舒琳·艾米拉，梅赛德斯-奔驰韩国总裁，计划在今年向韩国市场推出11款新车，加快对高端车市场的攻势。除了新车发布外，她还将致力于推动今年首次引入的直销模式（ROF）的落地，以提升消费者信任度。 艾米拉在19日于江原道永川举行的梅赛德斯-奔驰S级发布媒体活动上表示：“今年将在韩国市场推出11个车型，包括SUV、轿车和跑车等多种产品。” 奔驰韩国将推出4款电动新车，以及包括S级在内的6款改款车型，并将旗舰家庭车V级纳入新车名单。此次新车攻势的核心是集团旗舰轿车S级。自5月18日开始预订的全新S级和全新梅赛德斯-迈巴赫S级，约在三个月内达成2500辆的合同。 艾米拉表示：“S级作为奔驰最具象征性的车型，历代以来不断在创新、安全和质量方面设立新的旗舰轿车标准。”她补充道：“全新S级在品牌遗产的基础上，融入了尖端技术和极致舒适，再次提升了这一标准。” 艾米拉于上个月正式成为奔驰韩国的负责人，这是她首次与国内媒体正式见面。此次发布的奔驰S级与韩国有着深厚的渊源。自1987年韩国进口车市场开放以来，第二代S级560 SEL（W126）首次进口10辆，近40年来在韩国市场销售超过10万辆，已在韩国社会中扎根。奔驰自1886年推出世界首款汽车以来，至今已有140年的创新历史。 艾米拉指出：“遗产不是一朝一夕形成的，遗产塑造未来。”她表示：“在悠久的历史和传统基础上，继续引入新技术和创新是奔驰所追求的方向。” 除了新车发布，艾米拉还将直销模式的落地视为主要任务。奔驰韩国自今年4月起实施直销模式“未来零售（ROF）”，由总部直接管理车辆价格和库存，确保全国各展厅提供相同的价格和购买条件。 她谈到销售方式的变化时表示：“在ROF中，最重要的是客户体验。”她强调：“提供统一的价格和一致的体验是我们的最大目标。” 她还指出：“向客户清晰解释流程并赢得信任至关重要。”她表示：“我们将专注于相互合作，帮助韩国消费者适应这一新商业模式。”

梅赛德斯-奔驰韩国将在首尔开设全球第五家品牌生活方式体验空间。这一举措旨在打破传统品牌形象，增加与客户的接触，同时在新车即将推出之际，增强线下销售基础。梅赛德斯-奔驰韩国将在5月19日于首尔成寿洞开设的‘梅赛德斯-奔驰体验中心’举行记者会，宣布将在全球18个主要城市开设体验中心。梅赛德斯-奔驰体验中心是一个连接客户、分享品牌价值和生活方式体验的空间。首尔是继哥本哈根、斯德哥尔摩、东京和布拉格之后，第五个开设体验中心的城市。马蒂亚斯·拜特尔表示：“韩国是奔驰在全球最重要的市场之一，因此我们决定在这里开设体验中心。新车也将在这里发布，客户可以直接体验我们品牌的未来方向和愿景。”奔驰韩国计划在今年下半年推出11款新车。首先，部分改款的‘全新梅赛德斯-奔驰S级’和‘全新梅赛德斯-迈巴赫S级’将在今年第三季度正式上市。整个系列将搭载梅赛德斯-奔驰操作系统（MB-OS），并于当天开始接受预订。全新梅赛德斯-奔驰S级将在成寿洞的体验中心展出，客户可以亲自查看。此外，搭载MB-OS的首款车型‘梅赛德斯-奔驰全新CLA’预计将在今年下半年在韩国上市。该车型提供混合动力和纯电动两种驱动方式，去年中旬已在欧洲市场开始销售，并获得积极评价。因此，奔驰韩国的‘软件定义车辆（SDV）’市场攻势预计将以奔驰S级和迈巴赫S级为起点。随着这两款车型的推出，以及下半年全新CLA的上市，奔驰基于自身操作系统的车辆系列将在韩国市场得到全面扩展。此外，拜特尔代表对上个月13日启动的‘未来零售（Retail of the Future·RoF）’表示，随着时间的推移，将证明这一变化符合韩国客户的需求。他表示：“统一价格和库存管理对我们来说是巨大的变化，已经在实施RoF的所有国家中，客户满意度显著提高。”RoF是一种直销模式，整合了各经销商不同的车辆价格和库存管理结构，由奔驰韩国直接管理。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

韩星汽车宣布将在19个新车展厅引入“客户体验总经理”（CXM）。作为梅赛德斯-奔驰的官方合作伙伴，韩星汽车此举是为了适应奔驰新的销售模式“未来零售”（RoF）。CXM将负责展厅内的客户体验管理，从客户咨询、试驾到交车的全过程。随着RoF的实施，客户在展厅的服务体验成为品牌选择的重要标准。韩星汽车计划加速从“销售中心”向“体验中心”的转变，提升从咨询到交车的客户体验质量。此外，韩星汽车还将推出“星级守护者计划”，加强员工的客户体验能力。该计划以客户体验、品牌价值和流程为核心，通过现场培训培养客户体验专家，减少展厅间的服务差异。同时，韩星汽车还将引入“客户体验助理”（CXA），协助客户接待和运营支持，与CXM合作确保客户体验质量。韩星汽车总裁金马尔科表示：“CXM和CXA的引入是提升客户体验的起点，我们将打造韩星汽车独特的客户旅程新标准。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

梅赛德斯-奔驰在品牌成立140周年之际，首次在韩国发布了部分改款的全新梅赛德斯-奔驰S级和全新梅赛德斯-迈巴赫S级。公司计划通过推出多款新车和创新销售体系，加快市场拓展步伐。 4月21日，奔驰在首尔江南的迈巴赫品牌中心举行了媒体见面会，展示了这些新车型。 此次发布的车型此前已在1月和3月分别在全球市场亮相，包括全新梅赛德斯-奔驰S级和全新梅赛德斯-迈巴赫S级。这两款车已在德国等部分欧洲国家开始销售。 奔驰计划在今年下半年将这两款车引入韩国市场，韩国版车型的配置预计将与全球版略有不同。全球市场上提供内燃机和插电式混合动力（PHEV）两种版本，而韩国市场将专注于内燃机车型。 奔驰韩国产品战略规划部常务朴洋元表示：“总部首次为迈巴赫应用PHEV技术，但韩国客户更偏爱内燃机的纯粹性能，因此暂不考虑PHEV。” 奔驰韩国总裁马蒂亚斯·拜特尔强调，将以此次新车发布为起点，加快未来两年在韩国市场的拓展。他表示：“未来两年内将推出40多款新车型，不仅限于S级，还将在各个细分市场展示创新。” 此外，他还提到本月起实施的新销售体系。自4月13日起，奔驰韩国引入了“未来零售”销售模式，由奔驰韩国统一管理库存和价格，确保客户在任何门店都能以相同条件购车。 拜特尔表示：“通过引入数字化销售模式，客户可以在线预约和购买，并可使用梅赛德斯支付，确保提供最佳价格。” 同时，奔驰介绍了品牌140周年全球活动“创新140周年”，这项活动将携全新S级巡回6大洲140个城市，此次活动也是该活动的一部分。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

奔驰韩国宣布，通过新的销售模式“未来零售”（RoF），在九里展厅为首位购买新车的客户举行了车辆交付仪式。当天，奔驰韩国总裁马蒂亚斯·拜特尔和HS孝成德克拉斯总裁卢在峰出席了仪式，并向客户交付了车辆。首位客户选择的车型是奔驰的中大型SUV——GLE。该客户通过“奔驰商店”在线确认价格并支付定金，随后前往HS孝成德克拉斯的九里展厅进行个性化咨询，最终选择了GLE 450 4MATIC AMG车型。客户表示，基于“价格透明”和“统一库存管理”的购买环境，使得购买过程更加迅速。马蒂亚斯·拜特尔表示：“通过RoF为首位客户直接交付车辆感到高兴。我们将继续通过线上和线下渠道提供可信赖和便捷的购买体验，提高客户满意度。”卢在峰表示：“RoF实施后，官方合作伙伴可以更专注于提高客户满意度，减少库存管理和价格谈判的负担。”客户赵英玉表示：“线上和线下价格一致，方便选择展厅进行咨询，整个购买过程非常满意。”有意购买新车的客户可以通过“奔驰商店”查看市场情况和客户需求综合设定的“最佳价格”以及产品信息和优惠活动。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。