星巴克韩国在第46周年5·18民主化运动纪念日当天进行的“坦克日”营销引发争议。新世界集团高层试图前往光州向5·18团体道歉，但该团体拒绝了会面，称需先调查情况和进行正式真相调查。 5·18纪念基金会和5·18公法三团体于19日上午拒绝了新世界集团副总裁金秀完的会面请求。金副总裁前往光州是为了就星巴克韩国在5·18纪念日进行的“坦克日、桌上啪”事件道歉。 5·18团体批评道歉方式单方面且仓促。5·18伤者会副会长金泰灿表示：“在情况尚未调查清楚的情况下，突然提出道歉的举动让人怀疑是否是噪音营销。”该团体要求星巴克韩国进行正式的对公众道歉，解释事件的策划和审核过程，并对故意性进行真相调查和结果公开。 金副总裁在会面未果后表示：“将仔细检查公司广告活动的整体流程，并对五月英灵表示歉意。将尽全力调查，以确保此类事件不再发生。”他解释称“坦克”一词源于官方产品名称的营销，但强调“这不是噪音营销，也没有故意性或意图。” 争议始于星巴克韩国在18日举办的“但丁·坦克·那水日”事件。活动中使用了“彩色坦克保温杯套装”、“坦克二重套装”等商品名称，并配以“桌上啪！”的口号。网上批评指出，在5·18纪念日使用“坦克日”一词让人联想到光州民主化运动期间的戒严军和国家暴力。而“桌上啪！”的口号也让人想起1987年朴钟哲烈士被酷刑致死事件时治安总部的声明。 随着批评声加大，星巴克韩国暂停了该活动并发布了道歉声明。星巴克表示：“在推广保温杯系列的过程中发现使用了不当的措辞，向客户表示诚挚的歉意。” 新世界集团会长郑容镇也亲自道歉。他表示：“我们深刻认识到集团整体对韩国共同体历史创伤的认知和敏感性不足。”新世界集团已更换了孙正贤SCK公司代表，并对相关高管采取了问责措施。 政治界的批评也随之而来。李在明总统在社交媒体上表示：“在历史性的光州5·18民主化运动纪念日，侮辱光州牺牲者和市民的‘5·18坦克日’事件让我愤怒，这种否定韩国共同体及基本人权、民主价值的低劣行为必须承担道德、行政、法律和政治责任。” 消费者的反对声浪也在扩大。社交媒体上出现了废弃或损坏星巴克马克杯和保温杯的帖子，一些用户表示抵制该品牌。长期以来忠实于星巴克的顾客也表示：“不会消费缺乏历史敏感性的品牌。” 此次事件被认为不仅仅是措辞失误。5·18纪念日这一日期、“坦克”一词和“桌上啪！”的口号同时结合，成为了将韩国现代史上最敏感的国家暴力记忆商业化事件的结果。尤其是大型消费品品牌的营销在网络传播速度极快的背景下，内部审核机制对于历史事件和社会创伤的敏感性显得尤为重要。 未来的关键在于星巴克韩国和新世界集团的后续措施。如果未能具体提出5·18团体要求的正式对公众道歉、真相调查结果公开、策划和批准线的责任明确以及防止再发的对策，争议可能难以平息。 尤其在对5·18扭曲和贬低敏感的光州地区社会，将此次事件视为企业伦理和历史认知的问题。品牌管理标准应从单纯的销售导向转变为包括历史敏感性和社会责任的方向。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

李在镕三星电子会长在劳动工会总罢工前亲自低头道歉。由于绩效奖金制度和分配标准的劳资冲突持续加剧，他改变了海外出差行程回国道歉，并呼吁员工“齐心协力，朝着一个方向前进”。 李会长于16日下午通过首尔江西区金浦商务航空中心回国时表示：“因我们公司的内部问题给全球客户带来了不安和担忧，深表歉意。”他接着说：“工会的朋友们，三星的家人们，我们是一体的一个大家庭，现在是智慧地齐心协力朝着一个方向前进的时候。” 李会长表示：“严峻的风暴是我所承受的，我愿意承担所有责任。”他还向国民、客户和政府官员表达了歉意和感谢，并在发言过程中三次低头致歉。这是李会长首次就此次总罢工事件发表正式立场。 三星电子的劳资冲突核心在于绩效奖金制度。三星电子工会联合斗争本部要求绩效奖金制度化、上限废除以及分配标准透明化，并预告将于21日至下月7日进行为期18天的总罢工。工会声称，最多有5万名成员可能参与罢工。 劳资双方在中央劳动委员会的事后调整中也未能找到交集。路透社报道，三星电子工会要求将营业利润的15%作为绩效奖金的资金，并废除绩效奖金上限，而公司方面则提出10%的水平。工会认为需要制度化的利益共享结构，而公司则担忧固定的补偿结构可能限制未来的投资能力。 绩效奖金差距问题也加剧了冲突。路透社获得的工资谈判会议记录显示，三星电子向内存事业部员工提出了最高607%的年薪绩效奖金，而向代工和系统LSI等非内存事业部则定为50%至100%的绩效奖金。由于AI热潮，内存事业获得了巨额收益，而系统半导体事业则持续亏损，导致各事业部之间的补偿差距加大。 工会对此表示，这种差距可能会动摇“2030系统半导体第一”的愿景和人才保留战略。他们认为，如果代工和系统LSI的人力在绩效奖金上处于劣势，核心人才的流失将加速。相反，公司则认为向亏损事业部支付高额绩效奖金是难以合理化的。 此次冲突不仅仅是工资谈判，还涉及到三星电子的业务结构问题。由于AI半导体需求激增，HBM等高附加值内存的重要性上升，但三星在与SK海力士的HBM竞争中面临压力。同时，代工和系统半导体是需要长期投资的领域，仅凭短期绩效奖金标准难以设计员工的激励机制。路透社分析称，补偿冲突暴露了三星内存与非内存部门之间的结构性裂痕。 如果总罢工成为现实，影响将不容小觑。半导体生产是24小时连续运行的设备行业，人员空缺将导致生产受阻和客户信任受损的担忧。路透社援引JP摩根的估算称，如果罢工长期化，三星电子的营业利润损失可能高达31万亿韩元。 三星电子社长团也在前一天罕见地发布了对公众的道歉信，开始处理此事。社长团表示：“因劳资问题给国民、股东和政府带来了巨大的负担和担忧，我们将以无条件开放的态度进行对话。”同时，他们还表示：“半导体绝不能发生罢工”，并请求工会恢复对话。 然而，工会则坚持认为，首先需要在代表公司方面的谈判委员更换、绩效奖金制度化和上限废除等核心要求上有所变化。部分报道指出，工会表示在6月7日罢工后有意愿进行协商，并对进一步的事后调整持消极态度。 李会长的公开道歉被解读为在罢工前试图从最高管理层处理劳资冲突的信息。尽管三星在无工会经营的废除后，劳资关系在制度上迅速变化，但绩效分配和谈判惯例尚未找到新的平衡点。李会长亲自强调“我们是一体的一个大家庭”，既承认工会是谈判对象也是共同体成员，同时也流露出必须阻止罢工的迫切心情。 未来的关键在于道歉后实际谈判方案是否会有所改变。如果公司在工会要求的绩效奖金制度化和上限废除方面没有提出一定的修正方案，将难以为罢工撤回提供理由。相反，如果公司在短期内做出大幅让步，事业部间的公平性和未来投资资金的争论可能会再次浮出水面。 此次事件不仅影响三星电子，也可能对国内整个工业界的绩效奖金讨论产生重大影响。SK海力士在AI半导体繁荣的背景下加强了补偿体系后，三星、Kakao、三星生物等主要企业也开始扩展与营业利润挂钩的绩效奖金要求。三星的劳资冲突结论将成为未来大企业绩效分配标准和劳资谈判惯例的基准。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。