SK电信在今年的NCSI、KS-SQI和KCSI等国内三大客户满意度调查中，移动通信领域均获得第一名。郑在焕SK电信CEO表示，此次结果将继续推动客户信任的恢复。 郑CEO在1日发表的《客户重拾信任，变革的动力》一文中指出：“此次三大客户满意度调查的第一名并不是信任恢复的终点，我将把这视为客户对我们提出的更高标准和更好服务的要求。” 他表示：“在这个有意义的结果面前，我首先想到的是去年给客户带来的不便和担忧。我们长期积累的信任受到了动摇，作为韩国第一通信公司的自豪感也面临了重大考验。我深刻认识到，客户的信任绝不是理所当然的。” 他引用了澳大利亚市场调查机构Roy Morgan在2025年发布的分析，指出经历严重信任损害的主要品牌中，有92%在一年后仍未完全恢复信任，四年后仍有一半未能恢复。郑CEO表示：“这清楚地展示了重建一次动摇的信任需要多长时间和努力。” 郑CEO将客户接触点视为变革的起点。他表示：“今年，SK电信的员工走访了全国87个市县，直接与超过3.5万名客户见面。我们不再等待客户主动发声，而是主动去倾听。”他提到，现场了解到的客户期待“具体而明确”，涵盖了从通信质量到漫游、会员、资费等日常生活中的不便和希望的变化。 他强调：“我们不仅仅停留在倾听客户的声音，而是逐步进行改变，让客户在日常生活中能够感受到这些变化。”他指出，首先专注于通信的基本安全和质量，强化了基于AI的网络安全和对垃圾信息及网络诈骗的防范，并通过信息保护白皮书公开了信息保护活动。在资费方面，他表示：“我们取消了5G和LTE的区分，简化了OTT和AI服务等订阅优惠的选择结构，以最小化复杂性和不便。”他强调：“所有这些变化的标准都是客户，我们不仅仅是增加优惠，更专注于让客户更容易选择所需的服务，并在日常生活中更方便地享受。” 郑CEO还提到将客户意见纳入管理的体系。他表示：“通过由客户顾问团和外部专家组成的客户信任委员会，将客户和外部专家的尖锐声音反映到管理中，客户顾问团也直接参与SK电信的产品和服务规划过程。”对于长期客户，他认为：“回馈长期以来信任并与我们同行的客户是最重要的。”他介绍了针对10年以上客户的“森林假期日”、“桌子日”和“冒险日”等活动。 郑CEO还提到，SK电信赞助的击剑代表队在2026年爱知·名古屋亚运会上，男子花剑团体赛逆转获胜和女子花剑团体赛时隔八年再次夺金。他表示：“胜负只在一瞬间，但创造那个瞬间的是长期的训练和团队合作。”他认为，SK电信的信任恢复也并无不同。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

全国免费人工智能（AI）服务“全民AI”项目正式启动。SK电信（SKT）、KT和Kakao三家财团公布了各自的AI服务战略，充分发挥各自的优势。 科学技术信息通信部（科信部）于4日在首尔中区韩国新闻中心举行了“全民AI”项目的协议签署仪式。出席此次活动的有科信部部长兼副总理裴景勋、SKT CEO郑在焕、KT CEO朴允英、Kakao CEO郑信雅以及Upstage CEO金成勋等各财团的负责人。 裴景勋在开场发言中表示：“全民AI项目的最终目标是让新的国产AI服务融入国民的日常生活中。”他强调：“国民接触的便利性和频率，以及在此过程中对生活的帮助程度是非常重要的。” 在活动开始之前，科信部提出了为确保全国人民能够轻松便捷地使用服务的方案，包括公共AI代理的连接、个人信息保护及安全对策，以及为了吸引用户的公私合作方案。 随后，三家财团公布了“全民AI”服务的原型视频演示及服务开发计划。 首先，Kakao财团计划积极利用Kakao平台，提供基于Kakao的Kanan和LG的Exaone国产AI模型的通用聊天机器人，以及公共和专业AI代理。基于此，他们计划构建一个“全民AI”平台，实现从信息搜索到申请、预约、支付的完整对话。 未来，他们还计划逐步扩大个人AI代理和开放型代理市场，以提高国民对AI的可接触性。 KT财团则利用搜索功能，介绍了基于实时搜索的通用AI代理和连接公共、教育、金融、购物等10个领域的专业AI服务，以便让国民在日常生活中切实感受到AI的效用。 此外，他们还计划整合国产AI模型与图形处理单元（GPU）、神经网络处理单元（NPU）基础设施，打造一个增强国产AI生态系统能力的平台。 SKT财团则表示将提供超越简单问答的执行型AI服务，能够代替用户完成认证、申请和支付等流程。他们计划引入电话和短信基础的代理功能，以便让在移动应用和网页环境中遇到困难的用户也能方便地使用服务。 裴副总理表示：“尽管时间短暂，但各财团基于各自的优势展示了具体的服务蓝图，我对此表示感谢。”他还表示：“如果政府与民间共同努力，就一定能成功将全民AI服务融入国民的日常生活中。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

郑在焕 SK电信（SKT）代表表示，将加快人工智能数据中心（AIDC）业务的扩展，计划通过专门公司“SK超”跃升为亚洲人工智能基础设施的中心。 根据行业消息，郑代表在前一天向员工表示：“为了快速执行公司的核心增长业务AIDC并取得实质性成果，我们成立了SK超。现在是人工智能基础设施竞争的黄金时机。” 他强调：“我们将集中精力加速AIDC业务的发展，以配合政府的‘韩国大跃进超级项目’，特别是要抢占土地和电力等关键瓶颈因素，主导全球客户的引进和商业化。”他补充道：“我们的目标是将业务扩展到人工智能基础设施价值链的核心领域，跃升为亚洲人工智能基础设施的中心。从现在开始，我们需要大胆行动，增强能力，确保竞争力。” 此前，SKT于23日召开董事会，决定成立专注于AIDC业务开发的新公司SK超。为了建立业务基础，计划到2030年投资7500亿韩元。SK超将专门负责AIDC的土地获取、变电站的建设与运营、全球客户的引进及商业化等工作。 具体来说，SK超计划在2029年前逐步建设5千兆瓦（GW）规模的AIDC，之后根据市场需求，计划到2035年扩大至15GW规模。 为此，SK超还将推动在蔚山、忠清地区和西南地区建设GW级AIDC的方案。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

200名国民与专家将聚集讨论'光华门牌匾韩文并用'。 文化体育观光部与行政安全部于7月26日在延世大学百阳楼举办首届'全民讨论会'，主题为'光华门韩文牌匾并用'。 '全民讨论会'旨在广泛反映国民的多样意见于政策决策过程中。这次讨论会将有200名通过预先报名选出的国民参与，分享不同意见，深入理解彼此的观点。讨论不仅限于简单的赞成或反对意见，还将从历史、文化等多个方面探讨政策争议，寻求实际的政策方向。 此次讨论会将通过专家发言、国民参与的小组讨论和全体讨论等形式进行，参与者将共同整理意见。现场将通过KTV YouTube进行直播，参与者可以通过手机现场投票实时表达意见。 讨论将涉及文化遗产、历史、韩文、城市景观等多个领域的专家。 韩国文化观光研究院院长李相烈将综合以往的公论化进程和意见征集结果进行发言，世宗国家管理研究院院长朴贤模、韩文文化团体共同代表郑在焕、韩国传统文化大学教授金贤京、中央大学教授裴雄圭将继续进行发言和讨论。讨论将由相明大学教授杨贤美担任主持。 讨论将围绕光华门的性质、韩文牌匾并行设置的合理性、文化遗产保护的意义等主题，国民与专家将进行意见交流。 政府计划在今后的政策审查过程中广泛参考此次讨论会提出的各种意见。同时，'全民讨论会'将持续发展为国民直接参与政策形成过程的代表性深思平台。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

崔泰源 SK集团会长透露了与英伟达首席执行官黄仁勋的“干部会晤”背后的故事。 崔会长在7日于首尔江南区的‘干部鸡’三星店表示：“黄仁勋首席执行官去年在干部会晤时因我未能出席而感到非常遗憾，因此他今天一定要来，这才促成了此次第二次会晤。” 实际上，两位首席执行官坐在去年李在镕三星电子会长和郑义宣现代汽车集团会长曾坐过的位置上，留下了当时会面的亲笔签名，展现了深厚的“干部”情谊。 当天，崔会长及SK集团的主要管理层与黄仁勋首席执行官进行了晚宴会晤。值得注意的是，崔会长在5日与黄仁勋在首尔弘大附近进行了小酌，仅隔两天便再次密切接触。与会的还有郭诺正 SK海力士社长、金周善 SK海力士AI基础设施负责人、郑在焕 SK电信社长、郑锡根 SK电信AI CIC负责人等。 当天的现场气氛轻松愉快，始终保持着融洽的交流。在晚宴中，郭社长用叉子的后面打开了啤酒瓶盖，黄仁勋的女儿麦迪逊·黄（英伟达元宇宙及机器人产品市场高级总监）惊呼“太棒了（Amazing）”，露出了灿烂的笑容。 崔会长还向黄仁勋首席执行官递上了自己调制的“烧酒”，并两位首席执行官亲密地进行了“爱之酒”的互动。 业界普遍认为，此次连串会晤使两家公司在AI和半导体领域的联盟更加稳固。分析指出，双方高层在英伟达下一代AI芯片供应链和SK海力士的HBM主导权等核心问题上达成了自上而下的战略共识。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

SK电信新闻室正在开展一项名为“Good Change”的活动，记录人工智能转型（AX）和客户价值创新（CX）的过程。这是一个长期项目，旨在从外部专家、员工和客户的视角聚焦通过AI带来的工作方式变化和客户信任恢复的过程。 SK电信于18日宣布，将通过新闻室开展“Good Change”活动，持续到9月。此次活动的重点是展示郑在焕SK电信CEO在4月的市政厅会议上强调的“通过AX创新工作方式和通过CX恢复客户信任”的信息，具体实施案例。SKT新闻室也表示，此次活动是记录AX和CX如何改变企业文化和恢复客户信任的项目。 活动主要分为三个部分：包含外部专家视角的“Insight”、聚焦实际变革的员工的“Makers”和客户直接参与的系列活动。 “Insight”系列将邀请AI专家和客户信任委员会的成员等参与，提供关于AI转型和客户信任恢复的多种视角。在AX领域，将讨论全球AI战略和企业变革方向；在CX领域，将探讨客户信任恢复的意义和方向。 SK电信在去年5月成立了由外部专家组成的客户信任委员会，以恢复客户信任。该委员会负责倾听客户意见，并验证和咨询SKT的客户信任提升方案。客户信任委员会委员申钟元在新闻室的投稿中强调，倾听客户声音是信任恢复的起点。 “Makers”系列将讲述在现场实施AX和CX变革的员工故事。SKT在“1人1 AI代理”战略下，正在扩大员工设计和使用适合自己工作的AI代理的环境。还将介绍基于A.Dot Biz、Polaris、Playground等多种平台的工作创新案例。 此次活动与SKT正在推进的AX业务方向密切相关。郑在焕CEO在市政厅会议上表示，将把AI作为未来增长的核心支柱，正式推进AX转型，包括设立B2B业务专门组织和扩大AI数据中心业务组织。 在CX领域，将持续关注客户接触现场的变化案例。SKT在创立纪念日之际，组织高管和客户信任委员会委员走访现场，直接倾听客户的不便和需求。郑在焕CEO当时为老年客户提供了防止网络诈骗的培训和通信服务咨询。 参与型活动将以客户直接向SKT反馈期待的变化和改进意见的方式进行。客户在服务使用过程中所感受到的经验和意见将被纳入未来的变化过程中。此外，还将进行AI应用案例征集，征集客户在工作、育儿、学习、兴趣等日常生活中通过AI体验到的变化案例。 SKT计划通过此次活动将AI传达为一种实际改变生活和工作的工具，而非难以理解的技术。同时，SKT还希望通过新闻室内容积累AX和CX变化的过程，提高客户共鸣和品牌信任。 此次活动在企业沟通方式上也具有重要意义。它不仅仅是传达完成的结果，而是记录变化的过程、内部执行案例和客户意见的结构。由于AI转型和客户信任恢复不是短期内可以完成的任务，因此持续的公开和反馈将是建立信任的关键。 SK电信相关人士表示：“Good Change是一个关注变化过程本身的活动，而非完成的结果。我们将继续记录客户价值创新和AI转型的各种瞬间。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。