韩国访问委员会11年后进行组织改革，面临新任务
(财)韩国访问年委员会在11年后进行了组织改革。通过对自2015年以来维持的四个团队体系进行调整，增强了公私合作、游客体验和战略宣传功能。改革方案将于8月3日实施，目的是为了迎接“2027~2029韩国访问年”，重新调整组织和工作。 此次改革的一个重要方面是，访问委员会将通过哪些项目展示其存在感。 访问委员会是连接政府、旅游业、地方自治体和民间企业的组织，旨在提升韩国旅游的竞争力。韩国旅游公社负责国家旅游政策的支持以及国内外旅游营销和旅游产业的整体事务，而访问委员会则擅长将民间的创意和能力整合为一个项目。航空、住宿、购物、饮食、表演、交通等旅游体验是由多个产业共同创造的。有效地吸引这些产业参与并将其连接为一个项目，是访问委员会的竞争力所在。 过去，访问委员会代表的项目是“韩国大促销”。该活动在旅游淡季期间，将航空、住宿、购物、饮食和体验优惠结合起来，成功吸引了来韩需求和消费。虽然取得了显著成果，但作为引领韩国访问年的组织，其代表项目实际上仅限于一个，这显然是一个局限。 旅游业并不是一个创造大量活动的行业，而是一个积累品牌的行业。尽管组织发生变化，游客仍然会记住他们所经历的节日、活动和内容。因此，需要一个能够与“韩国大促销”相提并论的代表项目。 此次组织改革中最引人注目的变化也是在这一点上。将营销团队重新编制为公私合作项目团队，提出了超越“韩国大促销”的方向，计划新开发结合K-POP、美食、文化艺术和传统文化等K-内容与旅游的融合项目。考虑到韩国旅游的关注点正在迅速从购物扩展到美食、表演、医疗与健康、夜间旅游和地方体验，这一选择是恰当的。 关键不在于再增加一个项目，而在于持续发展已有的项目，使其成为访问委员会的代表品牌。韩国访问年结束后，仍需留下能够持续进行的项目，这样此次组织改革才有意义。 将服务改善团队更名为旅游体验创新团队也是出于同样的考虑。该团队负责减少外国游客在入境到出境过程中遇到的不便，提高旅行满意度，从而促进再次访问。战略宣传团队的职责也从活动宣传扩展到应对核心问题、对外品牌建设和政策信息等。 将企划团队改为经营支持团队的做法也值得关注。该团队不仅负责委员会的伙伴关系和资金多样化，还推动员工项目经理（PM）责任经营制和基于人工智能（AI）的工作创新。负责人员从企划到合作方协调、执行、评估的结构，提高了决策的速度和项目的完成度。AI的价值在于不仅限于文档撰写，而是用于支持决策，如游客数据分析、参与企业发掘和市场宣传策略制定。访问委员会秘书长韩惠莉解释此次改革是“不仅仅是更换牌匾，而是为了实现实质性的体质改善”。 文化体育观光部的角色也至关重要。在访问委员会提出新项目的同时，仅依靠单年度活动预算和短期评估周期，难以培养可持续的品牌。需要支持能够设计中长期项目的资金和权力，并明确调整韩国旅游公社与地方旅游公社、基金会等相关机构的角色。如果是需要公私合作的项目，文化体育观光部也应在制度上给予支持，以便访问委员会能够在中心位置推进。 组织改革的成果不仅仅体现在新团队名称上。当与“韩国大促销”相提并论的代表项目逐渐增多时，此次改革才会得到评价。 这项工作并非访问委员会能够单独完成。文化体育观光部需支持政策和制度，韩国旅游公社需建立全国范围的旅游营销和项目基础，而访问委员会则需引导民间参与，创造新的旅游项目。地方自治体和旅游业界也应共同努力，使这些项目在现场有效运作。 组织结构不会被长久记住。游客最终记住的，还是品牌和体验。现在，访问委员会需要以新的代表项目作出回应，政府和旅游业界也应共同创造这一回应。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
2026-07-29 23:25:00
