“我是第一次来韩国，在小红书上看到有人推荐这里，就专程过来了。幸好店员会说中文，买东西的时候安心不少。” 在首尔明洞Ready Young药店，一名中国游客一边翻看手机里提前收藏的产品图片，一边向店员询问商品位置。记者在现场看到，不少外籍游客拿着手机寻找同款商品，也有人直接向中文店员咨询产品功效和使用方法。 开业一年的Ready Young药店明洞店，正在成为外籍游客韩国购物路线中的打卡地。过去，外籍游客赴韩购物主要集中在免税店、百货商店和欧利芙洋（Olive Young）等美妆健康（H&B）门店，如今药店也逐渐被纳入“扫货清单”。 从医美术后使用的修复霜，到谷胱甘肽贴等各类贴剂，再到口腔溃疡药、解酒产品，外籍游客在韩国药店寻找的商品种类日益多元。药店也在从传统意义上的购药场所，向兼具医药、护肤、美容和专业咨询功能的新型消费空间转变。 在Ready Young药店明洞店，外籍游客的消费呈现出一个明显特点。很多人并非进店后才决定买什么，而是在抵达韩国之前就已经列好购物清单。这种“目的型消费”在中国游客身上尤为明显。据门店工作人员介绍，近七成中国顾客会提前通过小红书等社交平台了解产品，再拿着产品照片或视频到店寻找同款。部分顾客甚至已经掌握产品名称、功效和大致价格，进店后直接询问商品所在位置。 记者在现场看到，中国籍工作人员穿梭于货架之间，不时为外籍顾客寻找商品、查询库存并补充货品。遇到持处方前来的中国顾客时，专业药师还会协助沟通，提供相关用药指导。门店工作人员表示，护肤品牌Dr.Reju-All在外籍游客中人气较高，皮肤再生、紧致及屏障修护类产品尤其受到关注。此外，膏药贴、用于口腔炎症的Albothyl以及解酒类产品也颇受欢迎。 值得注意的是，韩国医美消费正与药店购物形成新的旅游消费链条。部分外籍游客在接受皮肤管理或医美项目后，会进一步寻找修复、毛孔和弹力护理相关产品。面膜及各类护肤品同样需求稳定，不少游客甚至专程冲着某个特定品牌前来。 不同国籍的外籍游客，消费习惯也存在明显差异。目前，Ready Young药店明洞店的外籍顾客主要来自中国和日本，两国游客数量相近，并列外籍顾客来源首位。在工作人员看来，中国游客和日本游客挑选产品时的关注点有所不同。中国顾客相对更看重产品“有没有效果”，看到社交平台上推荐的热门产品后，购买意愿也较为直接；日本游客则相对谨慎，更倾向于仔细确认产品成分后再决定是否购买。 在与店员沟通方面，中国游客也表现出较强的语言依赖，一旦发现店内有会说中文的工作人员，往往会主动询问，并较为信任其介绍。这也让“多语种服务”成为外籍游客药店竞争的新要素。Ready Young药店明洞店常驻约7名持有药师执照的专业人员，可提供中文、日语和英语等外语服务，店内还配有能够使用外语接待顾客的工作人员，负责商品介绍和购物引导。 一名中国游客告诉记者：“这里工作人员很多，而且有人会说中文。因为是药品和护肤产品，如果完全听不懂还是会有些担心，能够直接用中文询问，就安心很多。” 对于普通购物而言，语言不通或许只是“不方便”，但药品涉及使用方法、剂量及注意事项，准确理解信息的重要性更高。因此，能否直接与药师或工作人员沟通，本身也成为外籍游客选择药店的重要因素。 ◆从“买药”到“买美” 药店成为新消费渠道 过去，海外消费者对韩国消费品的关注主要集中在化妆品。随着韩国美妆影响力不断扩大，外国消费者的兴趣逐渐从基础护肤延伸至皮肤管理、医美，再进一步扩大至药品、功能性护肤品和药妆产品，TikTok、小红书等社交平台则进一步加快了这一趋势。与此同时，越来越多韩国皮肤科学（Derma）品牌开始进入药店渠道。药店不再只销售处方药和一般药品，而是逐渐扩大功能性护肤及美容相关产品的销售范围。 Ready Young药店对这一变化持积极态度。相关人士认为，即使是美容产品，消费者若能在具有专业性的环境中进行咨询，也有助于拓宽选择渠道。对于消费者而言，购买相关产品的场所已由H&B门店、免税店、百货商店进一步扩展至药店，可选择范围也随之增加。 随着中国和日本游客大量涌入明洞，韩国线下零售门店正在从过去“让游客适应韩国消费环境”，转向主动适应外国人的语言、支付方式和消费习惯。Ready Young药店支持微信支付、支付宝等中国消费者熟悉的移动支付方式，同时也可使用WOWPASS等外籍游客常用支付服务。门店还提供多种优惠券，并为符合条件的外籍游客提供退税相关服务。 对于中国游客而言，整个消费流程正变得越来越熟悉。在小红书上找到产品，到店后直接把手机图片给中文工作人员看，听取介绍后，再用微信支付或支付宝结账。 随着外籍游客增加，如何提供专业且顺畅的服务也成为药店经营的重要一环。Ready Young药店配备多名可提供外语服务的工作人员，并每两周左右开展一次全员培训，内容涵盖商品知识、顾客咨询及接待流程等。Ready Young方面表示，希望通过定期培训，在顾客进店、选购、咨询到结账的各个环节保持稳定的服务质量，开业约一年来尚未收到有关员工服务态度的投诉。 在外籍游客需求增长的背景下，Ready Young药店也在加快扩张步伐。除明洞外，Ready Young已进一步进驻弘大、圣水、东大门斗山塔（DOOTA Mall）等外籍游客集中的首尔主要商圈，并将版图扩大至釜山和济州等热门旅游地区。 Ready Young近期在明洞新开一家旗舰店，由此在明洞的门店数量增至3家。新开业的明洞旗舰店引入AI 3D皮肤检测设备，并设有品牌快闪活动空间。据介绍，该空间计划每月推出不同主题的快闪活动，进一步增加皮肤检测、品牌展示等体验内容。 过去，外籍游客或许只有在旅行途中身体不适时才会走进韩国药店。如今，部分游客在出发前就已经把药店纳入韩国旅行攻略。他们来到这里，未必是因为“生病了”，而可能只是为了购买在社交媒体上看到的修复霜、贴剂、护肤品或其他韩国热门产品。 从这个角度来看，明洞药店正在见证外籍游客韩国购物版图的进一步扩大。从化妆品店到皮肤科，再到药店，韩国美妆所形成的消费影响力正在向新的领域延伸，而小红书和TikTok等平台，则把远在海外的潜在消费者直接带到了韩国线下门店。

东亚制药宣布推出德国高端多种维生素品牌奥索莫尔的新产品“奥索莫尔免疫ODP”，该产品为口腔溶解粉末形式，无需水即可服用。这是自2020年“奥索莫尔免疫”推出以来，时隔六年推出的新剂型。产品含有维生素C、锌、维生素B6、烟酸等18种功能成分，有助于维持免疫功能、抗氧化和能量生成。该产品特别适合忙碌的上班族和考生，提供便捷的健康管理方式。产品将于下月1日起在官方商城和主要在线渠道销售。东亚制药希望通过此次新品发布，增强在多种维生素市场的竞争力，并扩大产品组合。◆大元制药捐赠4000个儿童维生素大元制药宣布在5月家庭月前夕，向绿伞捐赠4000个儿童咀嚼维生素“Colkivita”。双方在首尔中区儿童基金会大楼举行了捐赠仪式，讨论了保障弱势儿童健康权利的合作方案。此次捐赠旨在支持多文化家庭和单亲家庭儿童的营养平衡和健康成长，物品将于5月起陆续发放。大元制药与绿伞持续合作，去年也通过“希望感冒药项目”捐赠药品。◆钟根堂发布皮肤再生药品广告钟根堂宣布推出皮肤再生药品“德玛格PDRN霜”的数字广告活动“皮肤再生，德玛格正确”。该活动强调PDRN产品的选择标准，突出药品的专业性和可信度。广告将在YouTube和Instagram等数字渠道发布。德玛格PDRN霜以鲑鱼来源的DNA成分PDRN为主要成分，帮助皮肤损伤部位的营养供给和再生。钟根堂计划通过此次活动，强化德玛格品牌的技术优势和药店专用产品的可信度。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。