在线购物中的搜索角色正在发生变化。消费者不再仅仅通过输入商品名称来寻找所需产品，而是通过人工智能（AI）解读用户的偏好和情况，提供推荐结果。这一趋势使得购物的标准从搜索转向以推荐为中心。 根据26日发布的Resolve AI购物行为分析报告，调查显示10名购物者中有7名仅通过一次搜索就完成了购买。由三个以上单词组成的长文搜索在2024年占整体搜索的25%，而到今年2月这一比例上升至40%。与此同时，使用过滤器和探索搜索结果首页之后的比例分别下降了13%。这表明，购物环境正在转变为AI解读消费者意图的方式，而不是通过组合关键词来寻找商品。 搜索框外的变化同样显著。Salesforce的调查显示，39%的消费者正在利用AI进行商品探索，而在Z世代中，这一比例超过了一半。Capgemini的调查也显示，约三分之五的消费者开始用生成型AI替代传统搜索引擎。消费者不再逐一比较搜索结果，而是通过向AI提供条件来获取推荐，这种新的探索方式正在逐渐形成。 这种变化也反映在平台服务上。Musinsa最近在OpenAI的ChatGPT中推出了Musinsa专用应用程序。用户无需输入品牌或商品名称，只需提供价格范围和偏好品牌等多种背景信息，AI便能推荐相关商品，并将结果链接到Musinsa在线商店。此前，Musinsa还在KakaoTalk中推出了AI风格推荐服务。Musinsa相关人士表示：“通过对话式时尚与美容商务，我们提供了精细的推荐结果，未来将通过与多种服务的联动，推动流量进入Musinsa商店。” Half Club引入了以风格为中心的AI搜索。用户可以通过“秋季上班穿搭”、“今年流行的度假穿搭”等风格关键词找到相关商品。AI分析搜索词中的风格和趋势后，与约700万件商品数据进行比较，推荐相关性高的商品。商品详情页面还应用了图像-视频转换技术，将静态商品图像转化为视频，直观展示商品的轮廓和动态，使消费者在网上也能生动地看到实际穿着效果。未来，该技术将扩展到主要品牌商品。 Abley通过基于生成型AI的虚拟试衣服务“AI穿衣”让用户提前体验多种风格。消费者可以选择最多10种想要试穿的时尚风格，并上传一张照片，AI将根据照片中的面孔和背景，展示多种服装风格。这不仅超越了“风格商务”的角色，还为消费者提供了可视化的内容。 随着推荐成为购物的起点，平台积累的商品数据的重要性也在上升。尽管AI功能迅速普及，但商品信息的精细构建以及与用户偏好的连接，将决定服务的完整性。业内人士预计，AI的应用范围将从商品搜索扩展到比较、推荐和购买支持。 根据市场调研公司Embrain Trend Monitor的调查，50.2%的受访者表示希望尝试“AI购物助手”，但不愿意将所有购买交给AI。43%的受访者认为，单靠AI的数据分析难以完美理解个人偏好，这是他们不愿意完全依赖AI的主要原因。随着AI推荐服务的普及，如何精细反映个人偏好并建立消费者信任将成为关键。 金时月，建国大学消费者学系教授表示：“每位消费者所需的信息和购买标准不同，因此建立反映个人特性的定制推荐系统至关重要。”他指出，“快速积累体型、时间、地点和情况（TPO）等多种信息并将其反映在推荐中，将是关键。”他还补充道：“随着推荐服务的扩展，必须建立相应的责任体系和退款系统。”

阿莫瑞太平洋和LG生活健康的海外增长重心正在迅速从中国转向北美和欧洲。由于中国消费疲软和免税市场低迷，这两家公司曾面临困境，但通过在亚马逊等在线渠道提升品牌知名度，并将其扩展到Sephora和Costco等线下流通网络，成功为业绩反弹奠定了基础。依赖中国和免税店的K-Beauty大企业的增长战略正在转变为以西方市场为中心的多品牌、多渠道模式。 根据行业消息，阿莫瑞太平洋集团在2026年第二季度的合并销售额为1.2543万亿韩元，营业利润为1228亿韩元，分别比去年同期增长14.6%和53.3%。作为主要子公司的阿莫瑞太平洋，其销售额增长17%，营业利润增长59%，推动了集团业绩的改善。海外业务是业绩反弹的核心。阿莫瑞太平洋集团第二季度的海外销售额为5516亿韩元，同比增长28%。海外营业利润从360亿韩元跃升至718亿韩元，增长99%。 按地区划分，美国、欧洲和日本是增长的主要推动力。Laneige和COSRX在北美护肤市场扩大了市场份额，而Astra、Illiyoon和Mise en Scène等后起品牌也加入了增长行列。在6月举行的亚马逊Prime Day活动中，阿莫瑞太平洋集团在美国的销售额比去年增长20%，在欧洲的销售额增长22%，创下历史新高。Laneige的唇部滋润膏和唇部睡眠面膜在美国亚马逊的唇膏类别中分别位列第一和第二。COSRX、Illiyoon、Astra和Mise en Scène的产品也在主要类别中占据了前列。Astra和Illiyoon在欧洲的销售额同比增长164%。 阿莫瑞太平洋正在将在线上拓展客户接触点的品牌扩展到当地的线下流通网络。皮肤科品牌Astra于今年2月首先进入Sephora欧洲在线商店，随后在法国、德国、意大利、西班牙等19个欧洲国家的约860家Sephora门店扩大了销售网络。Astra的代表产品Atobarrier365面霜于2025年2月进入美国市场后，迅速跻身Sephora保湿产品类别的前五名。COSRX也在支持阿莫瑞太平洋的西方市场扩展。阿莫瑞太平洋于2023年进一步收购了COSRX的股份，将其纳入子公司，并与Laneige、Astra、Illiyoon共同运营，扩大西方品牌组合。 在日本，渠道和品牌也在多元化。COSRX在Qoo10 Japan的折扣活动“Mega Sale”中创下了历史最高销售额，Laneige和Mise en Scène也在当地线上和线下拓展了接触点。相反，由于流通渠道效率化等因素，中国市场的销售额有所下降。阿莫瑞太平洋在中国更注重提升盈利能力，而不是盲目扩大规模，正在整顿门店和交易结构。 以Dr.Groot为先锋的LG生活健康…北美线下攻势 LG生活健康在北美的海外业务组合重组效果显现。今年第二季度销售额为1.6574万亿韩元，同比增长3.3%，营业利润为1028亿韩元，增长87.5%。净利润为776亿韩元，增长101%。海外销售额为5845亿韩元，同比增长12.6%，占总销售额的35%。尤其是北美销售额为2058亿韩元，增长47.3%，首次超过中国销售额（1760亿韩元）。这表明，依赖中国和免税渠道的海外业务重心已转向北美。 LG生活健康自去年底任命李宣珠为代表后，集中投资于增长潜力大的品牌和流通渠道。以中国和免税店为中心的奢侈化妆品业务专注于提升盈利能力，同时在北美、日本和东南亚市场培育Dr.Groot、Yusimol、CNP、Physiogel等功能性明显的品牌。Dr.Groot是北美业务的先锋。Dr.Groot于2023年11月进入北美在线市场后，在亚马逊和TikTok上提升了知名度，并扩大了在Costco的销售网络。今年3月进入美国Sephora在线商店，6月在90多家核心门店设置了独立展示架，以检验当地需求。 从本月开始，Dr.Groot将在美国400多家Sephora线下门店销售包括洗发水、护发素和头皮精华在内的18种产品。LG生活健康正在扩大其在北美的线下业务，除了600多家Costco外，还进入了高端美容专卖店。在线上也取得了成果。在6月的亚马逊Prime Day活动中，Dr.Groot和Yusimol的销售额分别比去年增长45.9%和54.3%。CNP、The Face Shop和Physiogel的产品也在主要类别中名列前茅。LG生活健康正围绕头皮护理、牙齿美白和皮肤屏障改善等消费者易于理解的产品，扩大北美品牌组合。 美容业务也显示出复苏迹象。LG生活健康第二季度美容部门销售额为8184亿韩元，同比增长3.9%，营业利润为444亿韩元，恢复盈利。Dr.Groot、Yusimol、Dominus、VDL和Hince等品牌在国内外线上线下渠道的增长推动了业绩改善。过去以The History of Whoo为中心的中国奢侈化妆品业务曾是盈利的主要来源，但最近业务结构正向品牌、地区和销售渠道的多元化方向发展。LG生活健康在北美培育Dr.Groot和Yusimol的同时，也开始重整美国化妆品品牌The Cream Shop。上个月在美国拉斯维加斯举行的Cosmoprof上，展示了The Cream Shop的重新品牌产品，并扩大了与当地买家的接触。 K-Beauty的领土扩展至北美和欧洲 这两家公司的变化与K-Beauty出口市场的多元化密切相关。根据食品药品安全处的数据，今年上半年韩国化妆品出口额同比增长27.3%，达到700亿美元，创下历史上上半年最高纪录。按国家划分，美国以144.9亿美元占总出口的20.7%，成为最大市场。中国以100.6亿美元，日本以58.2亿美元紧随其后。波兰、英国和荷兰也进入出口前十名，欧洲市场的存在感增强。 美国已成为最大的单一市场，出口目标逐渐扩大至欧洲主要国家，这为阿莫瑞太平洋和LG生活健康在北美和欧洲扩展业务提供了背景。过去集中于中国和免税店的韩国大型化妆品公司的海外战略也正在向地区、品牌和流通渠道的多元化转变。 业内人士认为，K-Beauty的增长舞台随着当地线下流通网络的扩展，北美和欧洲市场的增长势头将进一步增强。Kyobo证券的研究员权宇正表示：“包括美国在内的全球市场上，K-Beauty品牌的线下渠道进入正在迅速扩大，线下渗透的扩大能够吸引与现有客户群不同的新消费者，并且购买意愿高的消费者聚集在一起，购买转化率也较高。”

LG U+推出了50万韩元级别的实用型智能手机‘Galaxy Buddy 5’，进一步加强了对中低价智能手机市场的攻势。在高价位的高端智能手机负担加重的背景下，LG U+正加快针对子女手机、孝敬手机和备用手机市场的扩展。 15日，LG U+宣布在全国门店及U+官方在线商店开始销售专属5G智能手机‘Galaxy Buddy 5’。该机型基于三星电子的Galaxy A17 5G型号，专为LG U+定制。 Galaxy Buddy系列是LG U+自2021年推出的专属智能手机品牌。该系列的特点是降低了与高端智能手机的价格负担，同时增强了实用所需的核心功能，已在子女手机、孝敬手机和工作用备用手机等领域获得了稳定的需求。 此次新产品配备了6.7英寸FHD+超级 AMOLED显示屏、5000万像素后置摄像头和1300万像素前置摄像头。后置摄像头支持光学防抖（OIS）功能，并配备了5000mAh的大容量电池和最大可扩展至2TB的micro SD卡槽。此外，产品还提供IP54级别的防水防尘功能，整体实用性得到了提升。 近期，智能手机市场中高端产品的价格已升至150万至200万韩元，中低价智能手机的需求再次扩大。由于更换周期延长和以实用为中心的消费倾向增强，通信行业也开始集中于性价比高的终端产品线。 尤其是三星电子的Galaxy A系列等中低价产品在国内智能手机市场保持了稳定的销售量，移动通信公司之间的专属终端竞争也在持续。通信公司通过自家专属智能手机结合套餐、内容和数字渠道优惠，积极争取用户。 LG U+在推出Galaxy Buddy 5的同时，也将重点放在数字渠道的销售扩展上。通过直播电商平台‘U+ LIVE’，将于当天开始进行三场直播，介绍实际使用环境中的功能和费用利用方法等。 特别是将围绕子女手机、孝敬手机和备用手机等多种使用场景，强调实用型终端的优势。这与近期通信行业在线销售终端扩展和直播电商强化的趋势相吻合。 购买优惠也得到了加强。LG U+将在官方在线商店中，向前1000名开通的客户提供专属手机壳，并向参与活动的客户赠送雨伞和便携式迷你风扇套装等。还将通过抽奖提供Galaxy Buds 3 Pro、空气炸锅、蒸汽锅等奖品。此外，还将运营手机回收等补偿销售项目。 未来，中低价智能手机市场的竞争预计将进一步加剧。生成型AI功能正逐渐从高端产品扩展到中低价产品线，同时通信公司也通过在线销售策略和专属终端扩展，持续进行用户争取竞争。 LG U+计划继续扩大中低价终端产品线，以增强数字渠道的购买体验和客户选择权。 LG U+设备及Seg部门的常务理事李贤承表示：“Galaxy Buddy 5是一款以合理价格提供AI功能的实用型智能手机，搭载了OIS的高分辨率相机，设计纤薄。我们将继续扩展能够满足客户多样化需求的定制智能手机产品线。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。