走进在首尔三星洞COEX举办的‘生活家’展区，首先映入眼帘的是各具特色的房间。五彩斑斓的艺术作品与绿色植物相结合的房间、充满精致小物的空间，以及由乐器、音响、灯光等组成的工作室，展现了‘休闲、创作、关系、收藏、探索’五大主题，仿佛将真实的家搬到了展览现场。观众们在自然连接的房间间移动，观察家具和小物的搭配，或在自己喜欢的空间前拍照。‘探索之家’的布置则像是一个人的品味的工作室，木桌、键盘、植物以及墙面上贴满的照片和海报交织在一起。参观展览的体验就像是拜访某人的家，欣赏他们的室内设计和品味。14日，LG电子的家居生活方式社区‘生活家’首次举办的家居生活方式展‘2026年家居档案：家居挖掘展’正式开幕。此次活动自13日起为期四天，首日便吸引了约3000名观众。LG电子预计在活动期间将有约13000人到场参观。670平米的展区被划分为‘休闲、创作、关系、收藏、探索’五个‘家’。‘休闲之家’是创造个人日常的空间，‘创作之家’则是工作与娱乐交融的地方，‘关系之家’是人们聚集的空间，‘收藏之家’则是收集喜爱的物品的地方，而‘探索之家’则是与自然连接、身体活动的空间。这些空间不仅是用来吃住的地方，更是休息、创作、社交和发现新爱好的场所。 穿过每个‘家’进入展区，‘家居爱好者’们独特的品味吸引了众人的目光。从摆满陶瓷和盘子的桌子到艺术印刷品、文具、植物和手工艺品，各种各样的物品应有尽有。约70个品牌参与其中，‘生活家’的30多名会员亲自制作或收集的物品也在展区内设立了市场摊位。LG电子并不是单方面提供内容，而是让在在线社区中活跃的用户在离线中也能成为内容的生产者。 展区不仅有可观赏的内容，还有许多互动体验。‘休闲之家’提供香气、茶和睡眠等日常放松的体验，还有冥想体验的空间。当天，许多观众脱鞋坐在垫子上，围坐参与冥想项目。还有空间提供可以调节身体姿势和体型的按摩器具体验。有趣的是，在游览这五个‘家’和数十个摊位的过程中，LG电子的产品并没有占据显眼的位置。与传统的家电展览不同，产品并不是一字排开进行功能介绍，而是自然地融入到展区的各个角落。LG的植物生活家电‘LG Tiu Mini’便是其中的代表。它被放置在黄色花朵和绿色植物之间，展示的不是产品本身，而是‘在家中养植物的生活’。可移动的生活方式屏幕‘LG Standby Me2 Max’、无线音响‘LG Xboom 360’、桌面空气净化器‘LG Puricare Aerofurniture’等也在类似于真实生活空间的环境中进行体验。观众们并不是在看家电，而是在欣赏装饰得宜的家，顺便发现其中的产品。这与LG电子通过‘生活家’接触客户的方式相似。LG电子并不是先展示家电再推荐购买，而是首先了解人们在家中想做什么，喜欢什么样的空间，以及如何休息和享受的策略。在这一过程中，‘生活家’社区扮演了重要角色。‘我们在家中可以做任何事情’的口号下，‘生活家’于2022年以450名会员起步。经过三年的发展，现已增长至110万名会员，月活跃用户约30万，分享烹饪、室内设计、园艺、宠物、家庭露营等多种家庭活动。在线聚集的‘家居爱好者’们如今也走向了线下。LG电子在2024年于首尔成树洞开设了首个快闪店‘生活家家居’，并参与了去年的首尔生活设计展。今年则以比当时快闪店规模大两倍以上的独立展会扩大了规模。在线上分享品味的用户们带着自己制作的物品参与销售，其他会员则前来参观和购买，社区在现实空间中得以扩展。 LG电子客户价值创新部门的郑在雄表示：“生活家正在通过快闪店和此次展会等多种线下活动，拓展与客户的接触点。”他还表示：“未来将继续与客户共同创造新的家居生活方式文化，持续提供差异化的客户体验。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

LG电子将家居生活方式社区‘家居生活（Lifezip）’的活动场地从线上扩展到线下。基于拥有超过110万会员的家居生活，首次举办独立的家居生活方式博览会，超越家电产品销售，扩大品牌在客户品味和日常生活中的体验。LG电子宣布，从13日起在首尔三星洞COEX举办为期四天的‘2026家居档案：家居挖掘博览会（Home Digging Fair）’。这是家居生活首次独立举办的家居生活方式展览活动。展览总面积达到670坪，分为五个主题空间，比去年在首尔成树洞举办的家居生活快闪店大两倍以上。家居生活会员以及来自家具、照明、植物、文具、工艺等多个领域的约70个品牌参与其中。此次活动以‘家居挖掘’为主题，旨在体验在家中可以享受的各种活动，深入探索个人品味。展览区设有‘休闲’、‘创作’、‘关系’、‘收藏’、‘探索’等五个主题空间。在‘休闲’区，通过香气、茶和睡眠等方式提供休息和充电的建议；在‘创作’区，可以体验DIY和工艺；‘关系’区则通过家庭聚会等活动促进人与人之间的连接；‘收藏’区展示陶瓷、复古小物和艺术印刷品；‘探索’区介绍包括园艺在内的多种爱好。还设有家居生活会员直接参与的空间。约30名会员将经营一个桌面市场，出售自己亲手制作或收集的物品。此次活动并非LG电子单方面提供内容，而是让在线社区的用户在离线中也能成为内容生产者。LG电子的产品也自然地布置在展览区内。移动式生活方式屏幕‘LG StandByMe2 Max’、无线音响‘LG Xboom 360’、桌面空气净化器‘LG Puricare Aerofurniture’、植物生活家电‘LG Tiwun Mini’等展品，让访客能够在与实际生活空间相似的环境中体验产品。家居生活是一个以‘我们在家中可以做任何事情’为口号的社区，分享以家为主题的各种活动，如烹饪、室内设计、园艺、宠物、家庭露营等。自2022年以450名会员起步，经过约三年时间，会员人数已超过110万。每月活跃用户数约为30万，活动十分活跃。随着会员规模的快速增长，LG电子也将家居生活从在线社区扩展为线下平台，扩大客户体验。2024年在首尔成树洞首次举办的快闪店‘家居生活入宅’后，去年还参加了在首尔三星洞COEX举行的‘2025首尔生活设计博览会’。LG电子客户价值创新部门的正在雄表示：“家居生活正在通过快闪店和此次博览会等多种线下活动，扩大与客户的接触点。未来，我们将继续与客户共同创造新的家居生活方式文化，持续提供差异化的客户体验。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

LG电子在‘年度能源赢家奖’中获得12个奖项，连续十年保持行业最多获奖记录。公司在空调、商业显示器和洗碗机等多个领域获得大奖，扩大了节能技术的应用范围。 LG电子表示，在由消费者市民团体主办、气候能源环境部和韩国能源公团赞助的第29届年度能源赢家奖中，获得了包括3个大奖在内的总共12个奖项。 ‘LG Whisen AI对象系列塔式空调’获得了大奖和气候能源环境部部长奖。该产品采用了同时控制温度和湿度的‘AI冷冻功能’以及高效的室内外机技术，使得制冷效率比同类产品提高了最多13%。公司表示，电费可减少最多11.5%。 LG电子纸显示器获得了大奖和韩国能源公团理事长奖。该产品采用无电源也能保持画面的电子纸技术和超低功耗控制技术，使得其功耗比传统数字标牌减少了99%以上。 即将上市的‘LG DIOS AI对象系列洗碗机’也获得了大奖。这是自能源赢家奖设立以来，洗碗机首次获得大奖。新产品的电能使用量比之前减少约10%，水使用量减少约18%。清洗时间也缩短了约24分钟。 此次获奖显示了节能竞争不仅限于减少电力消耗，还扩展到降低水使用量和使用时间的方向。 LG净水器和DIOS STIM BASIC冰箱获得了能源技术奖。热泵、壁挂式空调、系统空调、浴室空气系统、洗衣组合、衣物护理机和净水器等也被评选为年度能源赢家奖。 LG电子客户价值创新部门总监郑在雄表示：“我们将继续推出通过差异化的技术创新提高能源效率的产品和解决方案，为可持续的未来做出贡献。” ※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

LG电子在韩国标准协会主办的“2026韩国服务质量指数(KS-SQI)”中，家电产品A/S部门荣获第一名。这是自2024年以来连续三年获得此殊荣。 据业内消息，LG电子在今年的韩国服务质量指数家电产品A/S部门评估中，在专业性、积极性、外观性、社会价值等主要项目中获得了行业最高分。韩国服务质量指数是通过对实际使用服务的消费者进行满意度调查而得出的指标。 LG电子在咨询到维修的整个服务过程中应用了人工智能(AI)。AI聊天机器人和语音机器人分析客户咨询，提供简单问题的自助解决指南，并在必要时连接到上门维修申请。 从今年下半年开始，语音机器人将根据客户的历史咨询内容和对话意图，提供更为精准的解决方案。 远程诊断解决方案“阿尔戈斯”与LG ThinQ联动，向咨询顾问提供产品状态信息。通过此方式，可以提前判断问题是简单的异物去除，还是需要更换部件的故障。 为了标准化咨询质量，LG电子还在运营AI助手“Qbot”。Qbot将产品专业知识和经验丰富的咨询师的诀窍数据化，应用于咨询过程中。基于超过500万件维修数据的部件自动推荐功能，可以根据产品症状提前建议所需部件，从而减少维修中的失误。 LG电子还在农村和偏远山区开展家电巡回服务。在夏季发生水灾时，LG电子会设立临时服务点，提供家电清洗、维修和部件更换等支持。 LG电子客户价值创新部门总监郑在雄表示：“我们将持续通过AX扩展实现服务创新，以提供差异化的客户体验。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

SK电信新闻室正在开展一项名为“Good Change”的活动，记录人工智能转型（AX）和客户价值创新（CX）的过程。这是一个长期项目，旨在从外部专家、员工和客户的视角聚焦通过AI带来的工作方式变化和客户信任恢复的过程。 SK电信于18日宣布，将通过新闻室开展“Good Change”活动，持续到9月。此次活动的重点是展示郑在焕SK电信CEO在4月的市政厅会议上强调的“通过AX创新工作方式和通过CX恢复客户信任”的信息，具体实施案例。SKT新闻室也表示，此次活动是记录AX和CX如何改变企业文化和恢复客户信任的项目。 活动主要分为三个部分：包含外部专家视角的“Insight”、聚焦实际变革的员工的“Makers”和客户直接参与的系列活动。 “Insight”系列将邀请AI专家和客户信任委员会的成员等参与，提供关于AI转型和客户信任恢复的多种视角。在AX领域，将讨论全球AI战略和企业变革方向；在CX领域，将探讨客户信任恢复的意义和方向。 SK电信在去年5月成立了由外部专家组成的客户信任委员会，以恢复客户信任。该委员会负责倾听客户意见，并验证和咨询SKT的客户信任提升方案。客户信任委员会委员申钟元在新闻室的投稿中强调，倾听客户声音是信任恢复的起点。 “Makers”系列将讲述在现场实施AX和CX变革的员工故事。SKT在“1人1 AI代理”战略下，正在扩大员工设计和使用适合自己工作的AI代理的环境。还将介绍基于A.Dot Biz、Polaris、Playground等多种平台的工作创新案例。 此次活动与SKT正在推进的AX业务方向密切相关。郑在焕CEO在市政厅会议上表示，将把AI作为未来增长的核心支柱，正式推进AX转型，包括设立B2B业务专门组织和扩大AI数据中心业务组织。 在CX领域，将持续关注客户接触现场的变化案例。SKT在创立纪念日之际，组织高管和客户信任委员会委员走访现场，直接倾听客户的不便和需求。郑在焕CEO当时为老年客户提供了防止网络诈骗的培训和通信服务咨询。 参与型活动将以客户直接向SKT反馈期待的变化和改进意见的方式进行。客户在服务使用过程中所感受到的经验和意见将被纳入未来的变化过程中。此外，还将进行AI应用案例征集，征集客户在工作、育儿、学习、兴趣等日常生活中通过AI体验到的变化案例。 SKT计划通过此次活动将AI传达为一种实际改变生活和工作的工具，而非难以理解的技术。同时，SKT还希望通过新闻室内容积累AX和CX变化的过程，提高客户共鸣和品牌信任。 此次活动在企业沟通方式上也具有重要意义。它不仅仅是传达完成的结果，而是记录变化的过程、内部执行案例和客户意见的结构。由于AI转型和客户信任恢复不是短期内可以完成的任务，因此持续的公开和反馈将是建立信任的关键。 SK电信相关人士表示：“Good Change是一个关注变化过程本身的活动，而非完成的结果。我们将继续记录客户价值创新和AI转型的各种瞬间。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。