Kakao正在通过以KakaoTalk为中心推出付费会员和人工智能（AI）服务，增强平台竞争力。然而，目前的重点仍然是自家服务之间的结合，如何将用户基础与实际收入和服务使用扩展连接起来仍然是一个挑战。 随着12月人事分割决议的临近，精神阿代表面临着证明其推动的‘KakaoTalk创新’成果的压力。 6日，Kakao宣布将继续接受自10月1日推出的Kakao会员的用户，采用先到先得的方式进行软启动。每月4900元的Kakao会员面向小规模用户开放，尽管未公开招募规模，但一旦达到内部目标人数，招募将结束。之后，Kakao计划逐步扩大注册用户。 Kakao会员是将Kakao的主要服务如赠送、Talk Deal、Kakao Pay、Melon、Kakao Page、表情符号、Talk Cloud、Kakao Pay财产保险、Kakao Pay证券等整合在一起的会员服务。用户可以通过赠送和Talk Deal支付获得购物积分，积累Kakao Pay积分，并选择使用表情符号Plus或Talk Cloud。此外，还提供Kakao Page现金、证券手续费返现和手机屏幕破损赔偿等服务。 考虑到每月订阅费与NAVER Plus会员相同为4900元，初期优惠的差异性被认为是一个问题。NAVER Plus会员基于购物扩展了预约、内容等优惠，并与Netflix等外部服务的合作也在增加。相比之下，Kakao目前仍然相对重视将自家服务的使用结合在KakaoTalk中。 Kakao相关人士表示：“由于是软启动，我们会考虑多个合作伙伴，逐步扩大会员范围。”初期将结合Kakao生态系统内使用频率高的服务，未来通过外部合作来扩展优惠。 在人工智能方面，Kakao正在以KakaoTalk为中心，承担政府项目，具体化战略，但尚未取得显著成果。自精神阿代表上任以来，Kakao在KakaoTalk中应用了‘KanaNa in KakaoTalk’，并推出了与OpenAI合作的‘ChatGPT for Kakao’，将KakaoTalk作为AI服务的核心接触点。 然而，Kakao计划于15日结束‘KanaNa’服务，转向将AI功能集中在KakaoTalk的方向，这被认为是失去了机会成本。KanaNa应用的月活跃用户（MAU）从今年1月的约13000人下降至9月的1万人，与KakaoTalk的用户基础相比，仍处于有限水平。 值得期待的是，Kakao被选为‘全民AI’项目的主办方。Kakao计划在本月底推出基于KakaoTalk的全民AI服务的测试版，并将在年内正式推出服务。Kakao的构想是使AI能够在KakaoTalk的主要界面上使用，从而将大规模用户基础与AI服务连接起来。 汉华投资证券在当天的报告中分析称：“公司的股价持续低于市场收益率，表现出与‘AI新业务’成果期待感的联动。” 然而，在年内人事分割决议即将到来的情况下，股东们关注的是基于KakaoTalk的新业务是否能够实际实现增长。Kakao相关人士表示：“在软启动后，我们计划通过与多种服务的联动来扩大优惠并扩展外延。”

凌晨配送企业与大型平台的合作正在改变在线购物市场的竞争格局。去年，Naver与Curly联合推出了购物服务，而今年，Toss与Oasis也携手合作。尽管两者的出发点都是将平台的客户基础与零售商的商品和配送能力结合，但在商品组合、客户获取策略和合作范围上却存在差异。 根据行业消息，Toss与Oasis于上个月17日签署了商业专属合作协议，并在Toss购物中开设了“Oasis市场专属区”。消费者在平台下单后，由新鲜食品公司通过现有物流网络进行配送。早在去年4月，Naver与Curly达成战略合作，并于同年9月在Naver Plus商店开设了“Curly N Mart”。 两者的差异首先体现在销售商品的构成方式上。Curly N Mart在成立时获得了5000多种Curly未曾经营的商品，并增加了Naver智能商店的人气食品以及大宗和性价比高的商品。通过将Curly的新鲜食品形象与Naver的商品组合结合，成功扩大了4人以上家庭的客户群体。 相比之下，Toss专属区则直接连接了Oasis采购的7000多种新鲜食品及实时库存、价格、临近保质期折扣等现有销售体系。与Curly通过合作重新构建商品组合不同，Oasis更像是扩大了自家商城商品和服务的接触渠道。 客户吸引方式也反映了各平台的业务基础。Naver以付费会员为中心，增加了购物客户。对于Naver Plus会员，购买满2万韩元可享受免运费优惠，从而吸引搜索和购物用户进入购物类别。 Toss则设计了让金融应用用户在应用内直接完成购物的动线。用户无需单独注册，就可以一次性完成商品浏览、支付和配送查询。Toss购物此前通过策划展览和特价活动等方式展示商品，而此次首次为特定销售者设立了常设专属标签。不过，能否将以金融为目的的用户转变为购物客户仍需观察。 一位要求匿名的电子商务行业人士表示：“Naver将购物搜索用户的动线扩展到了购物，而Toss则面临将金融应用用户引入购物这一新行为模式的挑战。超越简单的支付便利性，如何在Toss内持续吸引用户进行购物将是关键。” 在确定合作范围的战略上也存在差异。Curly在运营自家应用的同时，保持与Naver以外其他平台的合作可能性，从而确保销售渠道的灵活性。而Oasis则将自家商城以外的外部合作渠道统一为Toss购物，强调与Toss的紧密协同效应。 业务成果首先通过先行者Curly N Mart得以确认。Curly N Mart在推出一年后，月交易额较开业初期增长了约10倍，单人每月订单数量增加了35%。在所有订单中，有70%包含了Curly独家商品“Curly Only”。后发的Toss与Oasis现在需要证明Toss用户的购买转化率和复购率。 通过股权投资加强合作是两者的共同点。Naver于今年5月参与了Curly330亿韩元的增资，持股比例提高至6.2%；而Toss运营公司Viva Republica也投资了300亿韩元，获得了Oasis约2.3%的股份。获得的资金将用于扩充物流基础设施和人员招聘等方面。 专家指出，关于这种零售商与平台间的联合阵线，是否能带来实质性的盈利改善需要冷静评估。 黄勇植，世宗大学管理学教授表示：“与平台的合作活动表面上看似推动了外部增长，但如果入驻佣金或营销费用负担加重，可能会陷入‘增长的陷阱’，最终没有实质收益。在合作初期过后，需在一定时间内冷静评估零售商与平台是否都实现了实质性的业绩增长和利润改善。”

韩国电商巨头Coupang在个人信息泄露事件后一度面临用户流失担忧，但其支付规模和用户数量不降反升。7月信用卡和借记卡推算支付额首次突破5万亿韩元（约合人民币251亿元），8月月活跃用户数（MAU）也升至历史高位。 韩国移动应用数据分析平台Mobile Index于9日发布的数据显示，Coupang 7月信用卡和借记卡推算支付额为5.0942万亿韩元，环比增长5.4%，为个人信息泄露事件后公布的月度数据中最高水平。 8月推算支付额为4.9301万亿韩元，接近5万亿韩元，较去年同期的4.3777万亿韩元增长12.6%。Coupang支付额今年2月一度降至4.0219万亿韩元，此后持续呈现回升态势。 分析认为，以“火箭配送”和凌晨配送为基础的生活用品、食品重复购买模式，以及WOW会员服务形成的用户锁定效应，是Coupang支付规模增长的重要原因。此外，韩国其他电商平台尚未能在配送网络、商品种类和购物便利性等方面提供足以替代Coupang的服务，也进一步强化了消费者向Coupang集中的趋势。 用户数量同样持续增加。8月Coupang应用MAU达到3595万人，较7月的3544万人增加约51万人，也超过个人信息泄露事件发生前去年10月的3438万人。 值得注意的是，Coupang8月MAU约为韩国另一购物应用Naver Plus Store（904万人）的4倍。去年11月个人信息泄露事件发生后，部分消费者一度掀起退会潮，但从实际消费数据来看，用户流失并未长期持续。 与Coupang形成鲜明对比的是，韩国本土电商平台表现低迷。8月Gmarket推算支付额为2477亿韩元，同比减少25.9%；11号街为2414亿韩元，同比下降3.1%。Coupang同期支付额约为两家公司合计支付额的10.1倍。 不过，上述支付额是Mobile Index基于信用卡和借记卡数据，利用AI算法进行的推算，与企业实际销售额可能存在差异。此外，Naver Plus Store的支付数据未被纳入比较范围。

Naver与Market Kurly联合推出的购物服务‘Kurly N Mart’在推出一年内，围绕Naver Plus会员扩大了常客用户，交易额增长近十倍。 Naver于31日表示，自去年9月推出的Kurly N Mart持续增长，交易额较开业初期增加了约十倍。 特别是基于Naver Plus会员的购物用户重复购买，成功吸引了常客。3040岁年龄段的用户使用情况尤为显著。在使用Kurly N Mart超过10次的常客中，3040岁用户占比超过72%，而重复购买超过2次的比例在3040岁用户中也最高。 40岁用户的重复购买倾向也十分明显。数据显示，40岁客户平均每周至少访问Kurly N Mart一次。 Naver还指出，通过Naver Plus Store应用提供的购物便利性和Kurly的配送竞争力也是增长因素。实际上，Kurly N Mart的交易额中超过80%来自Naver Plus Store应用。 双方基于过去一年积累的购物使用模式和购买数据，正在加强个性化推荐功能。 通过在智能商店中挖掘有竞争力的商品，并通过Kurly N Mart的‘N+选择’进行展示。此外，利用Kurly的配送网络，使智能商店商品能够与Kurly N Mart的购物商品一起快速送达。 Kurly N Mart为庆祝一周年，从今天起至下月6日举行‘Kurly N Mart一周年庆典’。在活动期间，将精选常客们喜爱的热门商品，提供多种优惠。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

随着在线购物的快速普及，消费者选择信用卡的标准也在发生变化。虽然越来越多的信用卡提供在线购物消费额的10%至15%的折扣，但由于需要考虑上月消费情况和月度折扣上限，实际享受的折扣往往难以达到标示的比例。 根据信用卡平台卡哥瑞拉于28日对3986名网站访客进行的调查，选择在线购物的受访者占54.2%，是选择大型超市的19.9%的约2.7倍。 便利店和生鲜超市、直销店分别以7.9%和7.5%紧随其后。百货商店占4.4%，企业型超市占3.9%，传统市场仅占2.1%。选择在线购物的受访者人数超过了所有线下零售渠道的总和。 卡哥瑞拉的代表高胜勋表示：“在线购物因其不受时间和地点限制而受到越来越多消费者的青睐。”他还指出：“在信用卡使用方面，除了线下商店，购物会员和便捷支付的优惠也将得到更广泛的应用。” 在线购物市场也在不断扩大。根据国家数据处的数据，去年在线购物食品交易额约为52.3万亿韩元，同比增长10.4%。在卡哥瑞拉的定制卡搜索中，今年上半年“在线购物”优惠的搜索量较去年下半年增加了16%。 提供在线购物优惠的信用卡分为两类：一类是高折扣率但有上月消费和月度折扣上限的产品，另一类是虽然积分率较低但没有额外条件的产品。 例如，代表性的业绩型产品“我们的卡-卡的正则2购物者（SHOPPER）”和“新韩卡折扣计划加（Discount Plan+）”提供在线购物消费额的10%折扣，但最低消费区间的月度折扣上限均为1.5万韩元。即使每月在在线购物上消费30万韩元，实际享受的折扣率也仅为最高5%。 我们的卡在上月消费超过50万韩元时，可以在Coupang、Naver Plus Store和Market Kurly等平台享受10%的折扣，工作日还可额外享受5%的折扣。年费为2.8万韩元。 新韩卡的上月消费标准为40万韩元，较低，但在Naver Plus Store、Coupang和SSG.com等平台上，每笔消费最高可享受5万韩元的折扣，每月最多5次。由于购物、出行和生活领域的折扣额度是共享的，因此如果在其他领域先享受了优惠，购物的折扣金额将减少。年费为5万韩元，年内提供一次3万韩元的购物现金返还仅适用于大型超市的支付，而不适用于在线购物。 相比之下，“现代卡零上（ZERO Up）”则没有上月消费和积分上限的限制，但积分率较低。在国内外商户消费可获得1.2%的积分，在在线商城和大型超市消费满10万韩元时，积分率提高至2.4%。每月消费30万韩元可根据支付方式获得3600至7200积分。年费为3万韩元。 因此，消费者在查看标示的折扣率时，不仅要关注常用的购物平台是否在折扣范围内，还需考虑上月消费是否达标以及月度折扣上限。我们的卡包括Market Kurly在内，新韩卡则包括SSG.com等，信用卡的合作商户各不相同。 通过非官方网站或应用程序进行支付，或以便捷支付和支付代理商的名义获得批准，可能无法享受优惠。会员费和购物券购买也常常不在折扣范围内，因此在支付前需仔细确认具体条件。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

现代卡与Naver合作推出了‘Naver现代卡 Edition3’，用户在使用‘Naver Plus商店’时可获得最高15%的Naver Pay（Npay）积分返还。 ‘Naver现代卡 Edition3’主要面向经常使用Naver Plus商店的客户。特别是Naver Plus会员在使用该卡时，可以享受会员与卡片积分的双重优惠。 Naver Plus会员在Naver Plus商店使用该卡支付时，可以获得消费金额的5%，每月最高可积累1万5000积分。在持续到明年7月的‘双倍积分促销’期间，积分比例提高至10%，每月最高可达3万积分。 加上最高5%的Naver Plus会员积分返还，用户在支付时最多可获得15%的积分。例如，在Naver Plus商店消费30万韩元时，用户可通过卡片获得最高3万积分，通过会员优惠获得1万2000积分，总计可获得4万2000积分。 在Naver Plus商店以外的商户，消费金额的0.5%将被返还为积分。在双倍积分促销期间，返还比例将扩大至1%。 卡片设计包括普通卡片‘Plus’和‘Neo’两种，以及金属卡片‘Logo Metal’共三种。设计由活跃于日本东京和美国纽约的设计团队Sekai（セカイ）合作完成。 现代卡与Naver于2021年8月首次推出‘Naver现代卡’。截至目前，已有超过120万张该卡发放。现代卡表示，该卡会员的月均使用次数为26次，而同时使用Naver Plus会员和卡片的客户，其月均消费金额比仅使用会员的客户高出1.4倍。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

2026年上半年，增长最快的移动应用程序是OpenAI的'ChatGPT'。 7月14日，基于实时应用和支付数据的市场/竞争分析解决方案Wise App和Retail发布了2026年上半年增长最快的移动应用程序排名。结果显示，2026年上半年（1月至6月）增长最快的移动应用程序是'ChatGPT'，与去年同期相比，月均用户增加了986万。 紧随其后的是Setlog，增加了733万用户；Google Gemini增加了681万用户；Digital Onnuri增加了363万用户；Naver Plus Store增加了359万用户；Google增加了347万用户；Block Blast增加了275万用户；KakaoPay增加了249万用户；Spotify增加了222万用户；Monimo增加了194万用户；TikTok增加了191万用户；TikTok Lite增加了185万用户；Coupang Eats增加了181万用户；Google Chrome增加了155万用户；Daiso Mall增加了151万用户。 其中，2026年上半年月均用户数最多的应用程序是'Google'，达到了4695万用户。其次是Google Chrome，4303万用户；ChatGPT，2324万用户；Coupang Eats，1284万用户；KakaoPay，1105万用户；TikTok，949万用户；Naver Plus Store，807万用户；Google Gemini，779万用户；Monimo，751万用户；Setlog，733万用户；TikTok Lite，629万用户；Spotify，559万用户；Digital Onnuri，554万用户；Block Blast，541万用户；Daiso Mall，528万用户。 此外，ChatGPT已成为日常平台之一。根据IAI Works的移动指数，2026年上半年ChatGPT的累计新安装数达534万次。上半年的平均月活跃用户数（MAU）为1544万，1月至6月的增长率为16.4%。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

随着Naver和Kakao即将在本月底公布第二季度业绩，证券市场普遍预计两家公司都将继续改善业绩。在现有广告和平台业务稳定的基础上，下半年人工智能（AI）如何成功融入现有服务并创造收入将成为关键变量。 根据金融信息公司FnGuide的数据显示，Naver第二季度的合并营业收入预计为3.3481万亿韩元，营业利润为5727亿韩元，分别比去年同期增长14.8%和9.8%。 Kakao的业绩也被看好。第二季度的收入共识为2.056万亿韩元，营业利润为2234亿韩元，预计分别比去年同期增长1.4%和20.1%。 两家公司的业绩均由广告和平台业务推动，但下半年的增长战略略有不同。 Naver的战略是将AI融入搜索和电商，以增加用户停留时间并扩大广告和购物收入。在第一季度，基于AI的广告优化使得绩效广告客户数量同比增长超过两倍，显示出AI提升了现有广告业务的效率。 下半年，Naver计划进一步加强这一趋势。第二季度推出的AI搜索“AI标签”将于8月开始与房地产服务对接，并逐步增加健康代理、Whale浏览器专属代理等功能，以扩大使用性。AI标签将通过提高搜索使用率来推动广告和电商的增长，而不是作为付费服务运营。 特别是从第三季度开始，AI将为搜索结果提供摘要的“AI简报”上方引入广告，预计将带来新的广告收入增长。 增强电商竞争力也是主要任务。Naver最近正在考虑提高自身物流竞争力的直送业务模型，旨在改善购物体验，增加Naver Plus商店和会员的使用，并推动交易额的增长。 Kakao则专注于将AI与以KakaoTalk为中心的平台生态系统结合。目前，KakaoTalk的商业广告和电商是平台业务的核心收入来源，包含网络漫画和音源等内容业务也支撑了业绩。实际上，第一季度KakaoTalk商业广告收入同比增长16%，广告和电商持续保持稳健增长。 下半年，Kakao在KakaoTalk中提高AI的应用能力是最大任务。公司计划逐步扩展“ChatGPT for Kakao”、“Kanana in KakaoTalk”、“AI伙伴”等AI服务，将对话、搜索、推荐、日程管理等多种功能引入KakaoTalk，旨在增加用户停留时间，并将广告、电商和订阅等现有收入模型与AI连接起来。 然而，Kakao在扩大AI业务过程中，持续的劳资冲突可能成为变数。如果围绕AI组织重组和业务重组的冲突得不到解决，可能会影响服务推出的时间表和业务推进的速度。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

“在梅雨季节的夏天早晨，帮我推荐一些能保持妆容不脱落的化妆品。”我在Naver AI标签中输入了这一反映近期生成型AI趋势的搜索词。虽然可以通过输入“妆前乳”、“粉饼”等关键词获取信息，但我希望通过Naver AI标签获取更全面的信息。 根据7月2日的信息技术（IT）行业消息，Naver正在加速将AI标签转型为基于生成型AI的对话式搜索门户。Naver标志性的绿色搜索框“绿点”也正逐步向AI标签中心转型。 Naver通过AI标签开始将搜索、购物和内容整合为一体。用户在AI标签中浏览商品信息后，可以通过Naver Plus Store和Naver Pay进行购买，这一策略旨在构建一个连接自身服务的生态系统。这被认为是Naver在AI时代的核心竞争力。 在全球生成型AI行业中，尽管也有将搜索和推荐扩展到商品探索和支付的尝试，但由于支付转化率和用户体验等因素，这些尝试面临困难。OpenAI曾推出ChatGPT内的直接支付功能“即时结账”，但因未达预期效果而停止。 我通过AI标签和综合搜索对同一问题进行了比较。综合搜索除了在“AI简报”中提供详细说明外，其他方面并没有太大区别。而在AI标签中搜索同样内容时，系统不仅比较和解释了商品的种类、品牌、肤质和要点，还展示了实际购买链接。 AI标签的搜索能够反映对话的上下文，因此只需继续提问即可，显著的优势在于用户可以通过首次提问获得大量所需信息。通常情况下，普通搜索需要在确认产品类别后，再去博客或YouTube查找评论，而AI标签则可以在同一页面上查看所有信息。 AI标签的优势在于“购买可信度”和“创作者生态系统的连接”方面表现突出。产品购买大多连接到官方商店或Naver Plus Store，提升了销售渠道的可信度。同时，博客等内容来源也一并显示，使得推荐不仅限于商品本身，还能连接到实际使用评价和购买路径。 Naver所拥有的搜索、内容和购物生态系统在AI标签中有机运作，未来AI标签与现有博客、社区等创作者活动的共同成长潜力可见一斑。 然而，由于Naver生态系统的连通性，AI标签的购物推荐往往偏向于品牌官方商店。在传统综合搜索中，开放市场、价格比较和多样化销售渠道广泛曝光，而在AI标签中，价格信息和购买指南则主要集中在官方商店。 在Olive Young应用中，虽然使用了与Naver Pay关联的Naver登录，但无法进行支付。在AI标签中也无法使用支付服务。Naver也建议用户进行单独支付。 Naver相关人士表示：“AI标签是反映用户提问意图和上下文，帮助更快搜索信息的服务。”并表示：“我们计划同时运营综合搜索和AI标签，让用户根据需求选择多样的搜索体验。”

Naver宣布，将针对Naver Plus用户降低Netflix升级费用，最高可降低1500韩元，以增强会员竞争力。这一策略被解读为希望通过扩大优惠来提高用户粘性，类似于Coupang基于Coupang Play扩展Wow会员的做法。 Naver于25日公告，从7月1日起，将降低Naver Plus会员用户的Netflix升级费用。 Naver Plus会员（每月4900韩元）提供广告型标准Netflix套餐作为基本优惠。用户可以支付额外费用升级到无广告的标准或高级套餐。 此前，标准升级需额外支付8000韩元，高级升级需额外支付11500韩元。但从7月起，标准升级费用将降至6500韩元，高级升级降至10000韩元，分别降低1500韩元，用户可分别以11400韩元和14900韩元使用这两个套餐。与Netflix直接订阅相比，这两个套餐均便宜2100韩元。 业界预计，此次升级费用的降低将大幅增加Naver Plus会员的注册人数。特别是考虑到Naver Plus的月订阅价格最低为3900韩元（一年订阅时），正在订阅Netflix的用户每月只需多支付1800韩元即可使用Naver Plus会员，因此也期待用户向Naver Plus的转移。 Netflix也不会受到损失。根据数据驱动的市场分析解决方案Wise App·Retail，作为国内OTT市场的领导者，Netflix在去年底月活跃用户（MAU）突破1500万，但最近增长放缓。5月份的MAU降至1400万左右。 相比之下，Coupang Play凭借体育内容迅速增加用户。MAU从去年的700万增长到今年的900万，持续增长。尽管最近发生了大规模个人信息泄露事件，并受到个人信息保护委员会的制裁，Wow会员仍保持用户增长。 业界认为，Coupang的案例展示了结合内容与购物的会员生态系统的竞争力。Coupang Play最近进行了《Big Bang 2026世界巡演在高阳》的门票预售，并扩大了其自有体育赛事“Coupang Play系列”，加强独占内容。通过演出和体育内容吸引用户，并将其与Wow会员连接的策略。 业界人士表示：“虽然Coupang Play的增长可能产生了一定影响，但Naver降低Netflix价格的本质在于增强会员竞争力。通过Netflix和体育内容吸引用户，并将其与Naver Plus Store等商业服务连接，形成良性循环的结构。”