京东纳比恩连续八年荣获锅炉A/S服务质量第一名
京东纳比恩在A/S部门服务质量提升方面的努力得到了认可。 京东纳比恩于23日宣布,在由韩国能率协会咨询(KMAC)主办的“韩国工业服务质量指数(KSQI)”客户接触调查中,家庭锅炉A/S部门连续八年被评为第一名。 京东纳比恩是行业首家提供全年365天24小时电话咨询服务的公司,并通过官网和KakaoTalk聊天等多种渠道扩大客户接触。此外,利用“纳比恩视频支持”移动应用程序进行实时视频咨询,更加准确和迅速地指导故障原因及解决方法。 在2023年,京东纳比恩首次在锅炉行业获得消费者中心管理(CCM)连续七次认证,并入选“CCM优秀认证企业名人堂”。随后在2025年再次获得CCM认证,保持八次连续认证的记录。 最近,京东纳比恩结合人工智能(AI)技术,增强了客户咨询的便利性和快速性。京东纳比恩于2021年推出“纳比恩AI服务”,用户只需上传燃气锅炉室内温控器的照片,即可分析错误代码并提供相应的自助处理方法。到2024年,京东纳比恩将建立智能客户中心(AICC),使客户能够通过“纳比恩之家”在线平台和移动应用中的“AI指导艾博特”聊天服务获取所需信息。 此外,京东纳比恩还在由韩国生产性总部(KPC)主办的国家品牌竞争力指数(NBCI)燃气锅炉部门中连续七年获得第一名。京东纳比恩因开发亚洲首个冷凝锅炉而被认可,为提高能源效率和环境保护做出了贡献。※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。
2026-07-24 00:36:00