X K2’。基于此,制作了字体‘말모이体’,并经过国立国语院的审核,计划于8日发布‘AI收集的美丽纯韩语100选’。 ‘말모이体’的起点是原稿中关于‘ㄱ(갈죽)’的解释。A.X K2对原稿中的文字进行了图像分析,整理了辅音和元音的形态,并在此基础上完成了字体设计。 AI还重新唤起了在词典中存在但在日常生活中逐渐被遗忘的纯韩语。A.X K2从标准韩语大辞典和‘우리말샘’资料中,挑选出100个具有抒情或积极意象的词汇,这些词汇在现代使用时也不会显得生硬,适合用作标题、名字或字幕。SKT将这些词汇制作成书籍并捐赠给国立韩文博物馆。 这100个词汇包括‘윤슬’(阳光或月光照射下闪烁的涟漪)、‘숫눈’(雪堆积的原始状态)、‘풋낯’(彼此熟悉到一定程度的面孔)等。 还有以声音记录的资料。存放在法国国家图书馆的李克罗老师的录音。SKT当天在其YouTube频道发布了连接文字与声音记录的活动视频,视频讲述了100年前为保护韩语的先祖们的记录如何与AI结合,成为今天的字体和语言。 客户也可以通过SKT的官方社交网络服务(SNS)参与活动,共同收集现代韩语。 SKT战略传播实务部主任李承烈表示:“我们举办此次活动是希望100多年前的先祖们能够通过AI继续书写所有韩语,并以人人可用的字体和语言分享。”他还表示:“未来我们将继续努力,让AI在保护韩语和我们文化的价值方面发挥作用。”※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。
2026-10-07 18:00:00 -
SKT开发用户体验(UX)写作指南,加强与客户的数字语言沟通SK电信(SKT)在韩文日到来之前,宣布开发了考虑到客户易于理解的韩语和在服务使用过程中可能感受到的情感的‘用户体验(UX)写作指南’,并将其应用于实务中。 此次指南旨在将韩文创制的意义融入到与客户沟通的‘数字语言’中。其重点是帮助用户在使用移动服务时,能够轻松理解所遇到的文句,并自然地进行下一步操作。 SKT客户语言研究团队通过客户和员工调查及语言专家咨询,开发了此次指南。该指南着重于识别客户在服务使用过程中所感受到的情感。 特别是通过专家咨询,引入了可以一目了然地查看服务使用旅程和情感流动的‘客户情感地图’。例如,当客户输入错误密码时,改为使用‘请再次确认密码’的表达,而不是指责客户的错误,从而改善了沟通方式。 SKT在指南中提出了四项与客户更紧密沟通的原则。首先,为了实现简单沟通,建议使用客户日常生活中常用的表达,而非难懂的汉字或外语。同时,指南中也包含了符合当前社会敏感性的表达标准。此外,还制定了表情符号指南,以便更好地表达文字难以传达的情感,并亲切地接近客户。 SKT通过自主开发的人工智能(AI)代理‘沟通’,实现了对文句的实时审查和修改补充。‘沟通’学习了包括UX写作指南在内的23种内部沟通指南和超过5万条语言审查数据。 通过‘沟通’,可以快速审查新词的使用适当性,并检查文本和图像中潜在的风险因素。SKT的员工可以通过‘沟通’审查客户指引文句,并获得更好的表达建议。 SKT客户价值创新室主任李惠妍表示:“客户在服务中遇到的一句话,是SKT传递给客户的声音。通过此次在韩文日推出的指南和‘沟通’,我们将努力用更能体察客户心声的共鸣语言,改善客户体验。”※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。
2026-10-06 19:00:00 -
SK电信CEO郑在焕:客户满意度三冠王,信任恢复仍需努力SK电信在今年的NCSI、KS-SQI和KCSI等国内三大客户满意度调查中,移动通信领域均获得第一名。郑在焕SK电信CEO表示,此次结果将继续推动客户信任的恢复。 郑CEO在1日发表的《客户重拾信任,变革的动力》一文中指出:“此次三大客户满意度调查的第一名并不是信任恢复的终点,我将把这视为客户对我们提出的更高标准和更好服务的要求。” 他表示:“在这个有意义的结果面前,我首先想到的是去年给客户带来的不便和担忧。我们长期积累的信任受到了动摇,作为韩国第一通信公司的自豪感也面临了重大考验。我深刻认识到,客户的信任绝不是理所当然的。” 他引用了澳大利亚市场调查机构Roy Morgan在2025年发布的分析,指出经历严重信任损害的主要品牌中,有92%在一年后仍未完全恢复信任,四年后仍有一半未能恢复。郑CEO表示:“这清楚地展示了重建一次动摇的信任需要多长时间和努力。” 郑CEO将客户接触点视为变革的起点。他表示:“今年,SK电信的员工走访了全国87个市县,直接与超过3.5万名客户见面。我们不再等待客户主动发声,而是主动去倾听。”他提到,现场了解到的客户期待“具体而明确”,涵盖了从通信质量到漫游、会员、资费等日常生活中的不便和希望的变化。 他强调:“我们不仅仅停留在倾听客户的声音,而是逐步进行改变,让客户在日常生活中能够感受到这些变化。”他指出,首先专注于通信的基本安全和质量,强化了基于AI的网络安全和对垃圾信息及网络诈骗的防范,并通过信息保护白皮书公开了信息保护活动。在资费方面,他表示:“我们取消了5G和LTE的区分,简化了OTT和AI服务等订阅优惠的选择结构,以最小化复杂性和不便。”他强调:“所有这些变化的标准都是客户,我们不仅仅是增加优惠,更专注于让客户更容易选择所需的服务,并在日常生活中更方便地享受。” 郑CEO还提到将客户意见纳入管理的体系。他表示:“通过由客户顾问团和外部专家组成的客户信任委员会,将客户和外部专家的尖锐声音反映到管理中,客户顾问团也直接参与SK电信的产品和服务规划过程。”对于长期客户,他认为:“回馈长期以来信任并与我们同行的客户是最重要的。”他介绍了针对10年以上客户的“森林假期日”、“桌子日”和“冒险日”等活动。 郑CEO还提到,SK电信赞助的击剑代表队在2026年爱知·名古屋亚运会上,男子花剑团体赛逆转获胜和女子花剑团体赛时隔八年再次夺金。他表示:“胜负只在一瞬间,但创造那个瞬间的是长期的训练和团队合作。”他认为,SK电信的信任恢复也并无不同。※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。
2026-10-01 19:56:10 -
SKT利用人工智能分析客户偏好,优化T会员福利SK电信(SKT)宣布将利用人工智能(AI)推出反映客户会员使用模式和兴趣的十月T会员福利。 SKT利用自建的营销AI代理进行T会员福利的规划。该营销AI代理综合分析客户的年龄、性别、会员等级的福利使用情况,以及T会员应用程序的使用流量和日志等客户行为数据,提出福利概念和品牌候选。 在十月,AI代理将秋季节庆、阅读、跑步等作为主要福利概念。针对‘2030最佳’的客户群体,提供时尚餐饮和咖啡店的福利;而‘VIP最佳’则包括外卖应用等,反映客户特性和近期兴趣的福利组合。 SKT在此基础上审查合作可能性,最终构成福利。将于12日至16日举行的T日(T day)特别周将以‘AI周’的形式运营,推出多种福利。 除了T日AI周,SKT还将在十月的整个期间,提供涵盖生活方式各个方面的多样T会员福利。 面向13至14岁客户的‘年轻周’将于5日至9日举行,推出如大创5000元券的即时抽奖活动等适合年轻客户日常使用的福利。 在十月的‘快乐时光’活动中,VIP客户在下午2点至5点到店可享受白马堂招牌饮品五折优惠(五种中任选一),以及NOL票务的音乐剧和展览折扣等福利。 SKT产品与品牌总部的尹在雄表示:“未来将继续利用AI细致观察变化的客户兴趣和趋势,持续推出客户能够感受到的会员福利。”※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。
2026-10-01 17:52:00 -
韩国副总理表示将挑战前沿人工智能模型,2027年预算和资源将全面投入人工智能科学技术信息通信部(科信部)正式宣布将挑战全球最高水平的前沿人工智能(AI)模型开发。现有的独立AI基础模型(独立模型)将在预定评估后,发展为可在工业现场应用的模型,实施“双轨”战略。 裴景勋副总理兼科信部长于30日在其社交网络服务(SNS)上发布了“韩国独立模型将继续”的信息。他表示:“独立模型将继续。同时,我认为韩国也必须挑战前沿AI。” 裴副总理指出:“随着政府和民间的GPU资源投资大幅增加,现在是思考‘如何进一步扩大可能性’的时刻。因此,前沿AI必须在国家层面上大胆推进。” 资金也将集中。科信部在当天召开的第13届科学技术相关部长会议上宣布,将对明年未来增长动力的七大种子(SEED)项目投入约4万亿韩元,并根据“国家R&D中长期投资战略”,决定从2026年至2030年投资超过200万亿韩元。 科信部之所以启动前沿AI开发,是因为认为自主模型的获得将影响未来国家竞争力。此前,国家AI战略委员会副委员长河正宇也提到过前沿模型开发的必要性。在全球大型科技公司迅速提升AI模型性能的情况下,若仅依赖外资模型,将难以确保国防、金融、行政等敏感领域的AI主权。 前科技部部长、现任首尔大学电气信息工程系教授李钟浩表示:“主权AI是指在国防、金融、行政领域能够不依赖海外模型,而用我们自己的算法进行学习的能力。尤其在国防领域,不能直接使用外资模型,因此需要自主开发能力。” 裴副总理在当天下午于首尔江南区科学技术协会大楼提出了前沿AI模型的应用方向。他表示:“可以在网络安全、科学技术、数学和物理领域解决人类未能解决的难题。能否获得解决当前AI模型无法解决的问题的模型,直接关系到国家竞争力。” 科信部正在考虑为前沿AI模型开发设立民间共同出资的特殊目的公司(SPC)。SPC的设立与否、业务结构将在明年预算案通过国会后明确。 然而,若数万亿规模的民间资本与国家GPU集中于前沿模型开发,可能会导致部分资本实力雄厚的大企业垄断支持的利益。独立模型项目中也曾因参与企业的选择和阶段评估引发争议,因此关于项目选择标准和政府支持的适当性可能会持续引发讨论。 现有的独立模型项目将与前沿AI项目分开进行。科信部目前正在对参与的LG AI研究院、SK电信、Upstage等三支团队进行预定的阶段评估。 裴副总理强调:“通过前沿AI突破韩国技术的极限,独立模型将成为韩国AI在产业和社会各个领域应用的两个支柱,这不是选择其一的问题。”※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。
2026-10-01 00:48:10 -
SKT在客户满意度调查中夺得第一,完成三项大奖的壮举SK电信(SKT)在4月获得国家客户满意度(NCSI)第一名,7月获得韩国服务质量指数(KS-SQI)第一名后,30日再次在KCSI中夺得第一。 SKT在过去27年中保持KCSI第一名,但因去年网络安全事件影响而失去位置,经过一年努力重新回到顶峰。 在今年的调查中,SKT在长期客户优惠、通话和数据质量、资费方案满意度等主要项目上,客户满意度较去年有所提升,最终获得综合第一名。 SKT首席执行官(CEO)郑在亨在就任时曾表示,将通过信任来创新客户价值。SKT努力倾听客户声音,将其与公司的产品、服务及工作方式的变化相结合。 今年,SKT在全国87个市县为35,000名老年客户提供了“上门服务”。公司将创立纪念日定为“再次站在客户面前的日子”,并前往机场漫游中心、残疾人福利院等客户聚集的地方听取意见。 在提升服务质量和便利性方面,SKT也积极利用人工智能(AI)。通过AI分析客户服务中心接入的客户声音(VOC),用于改进产品和服务。 此外,SKT在网络运营的各个方面应用AI,确保通信质量稳定。在烟花节等大型活动期间,利用AI运营系统“A-One”预测通信需求,并在适当位置部署基站,以提供顺畅的通信环境。 郑在亨表示:“此次KCSI第一名是客户对我们增强信任努力的评价,也是对我们以更高标准对待客户的要求。我们将始终坚持客户至上的原则,通过AI提升客户体验,创造可感知的变化,并进一步增强信任。” ※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。
2026-09-30 18:32:00 -
英伟达将在11月于首尔举办AI日活动,聚焦物理AI与代理AI英伟达将在11月于首尔举办一场大型人工智能(AI)技术活动,主要聚焦物理AI、代理AI和AI基础设施,分享最新技术及实际产业应用案例,并扩大与国内主要企业的生态合作。 英伟达于30日宣布,将于11月9日至10日在首尔COEX举办“英伟达AI日首尔2026”。预计将有约2000名开发者、初创企业、企业和研究人员参加。 活动首日将围绕物理AI、代理AI和AI基础设施进行15个主题会议,涵盖从理解实际物理环境并能移动的机器人AI,到能够自主推理、计划和执行的AI代理,以及为大规模运营所需的计算基础设施。 英伟达还特别设置了“Build-a-Claw”项目,让参与者亲自体验构建基于开源的自主代理。这一活动不仅是技术会议,更是一个让开发者参与实际创建和验证代理AI的机会。 第二天将举行英伟达深度学习学院(DLI)的收费技术研讨会,内容包括大规模AI推理优化、基于英伟达Isaac的机器人技术以及安全的多代理系统构建等,参与者将进行一天的实践。同时,英伟达技术认证考试也将同步进行。 此次活动将有来自三星电子、SK海力士、LG电子、SK电信、NAVER云、Coupang智能云、Dell Technologies等20家国内外合作伙伴参与,各公司将介绍AI半导体、云计算、数据中心、机器人等领域的解决方案和应用案例。 英伟达将AI日作为连接各地区开发者和企业的重要活动。首尔的活动将在新加坡等地之后举行,重点是将GTC中涉及的核心技术内容与地方产业相结合。※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。
2026-09-30 17:44:00 -
个人信息保护委员会与三大通信公司CEO首次会晤,强化大规模泄露预防合作个人信息保护委员会(个人信息保护委员会)与三大通信公司会面,强调加强以预防为中心的保护体系,以防止大规模个人信息泄露。作为与国民生活密切相关的通信服务提供企业,要求CEO和董事会直接负责个人信息保护,并加强对通信流通网络的管理与监督。 28日,宋京熙个人信息保护委员会委员长首次与三大通信公司CEO举行座谈,讨论加强个人信息保护的对策。这是个人信息保护委员会与企业CEO之间的首次正式沟通,旨在分享自11日修订的个人信息保护法实施以来的制度变化及企业的应对方向。 宋京熙委员长在开场发言中强调:“在事故发生之前,必须提前发现风险,转变为以预防为中心的保护体系。个人信息保护不仅是负责部门的工作,而是CEO亲自关注、全公司共同承担的管理核心任务。” 此次座谈会有SK电信代表郑在贤、KT代表朴允英、LG U+代表洪范植及各公司个人信息保护责任人(CPO)出席。双方讨论了防止泄露事故再次发生的内部控制整顿、建立预防保护体系、加强对通信流通网络的管理、培养个人信息保护人才以及建立应对个人信息问题的公私合作体系等议题。 加强对通信流通网络的管理与监督也是主要要求之一。个人信息保护委员会表示,通信领域的流通结构从通信公司到代理商、销售点,因此请求加强对下级销售点的管理与监督。 三大通信公司通过联合声明决定将个人信息保护作为企业的首要经营价值。建立CEO和董事会直接管理与检查个人信息保护现状的责任治理结构,并扩大对个人信息保护的投资和专业人才的培养。还讨论了随着人工智能(AI)服务的扩大,如何加强个人信息保护。三大通信公司决定提高透明度和责任性,让用户更容易了解个人信息在AI服务中的使用情况,并扩大个人信息保护增强技术(PET)的研发。 个人信息保护委员会表示,将以此次座谈会为契机,持续与三大通信公司沟通,并将现场意见反映到制度改进和政策中。宋委员长表示:“希望三大通信公司代表的联合声明能在现场带来实质性的变化和改善,并希望能够负责任地实施,以进一步提高通信领域的保护水平,恢复国民的信任。”※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。
2026-09-29 01:00:00
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SKT与Upstage共同成立‘独立AI网络安全协商体’以加强AI安全SK电信(SKT)与Upstage及国内主要信息安全企业和高校共同成立了‘独立人工智能(AI)网络安全协商体’。 SKT于8日宣布,7日与这些机构签署了AI信息安全技术合作的备忘录。签约仪式上,SKT、Upstage、SK Shielders、SecureAI、安立、RaonSecure、Genisys、Fionlink等6家信息安全企业,以及高丽大学、崇实大学、釜山大学等3所高校,共计11个机构参与。 此次协议旨在将SKT与Upstage在政府的‘独立AI基础模型项目(独立模型)’第三阶段的成果扩展到网络安全领域。 SKT与Upstage计划将参与机构提供的恶意代码分析、漏洞分析、安全监控等实际生成的安全工作数据,应用于自家AI模型进行学习。通过此举,提升AI对安全状况的理解和判断能力。 参与企业将在尚未发布安全补丁的漏洞分析、实时安全监控等各自的安全产品和服务中,应用SKT与Upstage的模型,并在实际环境中进行验证。 协商体还将实施SKT与Upstage模型之间的相互攻击与评估,寻找漏洞的‘互红队’机制。在此过程中发现的漏洞案例将作为学习数据,增强双方模型的防御能力。 此外,参与机构还将通过定期的技术交流,发掘AI信息安全的共同课题,并考虑参与AI与信息安全领域的相关业务。 SKT AI CIC主任柳京相表示:“在独立模型中验证的模型将与国内代表性的信息安全企业和高校共同在实际安全现场证明其效果,展示国家级AI模型在网络安全领域的应用成果。” 另外,独立模型的第三次评估预计将在2027年2月进行。
2026-10-08 18:04:00 -
SKT举办亚运会奖牌得主庆祝仪式,推出‘击剑AI战力分析系统’SK电信(SKT)于7日在首尔SKT塔举行了2026年爱知·名古屋亚运会奖牌得主‘团队SKT’的庆祝仪式。 此次活动邀请了击剑的吴尚旭、都京东、宋世拉、全河英,田径选手纳马迪·乔尔金,篮球选手埃迪·丹尼尔,现代五项选手申秀敏,举重选手朴惠晶等8名奖牌得主与SKT团队成员共同出席。 上台的运动员们将亚运会颁奖典礼上穿的奖服外套亲自披在SKT首席执行官(CEO)郑在贤的身上,以表达对共同经历比赛的感谢之情。 随后,运动员们收到了在8月出征仪式上传递的‘国民支持太极旗’,并将其签名后装框赠送。这象征着出征仪式上的支持化为奖牌,重新回到SKT。 团队SKT在此次比赛中共获得5枚金牌、8枚银牌和7枚铜牌,总计20枚奖牌。特别是SKT自主研发的击剑人工智能(AI)战力分析系统‘SKT-팬(FAN)’能够自动识别比赛视频中的得失分场景,并分析运动员的动作,为10枚击剑奖牌的获得做出了贡献。 获得击剑男子花剑双冠的吴尚旭表示:“感谢出征仪式上收到的太极旗的支持,以及AI战力分析系统的帮助,让我取得了好成绩。我很高兴能够用奖牌回报一直支持我的SKT和所有的支持者。”※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。
2026-10-08 00:20:00 -
SKT利用人工智能复兴百年前的韩语,推出‘말모이体’SK电信(SKT)与国立国语院、国立韩文博物馆合作,开展以人工智能(AI)复兴先祖记录的韩文日设立100周年纪念活动‘2026 말모이’。 SKT于7日表示,此次活动旨在将以文字和声音记录下的韩语重新融入现代生活。 SKT分析了由朱时杰老师及其弟子留下的韩语词典原稿‘말모이’的完整扫描本,以及国立国语院的标准韩语大辞典和‘우리말샘’的固有词汇,使用自有的AI基础模型‘A.X K2’。基于此,制作了字体‘말모이体’,并经过国立国语院的审核,计划于8日发布‘AI收集的美丽纯韩语100选’。 ‘말모이体’的起点是原稿中关于‘ㄱ(갈죽)’的解释。A.X K2对原稿中的文字进行了图像分析,整理了辅音和元音的形态,并在此基础上完成了字体设计。 AI还重新唤起了在词典中存在但在日常生活中逐渐被遗忘的纯韩语。A.X K2从标准韩语大辞典和‘우리말샘’资料中,挑选出100个具有抒情或积极意象的词汇,这些词汇在现代使用时也不会显得生硬,适合用作标题、名字或字幕。SKT将这些词汇制作成书籍并捐赠给国立韩文博物馆。 这100个词汇包括‘윤슬’(阳光或月光照射下闪烁的涟漪)、‘숫눈’(雪堆积的原始状态)、‘풋낯’(彼此熟悉到一定程度的面孔)等。 还有以声音记录的资料。存放在法国国家图书馆的李克罗老师的录音。SKT当天在其YouTube频道发布了连接文字与声音记录的活动视频,视频讲述了100年前为保护韩语的先祖们的记录如何与AI结合,成为今天的字体和语言。 客户也可以通过SKT的官方社交网络服务(SNS)参与活动,共同收集现代韩语。 SKT战略传播实务部主任李承烈表示:“我们举办此次活动是希望100多年前的先祖们能够通过AI继续书写所有韩语,并以人人可用的字体和语言分享。”他还表示:“未来我们将继续努力,让AI在保护韩语和我们文化的价值方面发挥作用。”※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。
2026-10-07 18:00:00 -
SKT开发用户体验(UX)写作指南,加强与客户的数字语言沟通SK电信(SKT)在韩文日到来之前,宣布开发了考虑到客户易于理解的韩语和在服务使用过程中可能感受到的情感的‘用户体验(UX)写作指南’,并将其应用于实务中。 此次指南旨在将韩文创制的意义融入到与客户沟通的‘数字语言’中。其重点是帮助用户在使用移动服务时,能够轻松理解所遇到的文句,并自然地进行下一步操作。 SKT客户语言研究团队通过客户和员工调查及语言专家咨询,开发了此次指南。该指南着重于识别客户在服务使用过程中所感受到的情感。 特别是通过专家咨询,引入了可以一目了然地查看服务使用旅程和情感流动的‘客户情感地图’。例如,当客户输入错误密码时,改为使用‘请再次确认密码’的表达,而不是指责客户的错误,从而改善了沟通方式。 SKT在指南中提出了四项与客户更紧密沟通的原则。首先,为了实现简单沟通,建议使用客户日常生活中常用的表达,而非难懂的汉字或外语。同时,指南中也包含了符合当前社会敏感性的表达标准。此外,还制定了表情符号指南,以便更好地表达文字难以传达的情感,并亲切地接近客户。 SKT通过自主开发的人工智能(AI)代理‘沟通’,实现了对文句的实时审查和修改补充。‘沟通’学习了包括UX写作指南在内的23种内部沟通指南和超过5万条语言审查数据。 通过‘沟通’,可以快速审查新词的使用适当性,并检查文本和图像中潜在的风险因素。SKT的员工可以通过‘沟通’审查客户指引文句,并获得更好的表达建议。 SKT客户价值创新室主任李惠妍表示:“客户在服务中遇到的一句话,是SKT传递给客户的声音。通过此次在韩文日推出的指南和‘沟通’,我们将努力用更能体察客户心声的共鸣语言,改善客户体验。”※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。
2026-10-06 19:00:00 -
SK电信CEO郑在焕:客户满意度三冠王,信任恢复仍需努力SK电信在今年的NCSI、KS-SQI和KCSI等国内三大客户满意度调查中,移动通信领域均获得第一名。郑在焕SK电信CEO表示,此次结果将继续推动客户信任的恢复。 郑CEO在1日发表的《客户重拾信任,变革的动力》一文中指出:“此次三大客户满意度调查的第一名并不是信任恢复的终点,我将把这视为客户对我们提出的更高标准和更好服务的要求。” 他表示:“在这个有意义的结果面前,我首先想到的是去年给客户带来的不便和担忧。我们长期积累的信任受到了动摇,作为韩国第一通信公司的自豪感也面临了重大考验。我深刻认识到,客户的信任绝不是理所当然的。” 他引用了澳大利亚市场调查机构Roy Morgan在2025年发布的分析,指出经历严重信任损害的主要品牌中,有92%在一年后仍未完全恢复信任,四年后仍有一半未能恢复。郑CEO表示:“这清楚地展示了重建一次动摇的信任需要多长时间和努力。” 郑CEO将客户接触点视为变革的起点。他表示:“今年,SK电信的员工走访了全国87个市县,直接与超过3.5万名客户见面。我们不再等待客户主动发声,而是主动去倾听。”他提到,现场了解到的客户期待“具体而明确”,涵盖了从通信质量到漫游、会员、资费等日常生活中的不便和希望的变化。 他强调:“我们不仅仅停留在倾听客户的声音,而是逐步进行改变,让客户在日常生活中能够感受到这些变化。”他指出,首先专注于通信的基本安全和质量,强化了基于AI的网络安全和对垃圾信息及网络诈骗的防范,并通过信息保护白皮书公开了信息保护活动。在资费方面,他表示:“我们取消了5G和LTE的区分,简化了OTT和AI服务等订阅优惠的选择结构,以最小化复杂性和不便。”他强调:“所有这些变化的标准都是客户,我们不仅仅是增加优惠,更专注于让客户更容易选择所需的服务,并在日常生活中更方便地享受。” 郑CEO还提到将客户意见纳入管理的体系。他表示:“通过由客户顾问团和外部专家组成的客户信任委员会,将客户和外部专家的尖锐声音反映到管理中,客户顾问团也直接参与SK电信的产品和服务规划过程。”对于长期客户,他认为:“回馈长期以来信任并与我们同行的客户是最重要的。”他介绍了针对10年以上客户的“森林假期日”、“桌子日”和“冒险日”等活动。 郑CEO还提到,SK电信赞助的击剑代表队在2026年爱知·名古屋亚运会上,男子花剑团体赛逆转获胜和女子花剑团体赛时隔八年再次夺金。他表示:“胜负只在一瞬间,但创造那个瞬间的是长期的训练和团队合作。”他认为,SK电信的信任恢复也并无不同。※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。
2026-10-01 19:56:10 -
SKT利用人工智能分析客户偏好,优化T会员福利SK电信(SKT)宣布将利用人工智能(AI)推出反映客户会员使用模式和兴趣的十月T会员福利。 SKT利用自建的营销AI代理进行T会员福利的规划。该营销AI代理综合分析客户的年龄、性别、会员等级的福利使用情况,以及T会员应用程序的使用流量和日志等客户行为数据,提出福利概念和品牌候选。 在十月,AI代理将秋季节庆、阅读、跑步等作为主要福利概念。针对‘2030最佳’的客户群体,提供时尚餐饮和咖啡店的福利;而‘VIP最佳’则包括外卖应用等,反映客户特性和近期兴趣的福利组合。 SKT在此基础上审查合作可能性,最终构成福利。将于12日至16日举行的T日(T day)特别周将以‘AI周’的形式运营,推出多种福利。 除了T日AI周,SKT还将在十月的整个期间,提供涵盖生活方式各个方面的多样T会员福利。 面向13至14岁客户的‘年轻周’将于5日至9日举行,推出如大创5000元券的即时抽奖活动等适合年轻客户日常使用的福利。 在十月的‘快乐时光’活动中,VIP客户在下午2点至5点到店可享受白马堂招牌饮品五折优惠(五种中任选一),以及NOL票务的音乐剧和展览折扣等福利。 SKT产品与品牌总部的尹在雄表示:“未来将继续利用AI细致观察变化的客户兴趣和趋势,持续推出客户能够感受到的会员福利。”※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。
2026-10-01 17:52:00 -
韩国副总理表示将挑战前沿人工智能模型,2027年预算和资源将全面投入人工智能科学技术信息通信部(科信部)正式宣布将挑战全球最高水平的前沿人工智能(AI)模型开发。现有的独立AI基础模型(独立模型)将在预定评估后,发展为可在工业现场应用的模型,实施“双轨”战略。 裴景勋副总理兼科信部长于30日在其社交网络服务(SNS)上发布了“韩国独立模型将继续”的信息。他表示:“独立模型将继续。同时,我认为韩国也必须挑战前沿AI。” 裴副总理指出:“随着政府和民间的GPU资源投资大幅增加,现在是思考‘如何进一步扩大可能性’的时刻。因此,前沿AI必须在国家层面上大胆推进。” 资金也将集中。科信部在当天召开的第13届科学技术相关部长会议上宣布,将对明年未来增长动力的七大种子(SEED)项目投入约4万亿韩元,并根据“国家R&D中长期投资战略”,决定从2026年至2030年投资超过200万亿韩元。 科信部之所以启动前沿AI开发,是因为认为自主模型的获得将影响未来国家竞争力。此前,国家AI战略委员会副委员长河正宇也提到过前沿模型开发的必要性。在全球大型科技公司迅速提升AI模型性能的情况下,若仅依赖外资模型,将难以确保国防、金融、行政等敏感领域的AI主权。 前科技部部长、现任首尔大学电气信息工程系教授李钟浩表示:“主权AI是指在国防、金融、行政领域能够不依赖海外模型,而用我们自己的算法进行学习的能力。尤其在国防领域,不能直接使用外资模型,因此需要自主开发能力。” 裴副总理在当天下午于首尔江南区科学技术协会大楼提出了前沿AI模型的应用方向。他表示:“可以在网络安全、科学技术、数学和物理领域解决人类未能解决的难题。能否获得解决当前AI模型无法解决的问题的模型,直接关系到国家竞争力。” 科信部正在考虑为前沿AI模型开发设立民间共同出资的特殊目的公司(SPC)。SPC的设立与否、业务结构将在明年预算案通过国会后明确。 然而,若数万亿规模的民间资本与国家GPU集中于前沿模型开发,可能会导致部分资本实力雄厚的大企业垄断支持的利益。独立模型项目中也曾因参与企业的选择和阶段评估引发争议,因此关于项目选择标准和政府支持的适当性可能会持续引发讨论。 现有的独立模型项目将与前沿AI项目分开进行。科信部目前正在对参与的LG AI研究院、SK电信、Upstage等三支团队进行预定的阶段评估。 裴副总理强调:“通过前沿AI突破韩国技术的极限,独立模型将成为韩国AI在产业和社会各个领域应用的两个支柱,这不是选择其一的问题。”※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。
2026-10-01 00:48:10 -
SKT在客户满意度调查中夺得第一,完成三项大奖的壮举SK电信(SKT)在4月获得国家客户满意度(NCSI)第一名,7月获得韩国服务质量指数(KS-SQI)第一名后,30日再次在KCSI中夺得第一。 SKT在过去27年中保持KCSI第一名,但因去年网络安全事件影响而失去位置,经过一年努力重新回到顶峰。 在今年的调查中,SKT在长期客户优惠、通话和数据质量、资费方案满意度等主要项目上,客户满意度较去年有所提升,最终获得综合第一名。 SKT首席执行官(CEO)郑在亨在就任时曾表示,将通过信任来创新客户价值。SKT努力倾听客户声音,将其与公司的产品、服务及工作方式的变化相结合。 今年,SKT在全国87个市县为35,000名老年客户提供了“上门服务”。公司将创立纪念日定为“再次站在客户面前的日子”,并前往机场漫游中心、残疾人福利院等客户聚集的地方听取意见。 在提升服务质量和便利性方面,SKT也积极利用人工智能(AI)。通过AI分析客户服务中心接入的客户声音(VOC),用于改进产品和服务。 此外,SKT在网络运营的各个方面应用AI,确保通信质量稳定。在烟花节等大型活动期间,利用AI运营系统“A-One”预测通信需求,并在适当位置部署基站,以提供顺畅的通信环境。 郑在亨表示:“此次KCSI第一名是客户对我们增强信任努力的评价,也是对我们以更高标准对待客户的要求。我们将始终坚持客户至上的原则,通过AI提升客户体验,创造可感知的变化,并进一步增强信任。” ※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。
2026-09-30 18:32:00 -
英伟达将在11月于首尔举办AI日活动,聚焦物理AI与代理AI英伟达将在11月于首尔举办一场大型人工智能(AI)技术活动,主要聚焦物理AI、代理AI和AI基础设施,分享最新技术及实际产业应用案例,并扩大与国内主要企业的生态合作。 英伟达于30日宣布,将于11月9日至10日在首尔COEX举办“英伟达AI日首尔2026”。预计将有约2000名开发者、初创企业、企业和研究人员参加。 活动首日将围绕物理AI、代理AI和AI基础设施进行15个主题会议,涵盖从理解实际物理环境并能移动的机器人AI,到能够自主推理、计划和执行的AI代理,以及为大规模运营所需的计算基础设施。 英伟达还特别设置了“Build-a-Claw”项目,让参与者亲自体验构建基于开源的自主代理。这一活动不仅是技术会议,更是一个让开发者参与实际创建和验证代理AI的机会。 第二天将举行英伟达深度学习学院(DLI)的收费技术研讨会,内容包括大规模AI推理优化、基于英伟达Isaac的机器人技术以及安全的多代理系统构建等,参与者将进行一天的实践。同时,英伟达技术认证考试也将同步进行。 此次活动将有来自三星电子、SK海力士、LG电子、SK电信、NAVER云、Coupang智能云、Dell Technologies等20家国内外合作伙伴参与,各公司将介绍AI半导体、云计算、数据中心、机器人等领域的解决方案和应用案例。 英伟达将AI日作为连接各地区开发者和企业的重要活动。首尔的活动将在新加坡等地之后举行,重点是将GTC中涉及的核心技术内容与地方产业相结合。※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。
2026-09-30 17:44:00 -
个人信息保护委员会与三大通信公司CEO首次会晤,强化大规模泄露预防合作个人信息保护委员会(个人信息保护委员会)与三大通信公司会面,强调加强以预防为中心的保护体系,以防止大规模个人信息泄露。作为与国民生活密切相关的通信服务提供企业,要求CEO和董事会直接负责个人信息保护,并加强对通信流通网络的管理与监督。 28日,宋京熙个人信息保护委员会委员长首次与三大通信公司CEO举行座谈,讨论加强个人信息保护的对策。这是个人信息保护委员会与企业CEO之间的首次正式沟通,旨在分享自11日修订的个人信息保护法实施以来的制度变化及企业的应对方向。 宋京熙委员长在开场发言中强调:“在事故发生之前,必须提前发现风险,转变为以预防为中心的保护体系。个人信息保护不仅是负责部门的工作,而是CEO亲自关注、全公司共同承担的管理核心任务。” 此次座谈会有SK电信代表郑在贤、KT代表朴允英、LG U+代表洪范植及各公司个人信息保护责任人(CPO)出席。双方讨论了防止泄露事故再次发生的内部控制整顿、建立预防保护体系、加强对通信流通网络的管理、培养个人信息保护人才以及建立应对个人信息问题的公私合作体系等议题。 加强对通信流通网络的管理与监督也是主要要求之一。个人信息保护委员会表示,通信领域的流通结构从通信公司到代理商、销售点,因此请求加强对下级销售点的管理与监督。 三大通信公司通过联合声明决定将个人信息保护作为企业的首要经营价值。建立CEO和董事会直接管理与检查个人信息保护现状的责任治理结构,并扩大对个人信息保护的投资和专业人才的培养。还讨论了随着人工智能(AI)服务的扩大,如何加强个人信息保护。三大通信公司决定提高透明度和责任性,让用户更容易了解个人信息在AI服务中的使用情况,并扩大个人信息保护增强技术(PET)的研发。 个人信息保护委员会表示,将以此次座谈会为契机,持续与三大通信公司沟通,并将现场意见反映到制度改进和政策中。宋委员长表示:“希望三大通信公司代表的联合声明能在现场带来实质性的变化和改善,并希望能够负责任地实施,以进一步提高通信领域的保护水平,恢复国民的信任。”※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。
2026-09-29 01:00:00