在美国创业15年来，全球设计公司EIDETIC创始人兼首席执行官Ashley（爱设里）已将业务版图拓展至美国、韩国和中国，长期致力于帮助亚洲企业走向全球市场。如今，从统筹全球品牌项目到策划面积超过两个足球场的大型展台，他正以设计与营销为纽带，成为连接亚洲品牌与世界舞台的一座“桥梁”。 Ashley的职业生涯最初是从一名设计师开始的。大学时期，他在美国学习设计，毕业后进入公司担任设计师。此后，在工作中发现亚洲企业进军美国市场的商机，他选择辞去设计师的工作，走上创业之路。如今，他已从设计师成长为统筹创意、品牌、营销与全球项目执行的“总指挥”。 15年来，EIDETIC从美国起步，先后布局韩国、中国，并逐步走向更广阔的全球市场。一路走来，EIDETIC见证了亚洲企业国际化进程的加速，也亲历了不同市场、文化与商业逻辑的碰撞与融合。本报记者近日专访Ashley，听他分享多年全球市场实践中积累的商业洞察。 ◆从设计师到创业者 搭建亚洲企业走向世界的“桥梁” Ashley的创业故事，源于他作为设计师对市场变化的敏锐观察。在美国学习设计并进入职场后，他注意到，越来越多韩国和中国企业开始出现在美国各类展会上，希望借助展会这一窗口进入北美，并进一步走向全球。但与此同时，他也发现，亚洲企业不断增长的国际化需求，并没有得到当时美国营销行业同等程度的关注与理解。 Ashley回忆道：“当时不少美国营销公司仍然把亚洲企业视为市场中的‘少数派’，没有给予足够的重视和尊重。” 在他看来，这种市场认知上的落差，恰恰意味着新的机会。凭借亚洲文化背景，以及对美国设计与商业环境的熟悉，Ashley逐渐意识到，自己或许能够在亚洲企业与西方市场之间发挥连接作用，弥合双方在沟通、理解和市场表达上的差异。 也正是这一判断，让他决定离开原有的设计师职业轨道，踏上创业之路。他将这一构想概括为“桥梁模式”——不仅帮助亚洲企业将产品和品牌带向海外，更重要的是，帮助它们以更专业、更贴近当地市场语境的方式，与全球消费者和商业伙伴建立有效沟通。 然而，成长为全球合作伙伴的过程并非一帆风顺。Ashley将这段历程比作一场“奥德赛”。他表示：“真的就像‘奥德赛’史诗一样，仿佛乘着木筏漂流，途中遭遇怪物和瘟疫，甚至还经历了新冠疫情，是一段充满波折的旅程。”尤其在开展中国业务的过程中，受国际政治环境及韩中关系变化等因素影响，他曾遭遇不少困难。 尽管如此，他认为能一路走到今天的关键在于“不带偏见”。他努力放下西方社会或政治视角下对中国的一些误解，更多关注中国企业本身具有的品牌价值和内在优势。即便在“萨德”事件导致韩中关系急剧降温时期，他仍坚持每年至少五六次亲自前往中国，与当地保持交流。 这一战略也逐步体现在公司的经营业绩中。根据EIDETIC提供的数据，公司去年实现销售额318亿韩元（约合人民币1.5亿元），同比增长59%，创下历史新高。尽管全球经济增速放缓，公司仍保持了较高的增长水平。 Ashley表示，中国业务是推动去年业绩增长的主要动力之一。目前，EIDETIC约60%至70%的销售额来自中国市场以及与中国企业相关的海外项目。 ◆扎根中国：从一次腾讯合作开始 谈及EIDETIC进入中国市场的契机，Ashley提到了一次与腾讯的合作。他回忆道：“我们最初成功完成了腾讯韩国公司的一个项目，合作成果获得了客户的认可。以此为契机，来自腾讯其他海外市场的项目委托也逐渐增加。”随着中国客户及相关项目不断增多，Ashley看到了中国市场的长期潜力，并决定正式成立EIDETIC中国公司，进一步拓展当地业务。 随着中国业务不断扩大，Ashley也更加重视中国本土人才的加入，EIDETIC韩国公司近年来持续吸纳具有中国市场经验的人才。他说：“如果想摆脱对一个市场的固有认知，真正理解当地，最有发言权的往往是那些真正生活在那里、了解当地文化和商业环境的人。” 基于这一理念，目前EIDETIC韩国公司的核心团队中，既有不少中国籍员工，也有长期在中国生活、拥有丰富当地市场经验的资深从业者。 谈到开始亲自出镜小红书的契机，Ashley坦言，自己原本对社交媒体并不热衷。他说：“我们希望招聘既了解韩国文化、又熟悉中国市场的优秀中国留学生。后来有人告诉我，他们最常使用的平台就是小红书，所以我才决定亲自站到镜头前。” 与精心包装的广告不同，他选择真实记录海外展览策划现场的苦恼，以及项目结束后员工一起聚餐、放松的日常，把工作最真实的一面呈现出来。这些视频通过记录项目现场和培训幕后的故事，自然展现了EIDETIC的专业能力。Ashley表示，这也让外界看到营销策划并非简单的活动执行，而是需要高度专业知识的高价值工作，也让员工对自己的职业多了一份自豪感。 ◆读懂中国企业：用专业与信任跨越市场差异 谈及与中国客户在项目推进中的分歧，Ashley坦言，差异往往并不在于目标，而在于表达方式。他表示：“我们在国际化项目中通常更强调信息取舍，希望通过聚焦核心产品来强化品牌记忆；而不少中国客户则更希望完整展现自身的产品矩阵和制造实力。比如展示扫地机器人时，我们可能建议重点突出几款核心产品，但客户有时会希望把30款产品全部展示出来。” 面对分歧，Ashley更倾向于用案例和数据说服客户，而非依靠权威。他说：“我们会逐一分析三星、LG等全球领先品牌的成功案例，坚持用数据沟通。包括美的、石头科技在内的一些大型企业，最初也曾因意见不同而在视频会议中激烈争论，但当EIDETIC通过最终成果证明营销效果后，客户往往会给予充分的尊重与信任，并逐渐发展为长期合作伙伴。” 近年来，进入韩国市场的中国品牌不断增加，EIDETIC作为连接中国企业与韩国市场的“桥梁”，其价值也日益凸显。对于中国品牌如何真正融入韩国市场，Ashley总结了三项关键策略：价格上，要跨过消费者约30%的心理门槛；品牌上，要弱化强势推销，强化有质感的全球化价值表达；信任上，则需要围绕个人信息与数据安全进行更加主动、透明的沟通。 谈及EIDETIC在韩中商业合作中最引以为傲的价值，Ashley毫不犹豫地提到了“信任”。他说：“我从不投机取巧，也不会有所保留，而是每个月亲自飞往中国，把最新的设计方法和品牌系统培训带给团队，像一家人一样共同成长。”在他看来，商业中的信任并不取决于语言是否流利，而在于能否以不带偏见的态度回应对方的善意。 谈及未来计划，Ashley将目光投向更大的全球舞台。在拥有百年历史的柏林国际消费电子展（IFA）上，EIDETIC从德国本地以及中国大型设计公司等竞争者中脱颖而出，独立承接并策划展会中最大规模展区的展台设计。他介绍，与EIDETIC保持稳固合作关系的家电巨头美的，再加上全球头部扫地机器人企业追觅，两个展台总面积达到5156平方米，成为此次项目中颇具规模的展示空间。 IFA并非终点，EIDETIC已经将下一阶段的目光投向2028年洛杉矶奥运会。Ashley说：“我们希望争取中国品牌在洛杉矶奥运会期间的大型体育营销项目。为此，我们会提前做好准备，把握新的全球化机会。” 对EIDETIC而言，从美国出发、辗转亚洲，再走向更广阔的全球市场，这场跨越市场与文化的“奥德赛”仍在继续。

中国智能家电品牌追觅（Dreame）进一步加码韩国市场。公司在推出新款高端扫地机器人的同时，将从产品、数据安全和售后服务等方面强化本土化布局，进一步扩大在韩国高端家电市场的影响力。 追觅成立于2017年，主要布局无线吸尘器、扫地机器人、空气净化器及个人护理等生活家电领域。目前，公司业务覆盖全球120多个国家和地区，拥有超过6500家线下门店。根据欧睿国际和IDC数据，追觅2025年在全球高端扫地机器人市场销量排名第一，今年第一季度在全球扫地机器人市场销量和销售额均位居首位。 追觅21日在首尔举行“Dreame in Seoul”活动，并首次在韩国推出高端扫地机器人“AquaSteam”（Aqua20 Ultra Roller）。追觅韩国市场营销负责人金明焕（音）表示，韩国不仅是产品销售市场，也是公司与消费者建立长期关系的重要市场，未来将根据韩国居住环境和消费需求持续优化产品及服务，并将韩国消费者的反馈反映到产品、服务和品牌沟通等实际决策中，以增强品牌与当地消费者之间的长期联系。 AquaSteam于当天在韩国正式开售。除扫地机器人外，活动现场还展示了空气净化器、无线吸尘器、洗地机及个人护理等产品，进一步丰富在韩产品布局。 与此同时，追觅也在强化韩国市场的本土化运营。数据安全方面，公司已将韩国用户数据迁移至韩国境内数据中心。金明焕（音）表示，智能家居产品的消费者信任与个人信息保护密切相关，公司将持续提升数据安全保障水平。 售后服务也是追觅本土化布局的重点。公司正持续扩大韩国线下服务网络，除与Kolon Global、SK Networks Service等专业机构合作外，今年起还在韩国全国约300家乐天Hi-Mart门店提供相关服务。 追觅方面表示，考虑到韩国消费者对海外家电品牌售后服务较为关注，公司将继续优化服务渠道和流程，降低消费者使用售后服务的门槛，并通过完善产品、数据安全和售后体系，进一步推进韩国市场本土化战略。

在中国品牌持续占据机器人吸尘器市场主导地位的背景下，LG电子推出高端机器人吸尘器新品，并同步升级品牌体系和组织架构，加快AI家庭战略布局。 LG电子于6月底发布高端机器人吸尘器新品——LG HomeBot AI Objet Collection RONi（以下简称“RONi”），这是继2024年推出上一代产品后，时隔两年再次推出机器人吸尘器新品。在三星电子以及石头科技、科沃斯、追觅、戴森等国内外厂商已完成上半年新品布局的情况下，LG电子希望借助此次新品进一步拓展家庭机器人业务，打造新的增长点。 不过，在机器人吸尘器市场，LG电子仍需面对中国品牌的激烈竞争。目前，石头科技、追觅、科沃斯等中国企业占据全球机器人吸尘器市场约70%的市场份额。IDC数据显示，石头科技在韩国市场的份额已超过50%，并在韩国、美国、德国等多个主要市场保持领先地位。 除推出新品外，LG电子还将机器人业务提升至战略高度。公司首次启用独立家庭机器人品牌“HomeBot”，未来将覆盖更多家庭机器人产品。同时，在2026年组织调整中，新设HS机器人研究所，并于7月1日成立直属CEO的机器人事业中心，负责业务开发、销售、运营等职能，并组建机器人数据工厂专门团队，进一步强化未来机器人核心竞争力。 LG电子首席执行官（CEO）柳在哲表示，公司将2026年视为机器人业务发展的元年，未来将依托AI家电积累的家庭环境数据，加快家庭机器人业务布局，进一步推动AI家庭战略落地。