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全球速卖通加码韩国市场 从低价竞争转向商品差异化据韩国流通业界15日消息，中国电商平台全球速卖通（AliExpress）正在韩国市场进一步强化时尚、杂货等品类的商品竞争力。随着平台入驻商家不断推出和丰富自有品牌（PB）商品，全球速卖通的商品构成也日趋多元。在希音（SHEIN）、Temu等中国电商平台采取不同市场策略的背景下，在韩中国跨境电商的竞争正逐渐从单纯的价格和商家争夺，向商品品质、品牌和差异化竞争延伸。 此前，全球速卖通在韩国的本土化战略主要集中于扩大韩国品牌和卖家入驻规模，并通过韩国商品专区“K-Venue”丰富商品种类。随着韩国市场用户规模持续扩大，平台也开始更加重视商品构成和购物体验，通过丰富具有品牌特色和差异化竞争力的商品，进一步提升消费者购买和复购意愿。 与此同时，全球速卖通在韩国的用户规模持续扩大。移动数据分析机构IGAWorks Mobile Index数据显示，今年7月全球速卖通月活跃用户数（MAU）达821.7429万人，环比增长2.6%，较去年12月增长17.4%。 随着用户规模扩大，如何将流量转化为实际消费和复购成为全球速卖通面临的新课题。除低价优势外，配送稳定性、退换货便利度、商品品质和品牌信赖度等因素的重要性日益上升。通过开发自有商品直接管理产品种类和品质，也被视为其提升非价格竞争力、摆脱“超低价”标签的一项举措。 目前，在韩中国电商平台的商品战略逐渐出现分化。希音较早通过自有品牌强化商品差异化，旗下拥有美妆品牌SHEGLAM以及DAZY、ROMWE、GLOWMODE等时尚品牌；Temu则侧重吸引韩国卖家和制造商入驻，强化平台型电商业务。 韩国流通业界认为，中国电商平台在韩国市场的竞争正从超低价跨境商品销售和商家争夺，进一步向商品品质、品牌和服务等领域延伸。随着全球速卖通持续丰富平台商品构成、强化韩国市场运营，其与韩国本土电商平台之间的竞争也将进一步加剧。
2026-09-16 00:11:32 -
中国电商平台在韩投诉激增 售后及宣传套路引消费者不满全球速卖通、Temu等中国跨境电商平台在韩国用户持续增加，但有关配送延误、拒绝退款等消费者投诉也大幅上升。韩国消费者院16日发布调查结果称，部分平台在退换货、退款及广告宣传等方面仍存在侵犯消费者权益或容易引发误解的问题，有待进一步整改。 消费者院当天公布了对全球速卖通、Temu、希音（SHEIN）和淘宝四家中国电商平台的用户协议及广告标识情况调查结果。 数据显示，2023年至2025年间，韩国“1372消费者咨询中心”和国际交易消费者门户网站共受理上述四家平台相关投诉5341件。其中，投诉数量由2023年的497件增至2024年的1351件，2025年进一步攀升至3493件，连续三年快速增长。 从投诉内容来看，因配送延误、错发商品、退货运费及关税无法退还等引发的合同履行问题最多，共2120件，占总投诉量的39.7%。其次是拒绝消费者取消订单或退货投诉1378件，占25.8%，商品质量问题及销售假冒伪劣商品投诉840件，占15.7%。 调查还发现，部分平台在用户协议中设置了对消费者不利的条款。例如，有平台规定促销商品或折扣商品不得退换，即使商品存在质量问题，也可能拒绝退还运费。另有平台规定，即便因平台自身价格标注错误等原因导致订单异常，也可在未经消费者同意的情况下取消订单，或限制赔偿责任，实际上减轻了平台应承担的法律责任。 此外，消费者院还指出，部分平台存在可能误导消费者的营销行为。例如，以极少数超低价商品作为整体宣传价格，或反复显示“优惠即将结束”的倒计时，营造促销即将截止的紧迫感，容易影响消费者判断。 在韩国消费者院提出整改建议后，部分平台已开始调整相关做法。希音已修改部分限制退货及取消订单的相关条款，Temu删除了突出平台积分退款优势的宣传内容，全球速卖通也对价格宣传方式及限时优惠倒计时显示进行了修改。 消费者院表示，已要求相关中国跨境电商平台进一步完善用户协议，取消可能限制消费者依法退货、免除平台责任等侵害消费者权益的条款，同时规范商品宣传和广告内容，避免误导消费者，切实保障韩国消费者合法权益。
2026-07-17 00:57:43 -
中国电商在韩增速放缓 韩国本土平台加速抢占市场以全球速卖通（AliExpress）、Temu、希音（SHEIN）为代表的中国电商虽然仍在韩国市场持续扩张，但在与皮肤安全性及物流可信度密切相关的本土美妆与时尚领域，市场格局正悄然发生变化。有分析指出，曾凭借超低价攻势迅速打开韩国市场的中国电商，正在韩国本土流通业兼顾品质的低价战略面前逐渐显露局限。 据数据分析平台WiseApp·Retail21日统计，今年1月至4月，全球速卖通、Temu、希音在韩合计支付预估金额达1.67万亿韩元（约合人民币75.4亿元），较2024年同期增长67.5%。不过，消费趋势已开始出现变化。 根据韩国国家统计门户（KOSIS）数据，今年第一季度，中国海淘中服装与时尚类购买额同比下降9.4%，化妆品购买额也减少15.8%。中国海淘在整体海外直购中的占比，也从去年第二季度的67.4%降至今年第一季度的62%，连续三个季度下滑。 业内认为，中国电商平台在进入韩国市场初期，通过包邮、大规模优惠券及数千韩元价位商品，精准切入高物价时代的消费需求。“因为便宜所以先试一次”的体验型消费，也在20至30岁年轻群体中迅速扩散。 不过，随着时间推移，配送延迟、质量不稳定、退换货不便及有害物质争议等问题持续出现，仅依靠低价已难以维持消费者黏性。与此同时，相较进入韩国市场初期，中国电商在优惠券与广告投放方面的攻势也明显减弱。 此外，过去需要通过海外平台才能实现的超低价消费，如今在韩国本土流通网络中也逐渐普及。叠加韩国消费者对快速配送、便捷退换货及客户服务的高期待，中国电商在韩增长速度正趋于放缓。 南首尔大学流通营销学科教授李钟宇（音）表示：“韩国消费者不仅关注价格，也重视一定水平以上的质量和可信赖的流通体系。像大创（Daiso）这样价格低廉、同时具备稳定质量与退换货体系的渠道，反而更具竞争力。” 韩国本土流通企业也迅速抓住这一市场空隙。其中，大创继3000至5000韩元均一价化妆品站稳市场后，近期又快速扩展至时尚品类，进一步承接高性价比消费需求。 实际上，大创去年实现销售额4.5363万亿韩元、营业利润4424亿韩元，同比分别增长14.3%和19.2%。业内认为，这在一定程度上反映出韩国本土流通网络正在吸收中国电商所创造的超低价消费需求。 与此同时，MUSINSA、Zigzag等韩国本土时尚平台，则通过强化物流竞争力及升级质量管理体系实现差异化竞争。尤其在时尚品类中，由于尺码、材质及穿着体验等变量较多，本土平台在退换货及售后服务体系方面的优势更加明显。
2026-05-21 23:32:32
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全球速卖通加码韩国市场 从低价竞争转向商品差异化
据韩国流通业界15日消息，中国电商平台全球速卖通（AliExpress）正在韩国市场进一步强化时尚、杂货等品类的商品竞争力。随着平台入驻商家不断推出和丰富自有品牌（PB）商品，全球速卖通的商品构成也日趋多元。在希音（SHEIN）、Temu等中国电商平台采取不同市场策略的背景下，在韩中国跨境电商的竞争正逐渐从单纯的价格和商家争夺，向商品品质、品牌和差异化竞争延伸。 此前，全球速卖通在韩国的本土化战略主要集中于扩大韩国品牌和卖家入驻规模，并通过韩国商品专区“K-Venue”丰富商品种类。随着韩国市场用户规模持续扩大，平台也开始更加重视商品构成和购物体验，通过丰富具有品牌特色和差异化竞争力的商品，进一步提升消费者购买和复购意愿。 与此同时，全球速卖通在韩国的用户规模持续扩大。移动数据分析机构IGAWorks Mobile Index数据显示，今年7月全球速卖通月活跃用户数（MAU）达821.7429万人，环比增长2.6%，较去年12月增长17.4%。 随着用户规模扩大，如何将流量转化为实际消费和复购成为全球速卖通面临的新课题。除低价优势外，配送稳定性、退换货便利度、商品品质和品牌信赖度等因素的重要性日益上升。通过开发自有商品直接管理产品种类和品质，也被视为其提升非价格竞争力、摆脱“超低价”标签的一项举措。 目前，在韩中国电商平台的商品战略逐渐出现分化。希音较早通过自有品牌强化商品差异化，旗下拥有美妆品牌SHEGLAM以及DAZY、ROMWE、GLOWMODE等时尚品牌；Temu则侧重吸引韩国卖家和制造商入驻，强化平台型电商业务。 韩国流通业界认为，中国电商平台在韩国市场的竞争正从超低价跨境商品销售和商家争夺，进一步向商品品质、品牌和服务等领域延伸。随着全球速卖通持续丰富平台商品构成、强化韩国市场运营，其与韩国本土电商平台之间的竞争也将进一步加剧。
2026-09-16 00:11:32 -
中国电商平台在韩投诉激增 售后及宣传套路引消费者不满
全球速卖通、Temu等中国跨境电商平台在韩国用户持续增加，但有关配送延误、拒绝退款等消费者投诉也大幅上升。韩国消费者院16日发布调查结果称，部分平台在退换货、退款及广告宣传等方面仍存在侵犯消费者权益或容易引发误解的问题，有待进一步整改。 消费者院当天公布了对全球速卖通、Temu、希音（SHEIN）和淘宝四家中国电商平台的用户协议及广告标识情况调查结果。 数据显示，2023年至2025年间，韩国“1372消费者咨询中心”和国际交易消费者门户网站共受理上述四家平台相关投诉5341件。其中，投诉数量由2023年的497件增至2024年的1351件，2025年进一步攀升至3493件，连续三年快速增长。 从投诉内容来看，因配送延误、错发商品、退货运费及关税无法退还等引发的合同履行问题最多，共2120件，占总投诉量的39.7%。其次是拒绝消费者取消订单或退货投诉1378件，占25.8%，商品质量问题及销售假冒伪劣商品投诉840件，占15.7%。 调查还发现，部分平台在用户协议中设置了对消费者不利的条款。例如，有平台规定促销商品或折扣商品不得退换，即使商品存在质量问题，也可能拒绝退还运费。另有平台规定，即便因平台自身价格标注错误等原因导致订单异常，也可在未经消费者同意的情况下取消订单，或限制赔偿责任，实际上减轻了平台应承担的法律责任。 此外，消费者院还指出，部分平台存在可能误导消费者的营销行为。例如，以极少数超低价商品作为整体宣传价格，或反复显示“优惠即将结束”的倒计时，营造促销即将截止的紧迫感，容易影响消费者判断。 在韩国消费者院提出整改建议后，部分平台已开始调整相关做法。希音已修改部分限制退货及取消订单的相关条款，Temu删除了突出平台积分退款优势的宣传内容，全球速卖通也对价格宣传方式及限时优惠倒计时显示进行了修改。 消费者院表示，已要求相关中国跨境电商平台进一步完善用户协议，取消可能限制消费者依法退货、免除平台责任等侵害消费者权益的条款，同时规范商品宣传和广告内容，避免误导消费者，切实保障韩国消费者合法权益。
2026-07-17 00:57:43 -
中国电商在韩增速放缓 韩国本土平台加速抢占市场
以全球速卖通（AliExpress）、Temu、希音（SHEIN）为代表的中国电商虽然仍在韩国市场持续扩张，但在与皮肤安全性及物流可信度密切相关的本土美妆与时尚领域，市场格局正悄然发生变化。有分析指出，曾凭借超低价攻势迅速打开韩国市场的中国电商，正在韩国本土流通业兼顾品质的低价战略面前逐渐显露局限。 据数据分析平台WiseApp·Retail21日统计，今年1月至4月，全球速卖通、Temu、希音在韩合计支付预估金额达1.67万亿韩元（约合人民币75.4亿元），较2024年同期增长67.5%。不过，消费趋势已开始出现变化。 根据韩国国家统计门户（KOSIS）数据，今年第一季度，中国海淘中服装与时尚类购买额同比下降9.4%，化妆品购买额也减少15.8%。中国海淘在整体海外直购中的占比，也从去年第二季度的67.4%降至今年第一季度的62%，连续三个季度下滑。 业内认为，中国电商平台在进入韩国市场初期，通过包邮、大规模优惠券及数千韩元价位商品，精准切入高物价时代的消费需求。“因为便宜所以先试一次”的体验型消费，也在20至30岁年轻群体中迅速扩散。 不过，随着时间推移，配送延迟、质量不稳定、退换货不便及有害物质争议等问题持续出现，仅依靠低价已难以维持消费者黏性。与此同时，相较进入韩国市场初期，中国电商在优惠券与广告投放方面的攻势也明显减弱。 此外，过去需要通过海外平台才能实现的超低价消费，如今在韩国本土流通网络中也逐渐普及。叠加韩国消费者对快速配送、便捷退换货及客户服务的高期待，中国电商在韩增长速度正趋于放缓。 南首尔大学流通营销学科教授李钟宇（音）表示：“韩国消费者不仅关注价格，也重视一定水平以上的质量和可信赖的流通体系。像大创（Daiso）这样价格低廉、同时具备稳定质量与退换货体系的渠道，反而更具竞争力。” 韩国本土流通企业也迅速抓住这一市场空隙。其中，大创继3000至5000韩元均一价化妆品站稳市场后，近期又快速扩展至时尚品类，进一步承接高性价比消费需求。 实际上，大创去年实现销售额4.5363万亿韩元、营业利润4424亿韩元，同比分别增长14.3%和19.2%。业内认为，这在一定程度上反映出韩国本土流通网络正在吸收中国电商所创造的超低价消费需求。 与此同时，MUSINSA、Zigzag等韩国本土时尚平台，则通过强化物流竞争力及升级质量管理体系实现差异化竞争。尤其在时尚品类中，由于尺码、材质及穿着体验等变量较多，本土平台在退换货及售后服务体系方面的优势更加明显。
2026-05-21 23:32:32
