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‘郑在焕CEO’新闻 2个
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SK电信举办长时间客户体验活动，吸引1800人参与，竞争率高达863比1SK电信通过扩展长期客户体验型会员项目，增强客户信任。在移动通信市场增长放缓和虚拟运营商普及的背景下，客户留存竞争愈发激烈，SK电信的策略是超越简单的折扣优惠，提升长期客户的锁定效应。 SK电信于19日宣布，针对使用其服务超过10年的长期客户举办的'T长期客户森林度假日'活动圆满结束。 该活动于5月3日至18日间举行，共进行了6场，邀请了1800名长期客户及其家人和朋友。活动地点设在京畿道龙仁的爱宝乐园内的'森林营地'，这是国内最大规模的银杏树林，平时不对外开放。SK电信在活动期间独占了该场地。 此次活动通过T会员应用程序进行申请，竞争率高达863比1。SK电信表示，这是历届长期客户邀请活动中反响最热烈的一次，包括之前的森林度假日活动。 现场提供了手机屏幕保护膜更换和设备清洁等'上门服务'，以及分享SK电信和通信服务回忆的'T.M.I（T-记忆-I）'等体验型项目。 活动中，郑在焕SK电信CEO亲自出席。他在4日举行的家庭娱乐节目开幕舞台上向长期客户表达了感谢。此外，他还亲自向与SK电信合作超过40年的两位客户赠送了包含海外漫游服务的'baro漫游卡'礼品套装。 近期，SK电信持续扩大与长期客户的接触。12日，郑CEO还在SK电信的YouTube内容中亲自担任电台DJ，介绍长期客户的故事。该视频在发布3天内便获得了220万次观看。 在通信行业，由于市场饱和和用户竞争加剧，现有客户维护策略的重要性日益凸显。尤其是虚拟运营商市场的增长和号码迁移竞争的加剧，使得针对长期客户的差异化优惠和体验型会员项目成为主要的营销手段。 SK电信计划在下半年继续开展针对长期客户的项目，包括针对长期客户的美食活动'桌子日'、游乐园深夜邀请活动'冒险日'、以及音乐剧表演的租赁活动'音乐剧日'等，将陆续推出。 SK电信产品与品牌总部的尹在雄表示：“我们非常感谢长期以来信任并与SK电信携手的客户，'森林度假日'的成功举办让我们倍感欣慰。未来，我们将继续扩大能够为长期客户的日常生活带来特别乐趣和有意义体验的优惠项目。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
2026-05-20 00:10:51 -
SK电信新闻室开展记录AX·CX变化的‘Good Change’活动SK电信新闻室正在开展一项名为“Good Change”的活动，记录人工智能转型（AX）和客户价值创新（CX）的过程。这是一个长期项目，旨在从外部专家、员工和客户的视角聚焦通过AI带来的工作方式变化和客户信任恢复的过程。 SK电信于18日宣布，将通过新闻室开展“Good Change”活动，持续到9月。此次活动的重点是展示郑在焕SK电信CEO在4月的市政厅会议上强调的“通过AX创新工作方式和通过CX恢复客户信任”的信息，具体实施案例。SKT新闻室也表示，此次活动是记录AX和CX如何改变企业文化和恢复客户信任的项目。 活动主要分为三个部分：包含外部专家视角的“Insight”、聚焦实际变革的员工的“Makers”和客户直接参与的系列活动。 “Insight”系列将邀请AI专家和客户信任委员会的成员等参与，提供关于AI转型和客户信任恢复的多种视角。在AX领域，将讨论全球AI战略和企业变革方向；在CX领域，将探讨客户信任恢复的意义和方向。 SK电信在去年5月成立了由外部专家组成的客户信任委员会，以恢复客户信任。该委员会负责倾听客户意见，并验证和咨询SKT的客户信任提升方案。客户信任委员会委员申钟元在新闻室的投稿中强调，倾听客户声音是信任恢复的起点。 “Makers”系列将讲述在现场实施AX和CX变革的员工故事。SKT在“1人1 AI代理”战略下，正在扩大员工设计和使用适合自己工作的AI代理的环境。还将介绍基于A.Dot Biz、Polaris、Playground等多种平台的工作创新案例。 此次活动与SKT正在推进的AX业务方向密切相关。郑在焕CEO在市政厅会议上表示，将把AI作为未来增长的核心支柱，正式推进AX转型，包括设立B2B业务专门组织和扩大AI数据中心业务组织。 在CX领域，将持续关注客户接触现场的变化案例。SKT在创立纪念日之际，组织高管和客户信任委员会委员走访现场，直接倾听客户的不便和需求。郑在焕CEO当时为老年客户提供了防止网络诈骗的培训和通信服务咨询。 参与型活动将以客户直接向SKT反馈期待的变化和改进意见的方式进行。客户在服务使用过程中所感受到的经验和意见将被纳入未来的变化过程中。此外，还将进行AI应用案例征集，征集客户在工作、育儿、学习、兴趣等日常生活中通过AI体验到的变化案例。 SKT计划通过此次活动将AI传达为一种实际改变生活和工作的工具，而非难以理解的技术。同时，SKT还希望通过新闻室内容积累AX和CX变化的过程，提高客户共鸣和品牌信任。 此次活动在企业沟通方式上也具有重要意义。它不仅仅是传达完成的结果，而是记录变化的过程、内部执行案例和客户意见的结构。由于AI转型和客户信任恢复不是短期内可以完成的任务，因此持续的公开和反馈将是建立信任的关键。 SK电信相关人士表示：“Good Change是一个关注变化过程本身的活动，而非完成的结果。我们将继续记录客户价值创新和AI转型的各种瞬间。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
2026-05-18 21:48:53
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SK电信举办长时间客户体验活动，吸引1800人参与，竞争率高达863比1
SK电信通过扩展长期客户体验型会员项目，增强客户信任。在移动通信市场增长放缓和虚拟运营商普及的背景下，客户留存竞争愈发激烈，SK电信的策略是超越简单的折扣优惠，提升长期客户的锁定效应。 SK电信于19日宣布，针对使用其服务超过10年的长期客户举办的'T长期客户森林度假日'活动圆满结束。 该活动于5月3日至18日间举行，共进行了6场，邀请了1800名长期客户及其家人和朋友。活动地点设在京畿道龙仁的爱宝乐园内的'森林营地'，这是国内最大规模的银杏树林，平时不对外开放。SK电信在活动期间独占了该场地。 此次活动通过T会员应用程序进行申请，竞争率高达863比1。SK电信表示，这是历届长期客户邀请活动中反响最热烈的一次，包括之前的森林度假日活动。 现场提供了手机屏幕保护膜更换和设备清洁等'上门服务'，以及分享SK电信和通信服务回忆的'T.M.I（T-记忆-I）'等体验型项目。 活动中，郑在焕SK电信CEO亲自出席。他在4日举行的家庭娱乐节目开幕舞台上向长期客户表达了感谢。此外，他还亲自向与SK电信合作超过40年的两位客户赠送了包含海外漫游服务的'baro漫游卡'礼品套装。 近期，SK电信持续扩大与长期客户的接触。12日，郑CEO还在SK电信的YouTube内容中亲自担任电台DJ，介绍长期客户的故事。该视频在发布3天内便获得了220万次观看。 在通信行业，由于市场饱和和用户竞争加剧，现有客户维护策略的重要性日益凸显。尤其是虚拟运营商市场的增长和号码迁移竞争的加剧，使得针对长期客户的差异化优惠和体验型会员项目成为主要的营销手段。 SK电信计划在下半年继续开展针对长期客户的项目，包括针对长期客户的美食活动'桌子日'、游乐园深夜邀请活动'冒险日'、以及音乐剧表演的租赁活动'音乐剧日'等，将陆续推出。 SK电信产品与品牌总部的尹在雄表示：“我们非常感谢长期以来信任并与SK电信携手的客户，'森林度假日'的成功举办让我们倍感欣慰。未来，我们将继续扩大能够为长期客户的日常生活带来特别乐趣和有意义体验的优惠项目。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
2026-05-20 00:10:51 -
SK电信新闻室开展记录AX·CX变化的‘Good Change’活动
SK电信新闻室正在开展一项名为“Good Change”的活动，记录人工智能转型（AX）和客户价值创新（CX）的过程。这是一个长期项目，旨在从外部专家、员工和客户的视角聚焦通过AI带来的工作方式变化和客户信任恢复的过程。 SK电信于18日宣布，将通过新闻室开展“Good Change”活动，持续到9月。此次活动的重点是展示郑在焕SK电信CEO在4月的市政厅会议上强调的“通过AX创新工作方式和通过CX恢复客户信任”的信息，具体实施案例。SKT新闻室也表示，此次活动是记录AX和CX如何改变企业文化和恢复客户信任的项目。 活动主要分为三个部分：包含外部专家视角的“Insight”、聚焦实际变革的员工的“Makers”和客户直接参与的系列活动。 “Insight”系列将邀请AI专家和客户信任委员会的成员等参与，提供关于AI转型和客户信任恢复的多种视角。在AX领域，将讨论全球AI战略和企业变革方向；在CX领域，将探讨客户信任恢复的意义和方向。 SK电信在去年5月成立了由外部专家组成的客户信任委员会，以恢复客户信任。该委员会负责倾听客户意见，并验证和咨询SKT的客户信任提升方案。客户信任委员会委员申钟元在新闻室的投稿中强调，倾听客户声音是信任恢复的起点。 “Makers”系列将讲述在现场实施AX和CX变革的员工故事。SKT在“1人1 AI代理”战略下，正在扩大员工设计和使用适合自己工作的AI代理的环境。还将介绍基于A.Dot Biz、Polaris、Playground等多种平台的工作创新案例。 此次活动与SKT正在推进的AX业务方向密切相关。郑在焕CEO在市政厅会议上表示，将把AI作为未来增长的核心支柱，正式推进AX转型，包括设立B2B业务专门组织和扩大AI数据中心业务组织。 在CX领域，将持续关注客户接触现场的变化案例。SKT在创立纪念日之际，组织高管和客户信任委员会委员走访现场，直接倾听客户的不便和需求。郑在焕CEO当时为老年客户提供了防止网络诈骗的培训和通信服务咨询。 参与型活动将以客户直接向SKT反馈期待的变化和改进意见的方式进行。客户在服务使用过程中所感受到的经验和意见将被纳入未来的变化过程中。此外，还将进行AI应用案例征集，征集客户在工作、育儿、学习、兴趣等日常生活中通过AI体验到的变化案例。 SKT计划通过此次活动将AI传达为一种实际改变生活和工作的工具，而非难以理解的技术。同时，SKT还希望通过新闻室内容积累AX和CX变化的过程，提高客户共鸣和品牌信任。 此次活动在企业沟通方式上也具有重要意义。它不仅仅是传达完成的结果，而是记录变化的过程、内部执行案例和客户意见的结构。由于AI转型和客户信任恢复不是短期内可以完成的任务，因此持续的公开和反馈将是建立信任的关键。 SK电信相关人士表示：“Good Change是一个关注变化过程本身的活动，而非完成的结果。我们将继续记录客户价值创新和AI转型的各种瞬间。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
2026-05-18 21:48:53
